На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.09.2010, 09:39   #1
katerinastr
Новичок
 
Регистрация: 09.09.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

В мае месяце заказали кухню! На выставке она просто влюбила меня в себя, стояла и переливалась в цвете металлик золотисто-желтого цвета! Никогда бы не взяла желтую кухню, но на выставке она была просто необыкновенной! Наконец-то ее привезли, собрали и я.... была в обмороке! Цвет- ГОРЧИЦА!!! Мрачная, темная, тошнотворная горчица! Когда прибежали в магазин с продавцами ругаться, что подсунули нам не тот цвет, оказалось , что цвет один в один как на выставочном образце! Все дело в софитах!!! Но это же рекламный цвет!!! Я дома себе софиты и прожектора не поставлю!!! Могу ли я как то вернуть кухню? Не хочу жить в мрачной горчице!!! Как мне поступить? На каком основании ее можно сдать?

P.S. привезли и поставили кухню только вчера, так что она не пользованная!!!!

Последний раз редактировалось Alex133; 09.09.2010 в 10:16..
katerinastr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2010, 10:10   #2
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,472
Репутация: 11011641
По умолчанию

Думается мне, что вернуть не удасться.

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)
..................................
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2010, 10:20   #3
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 50,504
Репутация: 57489640
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от katerinastr Посмотреть сообщение
Я дома себе софиты и прожектора не поставлю!!!
Ну прожектора и не нужны, а организовать подсветку не так сложно. Во всяком случае, намного проще, чем вернуть кухню. И намного дешевле, чем покупать новую.
Тут закон, увы, не на вашей стороне. Можете попробовать договориться с магазином на взаимовыгодных основаниях.

P.S. Мы с женой дважды занимались покупкой кухни. И скажу вам - это работа. Большая, длительная и непростая. Больше двух месяцев два-три раза в неделю посещение всех возможных магазинов, обязательно по нескольку раз смотреть одно и то же. И то, что сразу вызвало АХ!!!, довольно быстро начинает вызывать недоумение - как такое могло понравиться. Окончательный вариант совершенно не похож на то, что хотелось вначале.
И еще хинт - в любом кухонном магазине лежат образцы фасадных досок. Нужно вынимать их из стопки и носить по магазину - рассматривать при разном освещении.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2010, 11:07   #4
katerinastr
Новичок
 
Регистрация: 09.09.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию хочу вернуть кухню

аааааа!!!!! Караул!!!!! Спасибо за ответы!!! Плакаю!
А заявление типа : Рекламный вариант не соответсвует освещению в домашнем интерьере, никто не предупредил из продавцов, что цвет кухни привлекателен, благодаря софитам .... Не спасет? и второй вопрос: продавцы разве не обязаны предупреждать о цвете кухни в интерьере? Выключить свет прожекторов? Панели у них, к сожалению, не было, но! был листочек глянцевый с горчичным цветом, я его увидела и ужаснулась, а мне сказали:" Девушка, ну что вы пугаетесь, ведь это же бумага, она не может передать цвет такой же как в жизни, у вас тем более металлик, его трудно передать на небольшом листочке!!! вам же понравился выставочный образец!Вот и у вас дома кухня будет такая же красивая!"
НО в итоге это же оказалось, как я считаю, рекламным трюком, чтобы продать кухню, заранее зная, что я не смогу ее вернуть?!
katerinastr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2010, 11:27   #5
Злой п.11
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2010
Сообщений: 465
Репутация: 2129
По умолчанию

Ну какой рекламный трюк? Сложно было попросить выключить освещение при выборе в салоне?

Цвет соответствует образцу, остальное не проблема продавца. Кстати, если кухня изготовлена по договору бытового подряда, то она кроме всего прочего еще и результат работы, имеющий индивидуально-определенные свойства.
Злой п.11 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2010, 11:41   #6
Просто я
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 6,297
Репутация: 60415
По умолчанию

выбор это всегда тяжело. а выбор цвета еще тяжелее.
Так может дойти и до того что купив обои и их наклеив а мне они не понравились верните денег меня обманули и т.д.
пользоватсяч такой что купили или договариватся с магазином может они по дешвки возьмут или на реализацию возьмут и только так а вы купите другую если вашу смогут реализовать.
Просто я вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2010, 12:03   #7
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 31,731
Репутация: 32162482
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от katerinastr Посмотреть сообщение
На каком основании ее можно сдать?
на основании объявления в газете "Из рук в руки"
__________________
возврат без причины - признак дурачины
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2010, 17:12   #8
bnv
Активный участник
 
Регистрация: 06.02.2009
Сообщений: 569
Репутация: 2242
По умолчанию

Влюбиться в кухню - ну уж нет, увольте...................
bnv вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2010, 17:15   #9
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,360
Репутация: 60525
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от bnv Посмотреть сообщение
Влюбиться в кухню - ну уж нет, увольте...................
У каждого свои недостатки (С)
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:41. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика