На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.09.2010, 15:11   #1
Яна41987
Новичок
 
Регистрация: 07.09.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Неудачный отпуск

Добрый день!
Ездила с подругой отдыхать в Грецию. Отдыха хотелось спокойного, соответственно и отель выбирали. Подальше от шума и города и поближе к природе. По прилету в Грецию нам поменяли отель. При чем в аэропорту просто поставили перед фактом, отговариваясь тем, что в нем звездность больше, чем в нашем. Отель оказался просто ужачным, на 4 звезды не тянул никак. Везде грязь, номера не убирали, да и располагался он в центре промышленного города, с бассейном у достаточно оживленной трассы, до моря 15 минут по непотной тропинке межлду отелями. Встречающая сторона после наших жалоб и многочисленных звонков обещала нам через 2-3 дня поменять отель или пересилить нас в тот, который изначально был прописан в ваучере, предложив как компансацию за неудобства и ожидание 1 бесплатную экскурсию (30 EUR). Гид экскурсию предоставил,но менеджер встречающей стороны просто пропал.
В договоре есть пункт о том, что тур фирма обязана заблаговременно предупредить о смене отеля. Однако забирала я путевки вечером на кануне отъезда и отель в ваучере все ще был тот, который оговаривался изначально (соответственно меня заранее никто ен предупреждал). С другой стороны в договоре так же есть пнкт о том, что в случае, если что-то не утсраивает, то необходимо составить об этом документ непосредственно на месте (т.е. в Греции). С учетом того что встерчающая сторона просто от нас скрывалась, то документ мы такой не составили, но взяли бумагу с подтверждением нашего проживания на офоциальном бланке гостиницы, в котой проживали, с подписью и печатью.
Подскажите, пожалуйста, на сколько реально предъявить претензию в тур фирму и на сколько реально получить компенсацию. Спасибо!
Яна41987 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2010, 15:51   #2
Яна41987
Новичок
 
Регистрация: 07.09.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

а если обращаться в суд? стоит это затевать или все-таки плохая идея и тут можно только посочувтствовать самим себе? хотелось бы услышать мнение юристов, так как в законах мы не очень разбираемся.
Яна41987 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2010, 19:37   #3
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,792
Репутация: 15774115
По умолчанию

Обращайтесь в суд , но вряд ли что то можно получить с турфирмы.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:05. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика