На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.09.2010, 11:33   #1
карена777
 
Аватар для карена777
Новичок
 
Регистрация: 07.09.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
Question окна пвх - производственный брак

Здравствуйте. Купила окна пвх , установили самостоятельно. Вскоре после установки обнаружила потеки желтовато-мутные внутри стеклопакетов сверху вниз на 2-х пакетах и на остальных(всего 10) по периметру дистанционной рамки кое-где капли такой же консистенции.
В инете нашла ин-ию , что это проиизводственный брак. Две недели пытаюсь добиться от компании исправить ситуацию, обещают приехать посмотреть и не едут, а то и вовсе трубку не берут.Сегодня дозвонилась , договорились на 9 сент., подозреваю,что опять просто отмахнулись. Что мне делать?
карена777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2010, 11:43   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 51,957
Репутация: 75185173
По умолчанию

Переходить на письменное общение. Заказным письмом отправить требование устранить недостатки. Иначе, если что, с чем в суд пойдете?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2010, 11:55   #3
карена777
 
Аватар для карена777
Новичок
 
Регистрация: 07.09.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

дело в том, что в договоре не указан ни адрес, ни реквизиты, сам "договор" уместился на 1-ом листе и больше напоминает бланк заказа, хотя с печатью : ип такой-то. Мне претензию лично вручить?

да, еще разглядела на ней(печати) инн и огрн(не знаю, что это)

Последний раз редактировалось Alex133; 07.09.2010 в 14:25..
карена777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2010, 14:29   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 51,957
Репутация: 75185173
По умолчанию

Пожалуйста, не пишите по два и более сообщения подряд, пользуйтесь редактированием. А уж цитировать свое собственное сообщение - это ваащее...

А претензию - да, вручите лично, один экземпляр этому ИП, на другом получите отметку о принятии - дата, подпись, должность, печать.
Если брать не будут, придется по инн и огрн узнавать адрес ИП в налоговой. Это вроде рублей 200 стоит, включите их в сумму требований в претензии.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2010, 14:36   #5
карена777
 
Аватар для карена777
Новичок
 
Регистрация: 07.09.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

согласна, , прошу прощения.
Спасибо большое.
карена777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2010, 05:54   #6
карена777
 
Аватар для карена777
Новичок
 
Регистрация: 07.09.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Еще вопрос, если ИП на месте не будет, подпись приемщицы заказа подойдет(на претензии)? Спасибо.
карена777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2010, 10:12   #7
vitalik76
 
Аватар для vitalik76
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,059
Репутация: 22869530
По умолчанию

Собственноручная подпись "главного директора" не обязательна, сойдёт и секретарь и другой работник. Собственно подпись нужна лишь для доказательства факта передачи претензии по назначению, чтобы ИП не смог заявить, что ничего от вас не получал.

Другой вопрос захотят ли работники фирмы вашу претензию принимать. Раз фирма стрёмная и работает по принципу "никого не обдурил - день не удался", очень может и не пожелают.
vitalik76 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:09. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика