На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.09.2010, 00:31   #1
ALES
Представитель СЦ
 
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: BY Brest
Сообщений: 1,897
Репутация: 17533
По умолчанию Недостаток с признаками маразма.

Объект - холодильник.
Претензия - после 11 месяцев работы потреб отодрал плёнку от холодильника и обнаружил под ней (с его слов) пятно грязи. На этом основании потребовал возврата денег за холодильник (дескать коль под плёнкой, значит изначально продали бракованный холодильник)..
Сервис (т.е. мы) с помощью бумажной салфетки и бытового очистителя оргтехники пятно уничтожили, чем вызвали гнев потреба (он ремонта не хотел, он хотел денег). Впоследствии на месте пятна появились царапинки (в претензии, ну естессно сервис и поцарапал, прям через две недели втихаря в квартиру залез и поцарапал).
Для судьи протирка холодильника = ремонт, переубедить не могу.
Вопросы
1. Где начинается ремонт, а где кончается "ты родной совсем оборзел, бычки из пепельницы сам вытряхивай". Куда за НПА лезть?
2. Суд требует документы, являющиеся коммерческой тайной (условие контракта, документы не должны передаваться третьей стороне иначе как по соглашению обоих сторон), вторую сторону поставить в известность нужно время, чего делать? Отказывать предоставить? Имеем право? Если эти документы захочет не только суд, но и представитель ОЗПП захочет с материалами дела ознакомиться, да ещё и копии сделать, чего тогда? Как передать копии без права ознакомления никем кроме судьи? (Там есть несклько пунктов, могущих стать результатом давления или шантажа в силу особенностей таможенного законодательства чем ОЗПП естессно не преминёт воспользоваться).
__________________
Как АСЦ, заявляю, что 25% "неисправностей" устраняются после прочтения инструкции по эксплуатации. А если прочесть инструкцию сразу, то ещё 60% неисправностей вообще никогда не произойдут.
ALES76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2010, 00:49   #2
Злой п.11
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2010
Сообщений: 465
Репутация: 2129
По умолчанию

Думаете много тут знатоков белорусских законов?
Злой п.11 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2010, 00:57   #3
ALES
Представитель СЦ
 
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: BY Brest
Сообщений: 1,897
Репутация: 17533
По умолчанию

В данном случае это неважно. Вполне устроит толкование на уровне законодательства РФ, я сам скорректирую разницу в НПА.
Просто не знаю с какого конца этого кабанчика начинать колоть. Вопросы для меня тупиковые, а цена ошибки велика. Порядка 200 000 рублей РФ на кону (иск + штраф + неустойка + аморалка).
__________________
Как АСЦ, заявляю, что 25% "неисправностей" устраняются после прочтения инструкции по эксплуатации. А если прочесть инструкцию сразу, то ещё 60% неисправностей вообще никогда не произойдут.
ALES76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2010, 01:18   #4
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,912
Репутация: 63865237
По умолчанию

Существует ФЗ "О коммерческой тайне".
Из этого Закона:
...Статья 6. Предоставление информации, составляющей коммерческую тайну

1. Обладатель информации, составляющей коммерческую тайну, по мотивированному требованию органа государственной власти, иного государственного органа, органа местного самоуправления предоставляет им на безвозмездной основе информацию, составляющую коммерческую тайну. Мотивированное требование должно быть подписано уполномоченным должностным лицом, содержать указание цели и правового основания затребования информации, составляющей коммерческую тайну, и срок предоставления этой информации, если иное не установлено федеральными законами.
2. В случае отказа обладателя информации, составляющей коммерческую тайну, предоставить ее органу государственной власти, иному государственному органу, органу местного самоуправления данные органы вправе затребовать эту информацию в судебном порядке.
3. Обладатель информации, составляющей коммерческую тайну, а также органы государственной власти, иные государственные органы, органы местного самоуправления, получившие такую информацию в соответствии с частью 1 настоящей статьи, обязаны предоставить эту информацию по запросу судов, органов предварительного следствия, органов дознания по делам, находящимся в их производстве, в порядке и на основаниях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.
4. На документах, предоставляемых указанным в частях 1 и 3 настоящей статьи органам и содержащих информацию, составляющую коммерческую тайну, должен быть нанесен гриф "Коммерческая тайна" с указанием ее обладателя (для юридических лиц - полное наименование и место нахождения, для индивидуальных предпринимателей - фамилия, имя, отчество гражданина, являющегося индивидуальным предпринимателем, и место жительства).

Статья 13. Охрана конфиденциальности информации при ее предоставлении
1. Органы государственной власти, иные государственные органы, органы местного самоуправления в соответствии с настоящим Федеральным законом и иными федеральными законами обязаны создать условия, обеспечивающие охрану конфиденциальности информации, предоставленной им юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями.
2. Должностные лица органов государственной власти, иных государственных органов, органов местного самоуправления, государственные или муниципальные служащие указанных органов без согласия обладателя информации, составляющей коммерческую тайну, не вправе разглашать или передавать другим лицам, органам государственной власти, иным государственным органам, органам местного самоуправления ставшую известной им в силу выполнения должностных (служебных) обязанностей информацию, составляющую коммерческую тайну, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Федеральным законом, а также не вправе использовать эту информацию в корыстных или иных личных целях.
3. В случае нарушения конфиденциальности информации должностными лицами органов государственной власти, иных государственных органов, органов местного самоуправления, государственными и муниципальными служащими указанных органов эти лица несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Цитата:
Сообщение от ALES76 Посмотреть сообщение
Отказывать предоставить? Имеем право?
Конечно не имеете.
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2010, 01:25   #5
ALES
Представитель СЦ
 
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: BY Brest
Сообщений: 1,897
Репутация: 17533
По умолчанию

Alexey2007, огромное спасибо. по вопросу 2 вполне исчерпывающе.
__________________
Как АСЦ, заявляю, что 25% "неисправностей" устраняются после прочтения инструкции по эксплуатации. А если прочесть инструкцию сразу, то ещё 60% неисправностей вообще никогда не произойдут.
ALES76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2010, 01:31   #6
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,912
Репутация: 63865237
По умолчанию

Пожалуйста. В РБ есть Постановление Совмина от 6 ноября 1992 г. № 670. называется "Об утверждении Положения о коммерческой тайне".
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2010, 01:36   #7
ALES
Представитель СЦ
 
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: BY Brest
Сообщений: 1,897
Репутация: 17533
По умолчанию

Уже нашёл. Не знал как правильно сформулировать вопрос поисковику, но с Вашей помощью всё моментально нашлось.
ещё раз спасибо.
__________________
Как АСЦ, заявляю, что 25% "неисправностей" устраняются после прочтения инструкции по эксплуатации. А если прочесть инструкцию сразу, то ещё 60% неисправностей вообще никогда не произойдут.
ALES76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2010, 03:22   #8
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,882
Репутация: 31851789
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ALES76 Посмотреть сообщение
1. Где начинается ремонт, а где кончается "ты родной совсем оборзел, бычки из пепельницы сам вытряхивай". Куда за НПА лезть?
Так и надо было дать ему возможность самому решать - "вытряхивать" или не "вытряхивать".

А раз по своей инициативе устранили проблему - значит, не хотели оспаривать его позицию по этому поводу. Значит - всё так как потребитель и говорит.

НПА - тот, согласно которому право распоряжаться своей собственностью принадлежит именно собственнику. Независимо от каких-либо "тайных" документов
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2010, 07:07   #9
KozlOFF
 
Аватар для KozlOFF
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2009
Адрес: Серов (Свердловская обл.)
Сообщений: 669
Репутация: 8218
По умолчанию

Вот до чего люди "ПоЭтребы" дошли ((. Не могу понять, как через 11 месяцев он смог доказать, что содрал пленку, а там ПЯТНО ???
__________________
Ремонтник в магазине )))
KozlOFF вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2010, 11:00   #10
ALES
Представитель СЦ
 
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: BY Brest
Сообщений: 1,897
Репутация: 17533
По умолчанию

Цитата:
Так и надо было дать ему возможность самому решать - "вытряхивать" или не "вытряхивать".

А раз по своей инициативе устранили проблему - значит, не хотели оспаривать его позицию по этому поводу. Значит - всё так как потребитель и говорит.
так то так, если бы не одно "но". в контракте написано, что мы обязуемся реагировать на любые претензии и ставить в известность компанию, также принимать любые адекватные действия во избежание скандала или судебных исков со стороны потребов, если это будет разумным, даже без согласия компании в случае необходимости срочного решения проблемы.
это как-бы типовой договор с иностранными кампаниями, ничего в нём нет экстраординарного. другой вопрос что в нашем колхозе это слабо ещё понимают. например то, что если ты уступаешь, то это вовсе не значит что признаёшь себя неправым, просто следуешь обычной практике "дай дорогу дураку". потому что вытряхнуть пепел гораздо проще чем доказывать в суде причины появления этого пепла в пепельнице.
более того, как можно не удаляя пятно выяснить его происхождение? это мог быть например дефект покраски, но очистителем он бы точно не вывелся. а оказался обычный клей от скотча или липкой картинки. материал содрали - клей остался, к нему прилипла пыть и получилось пятнышко. дело не стоит выеденного яйца, а потреб начитавшись про суды американские возомнил себя "крутым Джо".
__________________
Как АСЦ, заявляю, что 25% "неисправностей" устраняются после прочтения инструкции по эксплуатации. А если прочесть инструкцию сразу, то ещё 60% неисправностей вообще никогда не произойдут.

Последний раз редактировалось ALES76; 05.09.2010 в 11:31..
ALES76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2010, 12:25   #11
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,272
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ALES76 Посмотреть сообщение
Для судьи протирка холодильника = ремонт, переубедить не могу.
а в РБ разве есть право у потреба требовать возврата денег за ТСТ при обнаружении любого недостатка?

Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества

2. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.


ну хочется судье считать протирку ремонтом, пусть считает, у потреба в любом случае небыло права требовать денег. а недостаток был устранен в процессе проведения проверки качества.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2010, 14:54   #12
ALES
Представитель СЦ
 
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: BY Brest
Сообщений: 1,897
Репутация: 17533
По умолчанию

Тут не всё так просто.
Потреб нашёл пятно содравши плёнку (по его словам ничем не подтверждённым), следовательно дефект имел место при продаже товара, по мнению потреба.
Далее, потреб написал письменную претензию в магаз с требованием или поменять или вернуть деньги, магазин тоже письменно предложил провести проверку качества, на что потреб письмом отказался, потому что по его мнению "дефект не нуждается в проверке, поскольку он явный", далее письмо магазина с предложением провести экспертизу на предмет причин дефекта и письменный отказ потреба (короче чего я магазу говорил, то они и писали, ОЗПП в ярости). В общем терь у потреба полнейший головняк с доказухой и он решил обрушиться на нас. Мотивировка - дефект устранили, а он снова вылез, следовательно существенный недостаток есть - манибак+неустойка+аморалка+ штраф в пользу ОЗПП.
Суд взваливает бремя доказательств на магаз и на нас (не могу понять почему), поскольку у потреба только в свидетелях жена и дама из торгово-промышленной палаты (аналог Роспотребнадзора), которой уже нечего терять, поскольку давно на пенсии, дык эта дама только и тарахтит - "это заводской брак, я по бытовой технике 35 лет отработала и знаю".
Увы, в нашем колхозе потребу принято верить на слово, а мы должны всё доказать.
__________________
Как АСЦ, заявляю, что 25% "неисправностей" устраняются после прочтения инструкции по эксплуатации. А если прочесть инструкцию сразу, то ещё 60% неисправностей вообще никогда не произойдут.
ALES76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2010, 14:55   #13
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,882
Репутация: 31851789
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от KozlOFF Посмотреть сообщение
Не могу понять, как через 11 месяцев он смог доказать, что содрал пленку, а там ПЯТНО ???
Так а ответчик это ведь вроде сам признал.


Цитата:
Сообщение от ALES76 Посмотреть сообщение
в контракте написано, что мы обязуемся реагировать на любые претензии и ставить в известность компанию, также принимать любые адекватные действия во избежание скандала или судебных исков со стороны потребов, если это будет разумным, даже без согласия компании в случае необходимости срочного решения проблемы.
Так не в согласии компании дело. А в согласии собственника вещи - которым является потребитель.


Цитата:
Сообщение от ALES76 Посмотреть сообщение
например то, что если ты уступаешь, то это вовсе не значит что признаёшь себя неправым, просто следуешь обычной практике "дай дорогу дураку". потому что вытряхнуть пепел гораздо проще чем доказывать в суде причины появления этого пепла в пепельнице.
Ага, типа - "вы нам, конечно, не поверите, уважаемый суд, но это так".
Это значит, что вы признаёте правым его - раз не хотите с ним спорить по этому поводу.
А суд его выслушать должен, поскольку у него есть право на судебную защиту, независимо от того, дурак он или гений. И перед судом все должны быть равны (независимо от того, у кого там договор с иностранной компанией).

Да и зачем доказывать причины того, что не считаете недостатком...
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).

Последний раз редактировалось armad2; 05.09.2010 в 15:18..
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2010, 15:18   #14
Лукашенко
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ALES76 Посмотреть сообщение
2. Суд требует документы, являющиеся коммерческой тайной (условие контракта, документы не должны передаваться третьей стороне иначе как по соглашению обоих сторон)
А откуда суд узнал об этом документе?
Не иначе как Вы на него сослались, а как потребовали его предоставить, так сразу в кусты.
Привлекать Вас надо за разглашение содержания секретных документов...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2010, 16:25   #15
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,250
Репутация: 32958488
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ALES76 Посмотреть сообщение
Тдык эта дама только и тарахтит - "это заводской брак, я по бытовой технике 35 лет отработала и знаю".
переходите на письменное общение

Ходатайство суду, с просьбой обязать истца представить Доказательства
1- наличия брака !!! (то есть само наличие) поскольку при его нынешнем отсутствии все остальные разговоры лишь домыслы.
2- доказать, что пленку после отрывания никто НЕ ПЕРЕВЕРНУЛ
а это уже пятно не внутри а снаружи.

3- можете потребовать Экспертизу, с постановкой вопроса о наличии недостатка на стенке холодильника.

пусть истец потом оплачивает , раз уж умный
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2010, 17:23   #16
ALES
Представитель СЦ
 
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: BY Brest
Сообщений: 1,897
Репутация: 17533
По умолчанию

Цитата:
А откуда суд узнал об этом документе?
Ну так суду ж интересно знать, какое право мы имели вообще приближаться к гарантийному холодильнику. Затребован договор с производителем. А он является коммерческой тайной, как и все его приложения, поскольку такой пункт присутствует в договоре. И вообще крайне некрасиво хихикать из-за угла, да ещё такой ник себе избрать.

Fatograff-Witt, спасибо. Наверное так и поступлю.
__________________
Как АСЦ, заявляю, что 25% "неисправностей" устраняются после прочтения инструкции по эксплуатации. А если прочесть инструкцию сразу, то ещё 60% неисправностей вообще никогда не произойдут.
ALES76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2010, 17:51   #17
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,882
Репутация: 31851789
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ALES76 Посмотреть сообщение
Ну так суду ж интересно знать, какое право мы имели вообще приближаться к гарантийному холодильнику. Затребован договор с производителем. А он является коммерческой тайной
Что, и ваше право приближаться к гарантийному холодильнику - тоже является коммерческой тайной?

Договор, поскольку он удостоверяет соответствующие права и обязанности, не может быть тайным по определению. Или это уже будет не договор, а просто сговор.

Тайной может быть разве что информация, которая передаётся сторонам как необходимая для исполнения договора (а суду эта информация вряд ли может быть интересна).
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2010, 17:57   #18
ALES
Представитель СЦ
 
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: BY Brest
Сообщений: 1,897
Репутация: 17533
По умолчанию

Армад, не является коммерческой тайной сертификат производителя, он висит на приёмке - глядите скока вздумается. А договор и все его приложения являются коммерческой тайной, это даже не обсуждается. Поскольку производитель имеет конкурентов, а им знать чужие договорённости и суммы контракта вовсе необязательно.
__________________
Как АСЦ, заявляю, что 25% "неисправностей" устраняются после прочтения инструкции по эксплуатации. А если прочесть инструкцию сразу, то ещё 60% неисправностей вообще никогда не произойдут.
ALES76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2010, 18:02   #19
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от armad2 Посмотреть сообщение
А раз по своей инициативе устранили проблему - значит, не хотели оспаривать его позицию по этому поводу. Значит - всё так как потребитель и говорит.
Выход здесь.
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2010, 18:19   #20
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,882
Репутация: 31851789
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ALES76 Посмотреть сообщение
не является коммерческой тайной сертификат производителя, он висит на приёмке - глядите скока вздумается.
А какое он отношение имеет к права и обязанностям сторон?


Цитата:
Сообщение от ALES76 Посмотреть сообщение
Поскольку производитель имеет конкурентов, а им знать чужие договорённости и суммы контракта вовсе необязательно.
Им-то не обязательно. А вот суду это узнать захотелось....

И потребитель изначально чего-то знал об этом договоре - ведь не просто так он подпустил кого-то к своему холодильнику...

Налоговая тоже по идее должна знать... как бы.

Кроме того, вот допустим из-за нарушений другого контрагента (скажем, электричество вырубят) не будут выполнены обязательства по данному договору - как убытки будете доказывать?


Цитата:
Сообщение от zanoza867 Посмотреть сообщение
Выход здесь.
Не, не получается - ошибку выдаёт. Ссылка, по-видимому, для каждого должна быть своя.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).

Последний раз редактировалось armad2; 05.09.2010 в 20:06..
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2010, 19:57   #21
Лукашенко
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ALES76 Посмотреть сообщение
Ну так суду ж интересно знать, какое право мы имели вообще приближаться к гарантийному холодильнику.
С чего это суду на ровном месте стало интересно?
Если спора между вами и ответчиком о гарантийности вашего сервиса нет, то и суду запрашивать подтверждающие правоту какой-либо стороны нечего.
Разве только Вы на заседании заикнулись о каких-то особенностях вашего договора с производителем в отношении клиента.


Хотя суду пора запрашивать справку о состоянии Вашего здоровья, вчера гарантийно починили холодильник, сегодня не помните, что дефект вообще был. Может это маразм?

Цитата:
Сообщение от ALES76 Посмотреть сообщение
да ещё такой ник себе избрать.
Что страшно стало?
Фамилия моя такая, Лукашенки мы!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2011, 15:39   #22
ALES
Представитель СЦ
 
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: BY Brest
Сообщений: 1,897
Репутация: 17533
По умолчанию

В общем развязка.
Эксперт осмотрел изделие, нашёл "повреждения механического характера, видные только под некоторым уголом (30-60градусов от поврхности), неустранимые. дефект не является существенным, поскольку может быть устранён в сумму сопоставимую со стоимостью изделия. дефект не имел места на момент покупки, образовался позднее..." ну и остальное в том же духе.
Потреб суд продул просто с треском. За экспертизу теперь должен, и магазин желает возмещения расходов на представителя.
Касательно нас, как АСЦ пока молчок. Но дело закрыто, без удовлетворения претензии к АСЦ, на мой взгляд странно.
Потреб подал кассационную жалобу. Ждём продолжения цирка.
__________________
Как АСЦ, заявляю, что 25% "неисправностей" устраняются после прочтения инструкции по эксплуатации. А если прочесть инструкцию сразу, то ещё 60% неисправностей вообще никогда не произойдут.
ALES76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2011, 16:46   #23
Dmitriy.K
 
Аватар для Dmitriy.K
Юрист
 
Регистрация: 18.09.2009
Адрес: Егорьевск МО
Сообщений: 4,710
Репутация: 7394818
По умолчанию

Очень интересно! Держите нас в курсе!
Dmitriy.K вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:12. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика