На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.09.2010, 18:17   #1
Юю~
Новичок
 
Регистрация: 03.09.2010
Сообщений: 23
Репутация: 60
Question Интернет магазин детских товаров.

Добрый день! Прошу подсказать что делать в такой ситуации, и может быть я ошибаюсь конечно, но обо всем по порядку.
Готовлюсь стать мамой, заказала кроватку и комод в интернет-магазине www.detistar.ru он же www.baby-bum.ru
Проживаю в Москве, но заказ сделала по предоплате, т.к. этот товар как мне обьяснили, на складе отсутствует, и чтоб его привезти, нужно внести 50% от суммы. Это составило 11100р. В этот же вечер у меня был курьер с мягким чеком, на котором от руки были написаны наименования комода и кроватки, число, то что это предоплата и печать ООО "Маркос", больше никаких документов мне не дали, предоплату забрал. На сайтах, при более внимательном рассмотрении нету ни отзывов никаких адрессов. Единственная информация, содержится только на www.detistar.ru :

О компании
Наши реквизиты:

ИП КРЫСИНА ГАЛИНА НИКОЛАЕВНА

ИНН 712301849206

ОГРНИ 309715418200121

Вообщем, оформила я заказ, договоренность была такова: я делаю заказ, вношу предоплату 50% от суммы, и жду от 3-4 недель, пока привезут товар на склад, и связываюсь по поводу доставки с операторами, в обговоренные сроки. Дольше я ждать не могу, т.к. приближается срок родов, нужно все подготовить. Это было обговорено, меня уверяли, что все будет как договорились. Срок подошел, идет 4я неделя. Меня конкретно динамят. Я стала звонить с понедельника 30.08. Сначала мне сказали что машина с товаром будет со дня на день, либо на следующей неделе. Чтобы я перезвонила. Перезвонила им вчера, сказали уточнят и перезвонят через час, естественно никто не перезвонил. Сегодня опять звонила им. Девушка которая там сидит, вообще сказала что машина вроде как ожидается к концу месяца только, на что я сказала, что не смогу столько ждать и хочу вернуть деньги, она сказала что менеджер, которая оформляла заказ, будет только в понедельник либо во вторник, и опять сказала, что перезвонят и взяла телефоны. Но я уже понимаю, что перезванивать буду сама. Просто такое чувство, что не увижу я ни товара ни денег своих, сроки поджимают, нервы сдают, нервничать нельзя мне Что же делать в такой ситуации?
Кто сталкивался с этими магазинами в БЛИЖАЙШЕЕ время, по предоплате и не только, буду признательна за любую информацию.
Да, и кстати, когда я спросила их адресс в Москве, мне вообще заявили, что это конфидециальная информация. Я никогда ничего не заказывала, по предоплате в интернете и вот дернул черт. Хотела сэкономить, немного, сэкономила называется. Вообщем помогите, советом.

p.s. может я конечно ошибаюсь, и все в итоге будет нормально. Но пока что, все говорит за то, что меня просто держат за дуру и лохушку. За деньгами они быстренько приехали и 30 раз еще позвонили, а как дело касается товара ...

И еще, возможно ли как-то узнать адресс по телефонам? Вот действующие телефоны: (495) 645-12-31 (495) 645-76-92
Юю~ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2010, 18:24   #2
Санта Клаус
 
Аватар для незарегистрированный
Продавец
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 2,351
Репутация: 4136
По умолчанию

Статья 26.1 Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
__________________
С торжеством!!! HO-HO-HO
незарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2010, 18:34   #3
Юю~
Новичок
 
Регистрация: 03.09.2010
Сообщений: 23
Репутация: 60
По умолчанию

Да, это все конечно замечательно, но у меня нету товара, а когда я сказала что я хочу отказаться, меня мягко отфутболили на понедельник/вторник звонить "своему" менеджеру, который оформляла заказ. Даже страшно представить, что будет если этот мифический менеджер, который может решить все мои проблемы, никогда больше не выйдет на работу. Просто чувство, что динамят, хочу понять что мне делать, и как узнать побольше об этой конторе. Понимаю, что надо было это делать ДО оплаты, списываю все на свое положение, немного по другому голова работает сейчас. Первый раз я так решила заказать и огребла проблем.
Юю~ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2010, 18:42   #4
Санта Клаус
 
Аватар для незарегистрированный
Продавец
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 2,351
Репутация: 4136
По умолчанию

Так Вы не звоните, а пишите. Хотя некуда, нет на сайте адреса, это нарушение и железный повод ничего там не заказывать. Попробуйте позвонить сюда http://obep-vao.ru/info.php?category=5
Есть шанс что это подействует.
__________________
С торжеством!!! HO-HO-HO
незарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2010, 18:44   #5
Юю~
Новичок
 
Регистрация: 03.09.2010
Сообщений: 23
Репутация: 60
По умолчанию

Да, я теперь много вижу НО, чтоб не заказывать, и к сожалению не вернуть время назад, я бы конечно не стала платить ничего Попробую позвонить..
Юю~ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2010, 19:41   #6
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 16,807
Репутация: 72866736
По умолчанию

Ст.23.1. http://ozpp.ru/laws2/zzpt/23-1.html
Можете требовать возврата денег и пенни, или доставки товара (назначить новый срок) и пенни. К сожалению времени уйдет много, так что подключайте мужа или других близких людей.
посмотрела отзывы об этом магазине, это полный ппц!!!! Может проще сразу в УБЭП.
В общем так, вы главное успокойтесь, все решаемо. Для начала позвоните в магазин, если не возьмут трубку то с другого телефона наберите (с мобильного, чтоб записать разговор), и спокойно предупредите их о своих действиях, то есть к звонку надо подготовится...решить чего вы хотите (реальнее вернуть деньги, потому как возможно тот товар который вы заказали они не может никогда найдут) и сообщите, что в случае неудовлетворения вашего требования, вы будете вынуждены обратиться в соответсвующие инстанции, а так же, что разговор записывается.
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2010, 19:43   #7
Санта Клаус
 
Аватар для незарегистрированный
Продавец
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 2,351
Репутация: 4136
По умолчанию

Да зачем ей 23.1, когда здесь 26.1 в чистом виде и это проще. Проблема в другом, нужно сначала найти продавца, а на сайте тольео телефоны, поэтому звоночек в ОБЭП для начала.
__________________
С торжеством!!! HO-HO-HO
незарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2010, 19:55   #8
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 16,807
Репутация: 72866736
По умолчанию

Неее, тут 23.1, потому как идет нарушение сроков поставки.
http://www.badshops.ru/forum/showthread.php?t=3351 для справки, в инете полно отзывов и все просто ужос!!!! Таких нерадивых Продавцов надо рублем наказывать. Представляешь, это же бедные беремнюшечки заказывают, а с ними так поступают. Я бы обязательно пени взыскала, один предупреждающий звонок, если нет эффекта, то пусть органы разбираются.
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2010, 20:12   #9
Юю~
Новичок
 
Регистрация: 03.09.2010
Сообщений: 23
Репутация: 60
По умолчанию

Дело в том, что и по телефону они особо не говорят что видят мой заказ, списывают все на какого-то мифического менеджера, которая оформляла мой заказ и должна сама теперь с ним разбираться. Это к тому, что записать телефонный разговор я могу, но там будут только отфутболивания, и просьбы перезвонить и т.п.
Юю~ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2010, 20:12   #10
Санта Клаус
 
Аватар для незарегистрированный
Продавец
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 2,351
Репутация: 4136
По умолчанию

Цитата:
мне обьяснили, на складе отсутствует, и чтоб его привезти, нужно внести 50% от суммы. Это составило 11100р. В этот же вечер у меня был курьер с мягким чеком, на котором от руки были написаны наименования комода и кроватки, число, то что это предоплата и печать ООО "Маркос", больше никаких документов мне не дали, предоплату забрал.
На руках нет никаких договоров со сроками как я понял, только чек, левый какой то и всё. А Вас развезло на проценты. Вот если бы у Вас тьфу тьфу квартиру обчистили, Вы бы думали как все вернуть с процентами или хоть свое вернуть. Тут может статься вооще дело будет не по ЗоЗПП, а по УК.
__________________
С торжеством!!! HO-HO-HO
незарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2010, 20:16   #11
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 16,807
Репутация: 72866736
По умолчанию

Так вот и я так думаю, ведь явно уклоняются от общения с покупателем. Кстати Юю~, вас не касается, что к вам прикреплен менеджер, вы выполнили условия договра, они нет, фирма деньги получила. Не ждите пока контора вообще исчезнет с лица земли.
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2010, 20:20   #12
Юю~
Новичок
 
Регистрация: 03.09.2010
Сообщений: 23
Репутация: 60
По умолчанию

у меня только чек, не удивлюсь если левый, на нем написано сколько я заплатила, это 50% от суммы моего заказа. Вообще не представляю, реально ли по закону все вернуть? Если эта эпопея как я вижу тут http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=31960 тянется аж с 2008 года? То есть, на них управы нету чтоли, если столько обманутых а они продолжают вести свою деятельность? О.о
Zmeika, да и договора то, как такового нету, я вообще не понимаю, кому деньги отдала. И как я могла так ступить
Юю~ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2010, 20:29   #13
Санта Клаус
 
Аватар для незарегистрированный
Продавец
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 2,351
Репутация: 4136
По умолчанию

Не обижайтесь, но благодаря такми как Вы они и существуют. А вот мне обидно, у меня на сайте и реквизиты и адрес и все что требует закон указано, а потребители упорно ходят на те сайты где их обязательно кинут. Ну хоть элементарную осмотрительность нужно проявлять. Вас кинули по простому говоря, кидалово под ЗоЗПП не подпалает. Остается звонить в ОБЭП и писать заяву. Если кто то видит другой вариант, с удовольствием послушаю.
__________________
С торжеством!!! HO-HO-HO
незарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2010, 20:34   #14
Юю~
Новичок
 
Регистрация: 03.09.2010
Сообщений: 23
Репутация: 60
По умолчанию

а если отплатить им той же монетой? Заказать товара на эти 50% (будем чесными нам чужого ненадо вернуть бы свое) и не отдать деньги курьеру при получении товара, товар забрать, отдать ему копию чека по предоплате, пусть сами разбираются, деньги то у них в обороте или где там. Вот если такой вариант? потому как через суд я так понимаю, наверное ничего не добится, или ждать не один год :/
Юю~ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2010, 20:42   #15
Санта Клаус
 
Аватар для незарегистрированный
Продавец
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 2,351
Репутация: 4136
По умолчанию

Сомневаюсь что Вам что то привезут. Один раз они уже оказались умнее Вас, так с чего Вы решили что во второй раз Вы их сможете надуть? Адресок Ваш имеется, Вы отработанный материал. Опять же не обижайтесь. Ну и в качестве позитива, думайте о том как через много лет будете рассказывать сыну/дочке на свадьбе например смешную историю как ему/ей чуть не пришлось спать в прихожей на коврике.
Попробуйте для очистки совести им еще раз позвонить, только не грозите им милицией, не вытаскивайте козырь из рукова. Ну и лично мой совет остается прежним, заяву в ОБЭП.
__________________
С торжеством!!! HO-HO-HO
незарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2010, 20:45   #16
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 16,807
Репутация: 72866736
По умолчанию

Предупредительный звонок и последняя попытка решить все по-мирному должна быть. Но судя по-всему, по-мирному не удасться. Главное самой быть спокойной, чтоб разум был холодный.
Юю~, договор у вас с Продавцом есть, просто он публичный.
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2010, 20:45   #17
Юю~
Новичок
 
Регистрация: 03.09.2010
Сообщений: 23
Репутация: 60
По умолчанию

ну так, не на этот же адресс заказывать, адресс кстати тоже может быть левым, и симка "одноразовая". И курьера можно на улице встретить. ТО есть вариантов масса, станут ли они потом связываться с властями, судя по тому, что на них и так многие зуб точат?

Звонить я по-любому позвоню конечно. Если трубку возьмут. Насчет заявления, да тоже вроде бы не проблема написать, но будет ли толк в этом?

Zmeika, да и товарный чек есть как документ, только он тоже веса по-моему не имеет так же как и наш публичный договор. Просто мне кажется, через органы решать, точно ничего не решится, только время и нервы...
Юю~ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2010, 20:54   #18
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 16,807
Репутация: 72866736
По умолчанию

Если вы просто так все оставите. я вас не пойму. За свои кровные надо бороться!!! Задавайте на форуме вопросы, продумайте завтрашний звонок. И отпишитесь на по результатам, что-нибудь порешаем.
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2010, 20:57   #19
Юю~
Новичок
 
Регистрация: 03.09.2010
Сообщений: 23
Репутация: 60
По умолчанию

Zmeika Звонить мне туда только в понедельник. Бороться планирую конечно. Только вот против такого беззакония, один только способ борьбы вижу более менее реальным, остальные как-то мне кажется - грозят провалом.
Сегодня кстати, с домашнего не могла прозвониться долго, потом набрала с маминого мобильного, не взяли, но перезвонили ей на номер через 2 минуты. Думали может, что клиент какой-то новый. А мне не перезванивали, может и правда уже и номера все в черном списке.
Юю~ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2010, 21:04   #20
Санта Клаус
 
Аватар для незарегистрированный
Продавец
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 2,351
Репутация: 4136
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zmeika Посмотреть сообщение
Юю~, договор у вас с Продавцом есть, просто он публичный.
Опять же да блин. В первый раз мы ее видим, ничего у нас не заказывала, чек и печать вообще не наши. А даже если и наши. То как сказал мне один не дешевый адвокат, ну и что что печать, сейчас полно фирм которые на заказ сделают любую печать, а подпись, да ни одна графологическая экспертиза не скажет со 100% точностью что подпись Ваша, а только с определенной долей вероятности. Вот и весь Ваш публичный договор. Вы исходите из того что продавец есть, просто не совсем порядочный и Вы предлогаете действовать по ЗоЗПП. Я же исхожу из того что это мошенники и действовать нужно подругому.

Юю~ не изобретайте планы мести, мысленно конечно мстите, это может Вас успокоить, но делу это не поможет. И в реальность не воплощайте, а то не дай Бог из потерпевшей станете обвиняемой.

Цитата:
через органы решать, точно ничего не решится
По другому решать не стоит. Ну если конечно у Вас в родственниках не Дон Карлеоне.
__________________
С торжеством!!! HO-HO-HO
незарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2010, 21:11   #21
Юю~
Новичок
 
Регистрация: 03.09.2010
Сообщений: 23
Репутация: 60
По умолчанию

Санта Клаус, да я вот и поэтому думаю, если они лохотронщики, не пойдут же они на меня в милицию заявлять, где там на них и без моей уже небось не одна заявка лежит. И они наверняка это знают, потому что уж очень умело отмазываются, по отработанному сценарию. Я просто очень сильно вляпалась, судя по тому, что вообще не знаю кому деньги отдала. И думаю, что исход действий по_закону, будет не в мою пользу. А это нервы и время. Если бы я хоть немного была уверена в том, что это принесет плоды.. Но пока, к сожалению, я вижу только то, что все против меня в этой ситуации.
Юю~ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2010, 21:12   #22
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 16,807
Репутация: 72866736
По умолчанию

Незарегистрированный, по-моему я первая предложила обратиться в органы. Читайте.

Последний раз редактировалось Zmeika; 03.09.2010 в 21:25..
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2010, 21:14   #23
Санта Клаус
 
Аватар для незарегистрированный
Продавец
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 2,351
Репутация: 4136
По умолчанию

Юю~ Ну как вы себе представляете их надуть? Ну закажите что то, ну приедет крьер без ничего за деньгами и дальше что?

Цитата:
Сообщение от Zmeika Посмотреть сообщение
Да ладно, по-моему я первая предложила обратиться в органы. Читайте.
Чего читайте?
Это?
Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Так Вы не звоните, а пишите. Хотя некуда, нет на сайте адреса, это нарушение и железный повод ничего там не заказывать. Попробуйте позвонить сюда _http://obep-vao.ru/info.php?category=5
Есть шанс что это подействует.
__________________
С торжеством!!! HO-HO-HO
незарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2010, 21:17   #24
Юю~
Новичок
 
Регистрация: 03.09.2010
Сообщений: 23
Репутация: 60
По умолчанию

Санта Клаус, приедет с товаром, по предоплате у меня было потому что такого товара не было на складе на момент заказа, но была возможность заказать его у поставщика внеся предоплату в 50% от суммы заказа, ну и подождать пока на склад придет товар, что как мне сказали максимум займет 4 недели минимум 3, и товар будет у меня. А если бы я заказала то, что есть в наличии на складе, товар доставили бы мне в ближайшие 2-3 дня и оплата производилась бы по факту получения товара и его проверки соответственно.
Юю~ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2010, 21:20   #25
Санта Клаус
 
Аватар для незарегистрированный
Продавец
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 2,351
Репутация: 4136
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Юю~ Посмотреть сообщение
А если бы я заказала то, что есть в наличии на складе, товар доставили бы мне в ближайшие 2-3 дня и оплата производилась бы по факту получения товара и его проверки соответственно.
Ну какая же вы наивная чес слово. Ничего нет в наличии. А даже если вдруг привезет и что? Вы силой будете отбирать? Так он в милицию звякнет и Вы как уже ранее писал быстро из потерпевшей станете обвиняемой.
__________________
С торжеством!!! HO-HO-HO
незарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2010, 21:29   #26
Юю~
Новичок
 
Регистрация: 03.09.2010
Сообщений: 23
Репутация: 60
По умолчанию

Санта Клаус, судя по жалобам, товар они возят и не по предоплате, т.к. многих просто не устраивает, то что товар пришел ненадлежащего качества. Пока он будет звонить в милицию, никто не будет стоять и дожидаться пока он дозвонится само собой.. Да способов масса, конечно не я буду принимать/отбирать (как получится) товар, попрошу какого-нибудь мужчину из окружения. Товар можно например, сначало попросить, распаковать, для проверки качества якобы, потом взять его и не отдать, воруют же как-то, отбирают; погрузить в машину и "привет".

Ну это все так, может конечно глупые рассуждения, но у меня почему-то только такие мысли о способе вернуть СВОИ же деньги. Не ограбить кого-то там, а просто вернуть свое.

Последний раз редактировалось Alex133; 04.09.2010 в 01:31..
Юю~ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2010, 21:34   #27
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 16,807
Репутация: 72866736
По умолчанию

А потом к этому мужчине из окружение приедут в гости. Доброта спасет мир.
Незарегистрированный, сорри, я твою ссылку и не заметила
Ты первый, ТЫЫЫЫ!!!!
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2010, 21:38   #28
Юю~
Новичок
 
Регистрация: 03.09.2010
Сообщений: 23
Репутация: 60
По умолчанию

Zmeika, думаете найдут его, если на левый адресс заказать например? И вообще считаете этот способ возврата денег надо из головы выкинуть?
Юю~ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2010, 21:41   #29
Санта Клаус
 
Аватар для незарегистрированный
Продавец
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 2,351
Репутация: 4136
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zmeika Посмотреть сообщение
А потом к этому мужчине из окружение приедут в гости. Доброта спасет мир.
Незарегистрированный, сорри, я твою ссылку и не заметила
Ты первый, ТЫЫЫЫ!!!!
Я, Я, Я этот человек, ключ, давай ключик.

Цитата:
Ну это все так, может конечно глупые рассуждения
Это не глупые рассуждения, это психотерапия. Вы мысленно мстите обидчику и Вам становится легче. Но этим и ограничьтесь. Потому что если Вы сделаете то что хотите это будет самосуд. И по моему глубокому убеждению ничем хорошим для Вас это не закончится. И не зацикливайтесь. Впереди выходные, расслабьтесь, все рано ничегоне решите. Комедию посмотрите, отвлекитесь, а в понедельник будете действовать.
__________________
С торжеством!!! HO-HO-HO
незарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2010, 21:46   #30
Юю~
Новичок
 
Регистрация: 03.09.2010
Сообщений: 23
Репутация: 60
По умолчанию

Санта Клаус да, Вы правы, да и нервы дороже, надо действовать спокойно и рассудительно. С понедельника начну звонить, если все мои опасения подтвердятся, то звоню куда только можно, и здесь конечно отпишусь, как позвоню.
Юю~ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2010, 22:26   #31
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 16,807
Репутация: 72866736
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Юю~ Посмотреть сообщение
Zmeika, думаете найдут его, если на левый адресс заказать например? И вообще считаете этот способ возврата денег надо из головы выкинуть?
Хрень все это, мне даже кажется, что вам такие советы муж дает. Зачем становиться таким же, как нечестный Продавец? К тому же вы вполне рискуете наказать ни в чем неповинного доставщика (уволят и з/п не дадут).
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2010, 23:49   #32
Юю~
Новичок
 
Регистрация: 03.09.2010
Сообщений: 23
Репутация: 60
По умолчанию

Zmeika, я тоже ни в чем не повинна, обо мне особо никто не думает, почему же я должна? Обидно получается. Мужчины в доме нету, ни отца, ни мужа, советов никто не дает, это все идет из моей головы, вероятно, от того что я паникую.
Юю~ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2010, 10:51   #33
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 16,807
Репутация: 72866736
По умолчанию

Постарайтесь успокоится. Ничего ужасного не случилось. Вы не представляете, что у меня было во время беременности, врагу не пожелаешь.

Последний раз редактировалось Zmeika; 04.09.2010 в 11:02..
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2010, 12:32   #34
Юю~
Новичок
 
Регистрация: 03.09.2010
Сообщений: 23
Репутация: 60
По умолчанию

Zmeika, стараемся, я понимаю, что здоровье и спокойствие в моем случае важнее любых денег. И самое обидное, что я понимаю - эти лохотронщики на это и делают расчет: беременной женщине, не до выяснения особо, и уж тем более не до разбирательств, голова занята другим. :/ Но я не буду это вот так оставлять. В голове каша.
Юю~ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2010, 13:11   #35
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 16,807
Репутация: 72866736
По умолчанию

Мне странно, что они не боятся беременных И вообще чего нервничать то? Кроватку с комодом вы быстро купите. Комоды у нас есть взрослые, у меня там до сих есть ящик под детские вещи, а пеленалка мне вообще не понадобилась, и не только мне))) Кроватка нужна конечно. Но малышу, в первые месяцы, нужно только мамино молоко и мамино тепло.
Деньги, скорее всего, вернете.

Последний раз редактировалось Zmeika; 04.09.2010 в 13:21..
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2010, 14:26   #36
Юю~
Новичок
 
Регистрация: 03.09.2010
Сообщений: 23
Репутация: 60
По умолчанию

Zmeika, конечно я куплю все, и все равно куплю лучшее для малыша, хоть и денег не много. Из-за своей оплошности я не буду на нем экономить, он самое дорогое что у меня есть Просто жалко денег, и жалко нервов за свои же деньги. Обязательно тут отпишусь, после звонка в понедельник.
Юю~ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2010, 15:11   #37
Юю~
Новичок
 
Регистрация: 03.09.2010
Сообщений: 23
Репутация: 60
По умолчанию

Ну что, звоню, никто не берет трубку. Сразу как-то мысли что я в черном списке. Попросила друга набрать на предмет возьмут трубку или нет, взяли сразу же и еще несколько раз перезвонили ему, после этого. Так что мои опасения подвердились. Что делать теперь? В ОБЭП звонить?
Юю~ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2010, 13:42   #38
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 16,807
Репутация: 72866736
По умолчанию

Можно и в Роспотребнадзор, вы можете везде подать жалобу и это будет правильно. На сайте у них есть е-мэйл, но думаю они на него адрес не пришлют. Можно самостоятельно, за деньги, пробить адрес в налоговой.
Я звонила в этот магаз, персонал там нервный, адрес мне не дали, сказали писать на мыло.
Ты позвони с чужого мобильника, и все запиши, так и скажи, что у нас с вами проблемы, они просят какие и ты все расскажи. Главное, чтоб запись была, все-же доказательство....ой, че-то я на ты перешла))) просто я сама мама, правда сыну уже скоро 2 года будет, но тем не менее, мне эта тема близка.

Последний раз редактировалось Zmeika; 07.09.2010 в 14:06..
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2010, 17:02   #39
Юю~
Новичок
 
Регистрация: 03.09.2010
Сообщений: 23
Репутация: 60
По умолчанию

Zmeika, да можно на ты Так даже лучше. Я сходила пока только в районное ОВД, подала заявление. Посмотрим, мне уже сложновато мотаться по разным инстанциям, был бы муж, он бы этим занялся, а так мать занята, с ремонтом, следит за рабочими, отца нету мужа тоже -) Сложновато. ну я все равно это так не оставлю, если не получится, таким путем, пойду другим, благо времени много, в течении года по моему, я имею право подавать?
Юю~ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2010, 12:32   #40
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 16,807
Репутация: 72866736
По умолчанию

Дело в том, что потом можно концов не найти, это же интернет-магазин. Так что надо сейчас, тем более финансовой поддержки ждать неоткуда. А потом с детем времени не будет.
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.09.2010, 12:28   #41
Юю~
Новичок
 
Регистрация: 03.09.2010
Сообщений: 23
Репутация: 60
По умолчанию

День добрый!
По факту мошенничества данным интернет-магазином детских товаров, а именно _http://www.detistar.ru (www.detistar.ru) он же _http://www.baby-bum.ru (www.baby-bum.ru) - районным ОВД "Хамовники" возбуждено уголовное дело. Убедительная просьба, всем кто пострадал от этих магазинов в кратчайшие сроки написать письмо на почту vova-samolet33@yandex.ru с кратким описанием проблемы, числом, когда это произошло, в конце не забудьте указать телефоны для связи с Вами.

Последний раз редактировалось Юю~; 23.09.2010 в 12:39..
Юю~ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2012, 15:47   #42
Sergey+
Новичок
 
Регистрация: 02.12.2009
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

Народ, напишите пожалуйста, кто то что то добился?
+1 к потерпевшим (~1000р)
Никогда бы не подумал что такое есть, казалось бы привези товар и заработай свои деньги, зачем такие сложности?
Sergey+ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2012, 17:30   #43
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,410
Репутация: 80032730
По умолчанию

По этому магазину основная тема тут http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=31960
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2012, 09:34   #44
Sergey+
Новичок
 
Регистрация: 02.12.2009
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

Читаю конечно, но тема закрыта
А вообще показательно для нашей необъятной родины, как можно заниматься мошенничеством несколько лет совершенно легально
Органы ничего сделать не могут, а сайт может только предостеречь от мошенничества и по сути выступает гневным листком.
Sergey+ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2012, 15:55   #45
prosk
Новичок
 
Регистрация: 02.10.2012
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Давно уже на всех форумах известны эти дельцы со своими магазинами!
мало того что себя подставляют под уголовщину, так еще и много других магазинов подставляют, пользуясь их именем!
До сих пор не понимаю, как их еще не посадили! Или крыша там хорошая или не знаю уже что и думать!
prosk вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:02. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика