На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.09.2010, 18:55   #1
Нонейм
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Возврат некачественной алкогольной продукции

Здраствуйте. Купил французский коньяк, с высокой вероятностью паленый, по ощущениям. Как добиться возврата денег? Приду я в магазин предъвлю это какое дальнейшее развитие событий?
Я так понимаю нужна какая то независимая экспертиза и она будет проводиться за мой счет?
Не геморрно ли этим заниматься?
магазин гипермаркет Лента, С-Петербург
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2010, 19:41   #2
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

А вот это Вы сами для себя и решите. И помните, что любое общение необходимо вести на бумаге, то есть письменно и под подпись ответственных лиц, подтверждающих надлежащее вручение.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2010, 21:01   #3
Нонейм
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Хорошо, но интересует все таки конкретика. Где нибудь есть описание практики подобных дел?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.09.2010, 12:22   #4
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Думаю, да. Читайте судебную и не только практику. Там много чего полезного есть!
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.09.2010, 18:42   #5
Ульянов Денис Юрьевич, юрист ОЗПП
 
Аватар для Родянин
Юрист
 
Регистрация: 13.03.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,523
Репутация: 188239
По умолчанию

А что Вы конкретно хотите получить? В идеале, покупаете там же ещё одну бутылку "палёнки", сохраняете чек, идёте и проводите экспертизу за свой счет (около 15 000 руб), передавая при этом эксперту закрытую бутылку. Если суррогатность подтверждается, идёте в магазин с претензией, требуете возмещение стоимости 2 бутылок и экспертизы. Одновременно пишете письмо в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Если же коньячок натуральный, то попадаете на стоимость экспертизы. И не забудьте. при этом нужно где-то достать эталон напитка.
__________________
Тел. (903)226-07-47, Мой сайт.
Родянин вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:55. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика