На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.09.2010, 12:00   #1
Goodwin24
Новичок
 
Регистрация: 03.09.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Кольцо

купил кольцо с бриллиантами в салоне 585 на арбате, сейчас выяснилось что оно с фианитами, после покупки прошло 3 недели, есть чек и бирка магазина с указанием веса и кольца и характеристиками 'бриллиантов'
как можно вернуть?
Goodwin24 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2010, 12:44   #2
Лена777
 
Аватар для Лена777
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: г. Москва
Сообщений: 2,898
Репутация: 68220
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Goodwin24 Посмотреть сообщение
купил кольцо с бриллиантами в салоне 585 на арбате, сейчас выяснилось что оно с фианитами, после покупки прошло 3 недели, есть чек и бирка магазина с указанием веса и кольца и характеристиками 'бриллиантов'
как можно вернуть?
Как выяснилось, что кольцо с фианитами? Бумага есть с этими "выяснениями"?
__________________
Потребитель - это покупатель, который на что-либо жалуется.

Лена777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2010, 12:59   #3
Goodwin24
Новичок
 
Регистрация: 03.09.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

возникли сомнения, сходили в другой ювелирный, прошли экспертизу, бумагу сделают если потребуется
Goodwin24 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2010, 13:07   #4
Лена777
 
Аватар для Лена777
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: г. Москва
Сообщений: 2,898
Репутация: 68220
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Goodwin24 Посмотреть сообщение
бумагу сделают если потребуется
Я думаю, потребуется. А Вы в магазин обращались, в котором купили кольцо? Что они говорят по этому поводу?
__________________
Потребитель - это покупатель, который на что-либо жалуется.

Лена777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2010, 15:57   #5
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,104
Репутация: 76254414
По умолчанию

И какого же веса и цены эти камешки?
Обычно фианиты не бывают такими мелкими, как недорогие бриллианты.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2010, 17:55   #6
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,413
Репутация: 11049773
По умолчанию

А вот еще вопрос - где-то зафиксировано, что кольцо с бриллиантами, а не с фианитами. И уверены, что не подменили в другой ювелирке или они смотрели при Вас?
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2010, 19:18   #7
Дюймовочка
 
Аватар для Дюймовочка
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 15.05.2008
Адрес: Schweiz
Сообщений: 1,143
Репутация: 370818
По умолчанию

заявление в милицию по факту мошенничества
__________________
Если цены смешные, то и качество - обхохочешься!

Верьте людям на слово, заверенное подписью и печатью.
Дюймовочка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2010, 19:28   #8
Лена777
 
Аватар для Лена777
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: г. Москва
Сообщений: 2,898
Репутация: 68220
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex_G Посмотреть сообщение
А вот еще вопрос - где-то зафиксировано, что кольцо с бриллиантами, а не с фианитами.
Ну вот же человек написал:

Цитата:
Сообщение от Goodwin24 Посмотреть сообщение
есть чек и бирка магазина с указанием веса и кольца и характеристиками 'бриллиантов'
__________________
Потребитель - это покупатель, который на что-либо жалуется.


Последний раз редактировалось Лена777; 03.09.2010 в 20:16..
Лена777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2010, 20:14   #9
alfabravo
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Бриллианты подменили,чтож,обычное дело...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2010, 01:50   #10
evnian
 
Аватар для evnian
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2009
Адрес: лен. обл., г. Луга
Сообщений: 1,168
Репутация: 4995
По умолчанию

наврятли потребитель докажет кто и когда произвёл подмену...
__________________
Не хотите проблем - не надо: брать кредиты; заказывать товар в российских интернет магазинах с предоплатой; отпускать курьера без проверки товара.
evnian вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2010, 17:10   #11
Свиридова Мария юрист ОЗПП
 
Аватар для Maria_S
-Модератор-
 
Регистрация: 12.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,172
Репутация: 20283
По умолчанию

обратитесь к продавцу с требованием возврата денег, но вам необходимо заключение эксперта, что касается вопроса подмены, то такая подмена оставит следы на изделии, а именно "лапках".
так же прошу Вас озвучить название магазина
__________________
Если тебе роют яму - не мешай. Закончат - сделаешь бассейн.
В отпуске с 29 июня 2012 по 01 августа 2012
Maria_S вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2010, 11:06   #12
bnv
Активный участник
 
Регистрация: 06.02.2009
Сообщений: 569
Репутация: 2242
По умолчанию

Так называемые "лапки" сейчас есть лишь на некоторых кольцах и там, где камень большой. Во всех остальных камешки просто утоплены внутрь. А название магазина было озвучено в начале поста
bnv вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2010, 01:30   #13
Свиридова Мария юрист ОЗПП
 
Аватар для Maria_S
-Модератор-
 
Регистрация: 12.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,172
Репутация: 20283
По умолчанию

если гарантии на товар нет, то проводите экспертизу (нужно именно заключение) и с требованиями по ст 18 к продавцу
__________________
Если тебе роют яму - не мешай. Закончат - сделаешь бассейн.
В отпуске с 29 июня 2012 по 01 августа 2012
Maria_S вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2010, 08:17   #14
Денис Юрьевич
Активный участник
 
Регистрация: 22.07.2009
Сообщений: 3,604
Репутация: 30820
По умолчанию

Мария, ну причем здесь ст. 18? Это ст. 10 и 12 в чистом виде, а скорее всего, ст. 159 УК РФ. В общем, я бы магазину ничего не говорил, получил письменное подтверждение того, что кольцо действительно не с бриллиантами, убедился в том, что параметры кольца по бирке продавца (вес, камни, етс) идеально совпадают с данными в экспертизе (это на случай доказательства "это не тот слон"). и смело обращался в РОВД по месту нахождения магазина с заявлением. Это прямой и откровенный обман, далее см. ст. 159 УК. С вероятностью близкой к 100% это не единственное кольцо для лохов, выставленное на витрине...

Лично я бы довел дело до суда. Но не все такие принципиальные, так что магазин прибежит с предложением компенсации, можно и согласиться...
Денис Юрьевич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2010, 08:22   #15
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,623
Репутация: 20793470
По умолчанию

утоплены внутрь, лапки - господа ну хоть бы воспользовались инетом и называли вещи своими именами !!!!

это ж не насекомое это ювелирное изделие
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:24. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика