На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.09.2010, 18:29   #1
Пресс-служба ОЗПП
Модератор
 
Регистрация: 19.01.2009
Сообщений: 948
Репутация: 793593
По умолчанию Вымпелком выдает ложные чеки

Сегодня, 7 сентября 2010 года, Общество защиты прав потребителей ( www.ozpp.ru ) выиграло судебный процесс в Савеловском районном суде города Москвы против ОАО «Вымпелком-Коммуникации». Иск был подан в защиту неопределенного круга потребителей.

Поводом для обращения в суд послужило противоречащее законодательству условие, которое зафиксировано на всех кассовых чеках компании «Вымпелком». На документе содержится следующая формулировка: «Возврат товара возможен только при наличии чека!». Данное высказывание явно противоречит российскому законодательству.

Пункт 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» гласит, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо другого документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Кроме того, в еще одной статье данного закона (п. 1 ст. 25) говорится, что отсутствие у потребителя товарного или кассового чека либо иного подтверждающего оплату документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Отказ в рассмотрении претензий к качеству товара компанией «Вымпелком» в отсутствие кассового документа и (или) гарантийного талона, безусловно, нарушает права неопределенного круга потребителей. Это подтвердил и суд.

Он удовлетворил иск в полном объеме, обязав ответчика признать формулировку на кассовом чеке «Возврат товара возможен только при наличии чека!» недействительной, а действия в отношении неопределенного круга лиц - противоправными. Ответчик обязан оповестить о данном решении средства массовой информации в течение 30 дней с момента вступления решения в законную силу.

Последний раз редактировалось Пресс-служба ОЗПП; 07.09.2010 в 18:45..
Пресс-служба ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2010, 19:06   #2
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,284
Репутация: 43122303
По умолчанию

очередная пиар акция прошла успешно
в законе конечно же есть п. 5 ст. 18 и п. 1 ст. 25.
только вот реализовать их достаточно сложно, без свидетельских показаний, если большинство покупок совершается без свидетелей. а нет доказательств, нет и права воспользоваться указанными нормами закона. так что, возврат товара в 99% случаев возможен только при наличии чека.
а посему напоминание безбашенным потребителям о том, что «Возврат товара возможен только при наличии чека!» совершенно не противоречит закону, а наоборот, дает возможность избежать многих проблем при возврате товара.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2010, 19:09   #3
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,923
Репутация: 66658124
По умолчанию

Тут интересная ситуация. Покупатель, прочитав надпись, чек, возможно и сохранит. Но- чеки имеют свойства буквально "испаряться". То есть, бумага, конечно, остается- надписи пропадают.
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2010, 21:32   #4
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

И тем не менее, мы посчитали, что данное положение по включению в договор РКП такого условия является незаконным и противоречит в том числе (вернее, прежде всего) и положениям статьи 16 ЗоЗПП.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2010, 22:24   #5
vitalik76
 
Аватар для vitalik76
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,097
Репутация: 26380023
По умолчанию

Конечно можно поздравить в небольшой победой, но с другой стороны, гораздо большие нарушения операторов пока проходят стороной. Это негласная поддержка смс-мошенников, завышенные цены за роуминг, возможность уйти в минус на тарифах без кредитной системы оплаты, идиотское округление трафика gprs (и весьма туманное описание сего), wap и все манипуляции с ним связанные и т.д. Вообщем настоящих проблем пока много и они не решены.
vitalik76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2010, 03:15   #6
Buratino Vitalik
Новичок
 
Регистрация: 05.07.2010
Сообщений: 27
Репутация: 96
По умолчанию

Почему за нарушения операторов в роуминге не берутся юристы ОЗПП?

Последний раз редактировалось Civilist2009; 08.09.2010 в 10:41..
Buratino Vitalik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2010, 13:16   #7
Artem
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Сообщений: 448
Репутация: 19382
По умолчанию

Очередной пост невпопад лишь бы чего написать
А если немного подумать: салоны Билайн продают телефоны, зарядки и т.п. в основном, в торговле трусами и тапочками не замечен. То есть большинство товаров с гарантийными талонами, по которым идентифицировать товар легко, и никакого чека или свидетелей не надо.
Так что когда ОПСОС посылает абонентов без чека или со стертым чеком по причине, того что он ввел самовольно порядок прочиворечащий закону - это хамство, которое надо пресекать.
Я вообще поражаюсь, в Билайне одни идиоты сидят? Они зачем вообще до решения суда довели, могли бы привести порядок в соответствие с законом и заключить мировое с ОЗПП. Теперь придется за свой счет публиковать решения суда в "Российской газете", самим себе делать антирекламу на всю страну

Последний раз редактировалось Civilist2009; 08.09.2010 в 17:16..
Artem вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2010, 15:21   #8
zerocoolre
Новичок
 
Регистрация: 25.03.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Так держать, этот выигрыш очень показателен...
zerocoolre вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2010, 15:33   #9
Олька147
Новичок
 
Регистрация: 07.09.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

у меня вообще был случай,когда в салоне связи надули,хотя чек и все был,просто возиться из-за десяти рублей не стала. Просто положила 20р себе на счет,а дошли только 10. сейчас этого салона нет и слава богу,потом поняла,что надул меня продавец и что админы не следят за своими подчинёнными.Название салона "телефорум" Г.Уфа,ухтомского 16
Олька147 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2010, 15:55   #10
VeryClever
Участник
 
Регистрация: 03.08.2010
Сообщений: 54
Репутация: 547
По умолчанию

Поздравляю, очень рада за всех, кто старался!
VeryClever вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2010, 16:01   #11
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,284
Репутация: 43122303
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Artem Посмотреть сообщение
А если немного подумать: .... большинство товаров с гарантийными талонами, по которым идентифицировать товар легко
а если еще и головой полумать. я вам на один и тот же телефон принесу завтра 750 заполненых гарантийных талонов с печатями разных продавцов. легко
Цитата:
Они зачем вообще до решения суда довели...
а их разве ктото просил? ОЗПП прямиком в суд, в защиту неопределенного круга потребителей, поскакало, "защищать" неизвестно кого. я их об этом не просил, сосед мой тоже, может вы?
все это легкая пиар акция, со стороны выглядит красиво, вроде как за потребителя пекутся, только кто этот неопределенный потребитель то? кто его не определил? и почему?
а на деле вместо помощи, очередная "медвежья" услуга, наоборот приводящая к большим проблемам. да еще и создается благодатная почва для злоупотреблений потребителей.
что то за серьезные дела они не берутся, которые действительно необходимо решать, а это "дело" и дураку за 5 минут выиграть ничего не стоит.
Цитата:
у меня вообще был случай,когда в салоне связи надули
как лягушку чтоли? соломинкой
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2010, 17:44   #12
Vdeg
Участник
 
Регистрация: 19.11.2009
Адрес: vdeg.org.ru
Сообщений: 63
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alexey2007 Посмотреть сообщение
Тут интересная ситуация. Покупатель, прочитав надпись, чек, возможно и сохранит. Но- чеки имеют свойства буквально "испаряться". То есть, бумага, конечно, остается- надписи пропадают.
Это так.

Кроме того, краска, которая наносится на этих чеках, негативно влияет на потенцию
__________________
Житель района Восточное Дегунино (Москва, Россия)
Vdeg вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2010, 17:52   #13
Artem
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Сообщений: 448
Репутация: 19382
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
а если еще и головой полумать. я вам на один и тот же телефон принесу завтра 750 заполненых гарантийных талонов с печатями разных продавцов. легко
С печатями салона Билайн? Тогда Вас посадят по ст. 327 УК РФ и возможно по ст. 159 УК РФ.
Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
а на деле вместо помощи, очередная "медвежья" услуга, наоборот приводящая к большим проблемам. да еще и создается благодатная почва для злоупотреблений потребителей.
Прекращенная незаконная практика Билайна - медвежья услуга потребителю? То есть потребителю лучше когда его посылают при отсутствии чека, нарушая закон? Наверное за время работы продавцом, Вы и утвердились в мысли, что потребителю лучше, когда его права нарушены и о него ноги продацы вытирают. Но элементарная логика где?
Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
как лягушку чтоли? соломинкой
Ну и напоследок типичое хамство работников советской торговли.
Artem вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2010, 18:51   #14
gelar
Новичок
 
Регистрация: 20.05.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию Сотовые монополисты

Сотовые кампании хотя и конкуренты, едины в одном - у всех почти одновременно исчезли тарифы с посекундной тарификацией. Хотелось бы, что бы "ОЗПП" оценило правомерность таких действий. Лично у меня расходы при такой тарификации возросли в 2-3 раза. Почему я должен платить за минуту - при средней продолжительности соединения 20-25сек.
Возможно форум выбран не по теме -извините.
gelar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2010, 18:58   #15
Koytov
Активный участник
 
Регистрация: 01.12.2008
Адрес: СПб
Сообщений: 421
Репутация: 2672
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Civilist2009 Посмотреть сообщение
данное положение по включению в договор РКП такого условия
мне интересно с профессаональной точки зрения - а как вы доказали, что это условие ДКП??? Чек вроде как не символизирует о письменной форме договора. От сих что было судом признано незаконным? Точнее стоит вдуматься в резолюцию суда "...обязать ответчика признать формулировку... недействительной". Суд сам не мог признать...
А Вегас по сути прав.
__________________
Nec, quod fuimusve sumusve, cras erimus
koytOFF вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2010, 19:03   #16
Интерес911
Гость
 
Сообщений: n/a
Question

Сколько суд взыскал в пользу ОЗПП?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2010, 19:17   #17
konstantin30
Активный участник
 
Регистрация: 19.07.2009
Сообщений: 388
Репутация: 2868
По умолчанию

Очередная бесполезная акция озппшников. Зарплату отрабатывают
konstantin30 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2010, 19:22   #18
Олег Фролов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,606
Репутация: 1187149
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от koytOFF Посмотреть сообщение
мне интересно с профессаональной точки зрения - а как вы доказали, что это условие ДКП??? Чек вроде как не символизирует о письменной форме договора. .
ст. 493 ГК РФ договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара
__________________
Бесплатная консультация. Записаться на прием +7 (499) 241-40-87
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2010, 19:26   #19
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,284
Репутация: 43122303
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vdeg Посмотреть сообщение
Кроме того, краска, которая наносится на этих чеках, негативно влияет на потенцию
га работу мозга в первую очередь. поскольку там нет краски, а чеки печатаются на термобумаге
Цитата:
Сообщение от Интерес911 Посмотреть сообщение
Сколько суд взыскал в пользу ОЗПП?
а нисколько
Цитата:
Сообщение от Artem Посмотреть сообщение
То есть потребителю лучше когда его посылают при отсутствии чека, нарушая закон?
вот и я спрашиваю, лучше ли станет потребителю, когда его пошлют без чека? а нарушением это будет тогда, когда есть доказательства покупки именно этого товара, именно в этом магазине. а когда чеков нет, доказательств нет, никакое это не нарушение.
з.ы. кстати я не работник торговли.

Цитата:
Сообщение от фролов Посмотреть сообщение
ст. 493 ГК РФ .... подтверждающего оплату товара
Фискальный кассовый чек подтверждает факт приобретения конкретного товара в конкретном магазине в указанный день и служит доказательством того, что продавец несет ответственность за его качество.
Чек должен содержать следующие обязательные реквизиты: количество приобретенного товара, стоимость товара, наименование, форму оплаты , общую стоимость, порядковый номер кассового чека, дату и время проведения расчетной операции, фискальный номер регистратора расчетных операций, надпись «Фискальный чек» и логотип производителя.
Все, никаких условий ДКП чек не содержит, он всеголишь подтверждает оплату.

Последний раз редактировалось Alex133; 08.09.2010 в 21:28..
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2010, 21:48   #20
Старик
Участник
 
Регистрация: 27.06.2008
Адрес: In an ivory tower
Сообщений: 82
Репутация: 60
По умолчанию Победа всегда полезна

Хотя толку от этой победы мало, но сам факт очень важен. ОЗПП доказывает, что бандиты не всесильны.
Старик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2010, 02:02   #21
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,353
Репутация: 35997937
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
а на деле вместо помощи, очередная "медвежья" услуга, наоборот приводящая к большим проблемам. да еще и создается благодатная почва для злоупотреблений потребителей.
не согласен
  1. в чем почва для экстремистов ?
  2. какие проблемы ?
наоборот реальная защита.
ведь малограмотный потреб (а именно на эту категорию рассчитаны подобные надписи) прочитав надпись на чеке, и учитывая массовость распространения и беззастенчивость, примет на веру это несочитаемое с законом послание.

и будет действовать (точнее бездействовать) исходя из его законности

ну а мы после будем удивляться, откуда потребы чушь про ГС или право 14го дня берут.

да вот из подобных надписей

вы кстати обратили внимание, что в магазинах практически пропали надписи о том, что Администрация не несет ответственности за оставленные в ячейках вещи ?
а ведь повальное было увлечение, в каждом магазине висело.
или про право отказать в обслуживании любому посетителю, без объяснения причины, мол заведение частное.?
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2010, 07:40   #22
незарегистрированны1
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
вы кстати обратили внимание, что в магазинах практически пропали надписи о том, что Администрация не несет ответственности за оставленные в ячейках вещи ?
1. Мне вот по прежнему попадаются.
2. А что, несут? На основании какого НПА? Какой договор заключает покупатель, помещая свои вещи в такую ячейку?
3. Как доказать "сдачу" вещей в эту ячейку? Если видеонаблюдения за ней нет.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2010, 08:05   #23
Santa simplicitas
 
Аватар для Santa simplicitas
Активный участник
 
Регистрация: 25.04.2008
Сообщений: 591
Репутация: 828
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
все это легкая пиар акция, со стороны выглядит красиво, вроде как за потребителя пекутся, только кто этот неопределенный потребитель то? кто его не определил? и почему?
………….
что то за серьезные дела они не берутся, которые действительно необходимо решать, а это "дело" и дураку за 5 минут выиграть ничего не стоит.
Тот редкий случай, когда согласен. Причем господа пиарщики так торопились, что в рассылке по электронным почтам напечатали не только текст с грамматическими ошибками, но и пункты статьи перепутали «Однако потребителям важно знать, что согласно п. 1 ст. 18 закона «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.» Не солидно.

Цитата:
Сообщение от Шарапова Юлия Посмотреть сообщение
Отказ в рассмотрении претензий к качеству товара компанией «Вымпелком» в отсутствие кассового документа и (или) гарантийного талона, безусловно, нарушает права неопределенного круга потребителей. Это подтвердил и суд.
И обжаловался скорее всего не отказ, а ничтожный пункт договора ибо отказов пока не доказано.

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
только вот реализовать их достаточно сложно, без свидетельских показаний, если большинство покупок совершается без свидетелей. а нет доказательств, нет и права воспользоваться указанными нормами закона. так что, возврат товара в 99%
Это не сложно. Оплату дорогих покупок, дабы не было споров лучше осуществлять безналично. Банк всегда подтвердит факт покупки. А если чека нет, продавцу просто не нужно говорить, что его и не будет. Тогда продавец и спорить по этому факту не станет. Достаточно сказать, что нет желания и обязанности показывать чек до суда.
__________________
баранов — в стойло, холодильник в дом…
Santa simplicitas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2010, 09:29   #24
Илья Алексеевич
Новичок
 
Регистрация: 27.06.2007
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Я тут писал http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=90919, что ихний придуманный учётный период не совпадает с календарным месяцем (учетный период 30 дней, а в месяце почему-то бывает по 31-му), тоже одно из нарушений Билайна.
elia_zl вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2010, 12:59   #25
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,284
Репутация: 43122303
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
  1. в чем почва для экстремистов ?
  2. какие проблемы ?
ну почва в том, что есть народец, покупающий товар в одном месте, а пытающийся сдать в другом. и, поверьте, таких не мало.
а проблема в доказательствах покупки, я уже говорил

Цитата:
Сообщение от Santa simplicitas
Причем господа пиарщики так торопились
мне вот название темы очень понравилось: "Вымпелком выдает ложные чеки"
знаю о ложных грибах, это те, которые похожи на съедобные, а есть нельзя. еще про ложную тревогу... ну и чек тоже, конечно, может быть ложным, если он подделанный.
а тут даются самые настоящие чеки, по которым удовлетворяются требования потребителей.
так что действительно не понятно, торопятся господа пиарщики. или может чего курят, при подготовке прессрелизов.

а теперь немного пофантазируем.
Будь я Остапом Бендером, то сделал бы тоже самое, что и "озпп ОК".
это еще один способ честного отъема денег у населения.
если раньше какаято часть покупателей (ну та, что чеки обычно выбрасывает) читала надписи на чеке, и сохраняла его, то теперь читать нечего и чек летит в корзину.
товарчик сломался, чека нет, доказательств нет, магазин шлет лесом... потребитель идет ко мне, Остапу, за помощью. Я с умным и сочувствующим видом показываю потребителю сноски на закон, где говорится, про отсутствие чека, уверяю его, что это его законное право, хотя так оно вроде бы и есть, и что наше дело правое, мы победим, предлагаю поддержку в суде, заодно подсовывая прайслист на услуги и включая счетчик. ведь суд взыщет с обидчика расходы на мои услуги.
ну а в суде, как фишка ляжет. примет судья доводы и доказательства потребитель будет в плюсе, не убедим судью, тогда в минусе. мне же, Остапу, на решение суда глубоко наплевать, я свои деньги получу в любом случае, вень я не из альтруизма и сострадания занимаюсь этим делом, а ради банального извлечения прибыли.
и вне зависимости от решения суда, моя прибыль останется со мной. и у меня есть всегда железная отмазка, что вот оно по закону то так, а это судья с продавцом спелись и т.д. и т.п.... "не виноватая я..."
и доверчевый лох-потребитель поверит в первую очередь мне, ведь я же в его глазах его защитник.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2010, 13:09   #26
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,353
Репутация: 35997937
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
[/list]ну почва в том, что есть народец, покупающий товар в одном месте, а пытающийся сдать в другом. и, поверьте, таких не мало.
а проблема в доказательствах покупки, я уже говори
есть такие, недавно уже в 3х судах отыгрывали тема про пуховички

но количество экстремистов меньше количества сариков которые на веру принимают любую надпись на любом заборе.

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
[/list]а теперь немного пофантазируем.
Будь я Остапом Бендером, то сделал бы тоже самое, что и "озпп ОК".
не факт что все выбросившие чеки побегут к остапу !!
таких будет менее 1%

да и хранить или выбрасывать чек, человек принимает это решение
ВНЕ зависимости от наличия надписи !!!
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2010, 13:15   #27
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,284
Репутация: 43122303
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
таких будет менее 1%
да хоть 0,5, дополнительный заработок мне никогда не помешает. а вам?
Цитата:
да и хранить или выбрасывать чек, человек принимает это решение
ВНЕ зависимости от наличия надписи !!!
ну с этим никто и не спорит, пусть делает что хочет. но теже старички, хоть малый их процент обезапасят себя, если что, не будет лишней возни с доказательствами.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2010, 14:43   #28
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированны1 Посмотреть сообщение
2. А что, несут? На основании какого НПА? Какой договор заключает покупатель, помещая свои вещи в такую ячейку?
Несут. ГК РФ. Договор хранения.

Цитата:
Сообщение от незарегистрированны1 Посмотреть сообщение
3. Как доказать "сдачу" вещей в эту ячейку? Если видеонаблюдения за ней нет.
Ключом, которым Вы закрыли ячейку.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2010, 15:46   #29
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,284
Репутация: 43122303
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Civilist2009 Посмотреть сообщение
Ключом, которым Вы закрыли ячейку.
т.е. подойти к ячейкам, взять ключ и прямым ходом к администрации магазина, с претензией, что чемодан с миллионом баксов стырили?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2010, 15:49   #30
Просто я
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 6,297
Репутация: 60415
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
т.е. подойти к ячейкам, взять ключ и прямым ходом к администрации магазина, с претензией, что чемодан с миллионом баксов стырили?
конечно
на ключе как раз написно что это мильен и был передал и так же есть отметка магазина что он и это мильен получили.
Просто я вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2010, 06:30   #31
незарегистрированны1
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Civilist2009 Посмотреть сообщение
Несут. ГК РФ. Договор хранения.
А я считаю, что договор аренды ячейки. По которому ответственности за сохранность очевидно нет. И кто из нас прав?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2010, 00:33   #32
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Тема есть специальная для этого спора.

Цитата:
Фискальный кассовый чек подтверждает факт приобретения конкретного товара в конкретном магазине в указанный день и служит доказательством того, что продавец несет ответственность за его качество.
Чек должен содержать следующие обязательные реквизиты: количество приобретенного товара, стоимость товара, наименование, форму оплаты , общую стоимость, порядковый номер кассового чека, дату и время проведения расчетной операции, фискальный номер регистратора расчетных операций, надпись «Фискальный чек» и логотип производителя.
Все, никаких условий ДКП чек не содержит, он всеголишь подтверждает оплату.
Логику включаем. Перечисление обязательных реквизитов кассового чека не запрещает в этом чеке указавать реквизиты необязательные, в том числе содержание некоторых условий договора. Впрочем, в п. 5 ст. 18 всё сказано:
Цитата:
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Если продавцу угодно в кассовом чеке печатать длительность гарантийного срока, то сослаться на то, что он "пошутил" и "никаких условий ДКП чек не содержит" он не сможет.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2010, 00:56   #33
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,284
Репутация: 43122303
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lal Посмотреть сообщение
Если продавцу угодно в кассовом чеке печатать длительность гарантийного срока, то сослаться на то, что он "пошутил" и "никаких условий ДКП чек не содержит" он не сможет.
вы о чем?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2010, 10:10   #34
Тём
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Да уж, с чеками, которые ещё выцветают- это старая проблема..
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2010, 11:27   #35
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Данное решение вступило в законную силу 11 октября 2010 года. Ответчиком обжаловано не было!
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:03. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика