На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.09.2010, 20:42   #1
Izanami_Akai
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Плавающие дефекты.Возможен ли возврат.

Здравствуйте. На днях купила телефон в кредит за 14 штук. Буквально через пару дней начались сбои. Телефон мог сам время поменять, мелодии на какие-либо контакты. На карту памяти скинула несколько песен. Так он вместо 2х разных играет одну и ту же. В реале могу только предъявить про музыку. Остальное проявляется как хочет. Если сдавать на экспертизу, а там не подтвердят что делать. Не хочется за такую сумму мучатся. А прошивку каждый раз менять или сбрасывать настройки на заводские тоже не хочется. Подскажите возможные варианты, если в магазине откажутся от возврата.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2010, 21:08   #2
Констебль
 
Аватар для Stels
Участник
 
Регистрация: 26.07.2010
Адрес: гетто
Сообщений: 42
Репутация: 143
По умолчанию

Izanami_Akai, Если кредит вам предоставил магазин, то он должени принять товар, вернуть уплаченную сумму полностью включая проценты по кредиту или заменить. А если кредит предоставил банк, нужно изучить договор. Как правило товар в таком случае является в договоре залогом. Для этого придётся провести экспертизу и если результаты окажутся неудовлетворительными, идти в банк и получить от него писменное согласие. Думаю вам просто перепрошъют его по гарантии.
Stels вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2010, 21:24   #3
Izanami_Akai
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Договор заключала в магазине. Но скорее всего он от банка. Про залог там ничего не сказано. Только про потребительский кредит. Платежи еще никакие не вносила. Прошла только неделя с момента покупки.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2010, 21:39   #4
GaryK
Активный участник
 
Регистрация: 10.12.2008
Сообщений: 1,041
Репутация: 2246
По умолчанию

возврат возможен если продавец признает недостаток и не сможет доказать свою непричастность, ну а для начала вам надо продемонстрировать его
GaryK вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2010, 19:17   #5
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,736
Репутация: 14784
По умолчанию

Izanami_Akai А модельку не подскажите?
И потом вы уверены, что все правильно делаете при загрузке мелодий и др приложений?
Что страшного если вам перезагрузят ПО?(вы ведь это сами делать не умеете в отличие от других)
Флэшку форматировали перед загрузкой?
СИМка у вас раньше в каком телефоне стояла?
Этих вопросов еще 10 наберется у прода прежде чем он признает производственный дефект!
Самое простое и быстрое самой отнести в АСЦ или мудрым кусторям которые проведут вам ликбез по работе с приложениями!
__________________
Зри в корень.
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2010, 20:18   #6
GaryK
Активный участник
 
Регистрация: 10.12.2008
Сообщений: 1,041
Репутация: 2246
По умолчанию

кустари если это не знакомые обычно ликбезы бесплатно не делают
GaryK вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:13. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика