На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.03.2007, 22:13   #1
Тыбыдымский
Участник
 
Регистрация: 05.03.2007
Сообщений: 50
Репутация: 60
По умолчанию

ГорСеть и Зелан в Зеленограде.

На днях хотел подключиться через них. Пришел, показали образец договора. Прочитал, не нашел одного важного момента: срока подключения со времени оплаты этого самого подключения. Говорю:
- Надо внести в договор этот момент.
- А вдруг вы не оплатите?
- ?! Ну тогда напишите "срок подключения с момента оплаты"
- А вдруг у нас резко возрастет количество желающих подключиться? У нас очередь!
- Ну это ваши проблемы, говорю. Если вы взяли деньги то будьте добры исполнить.
- Да что вы боитесь? ( типовой "сногсшибательный" вопрос когда хотят кинуть) Мы всех подключаем. Заплатите и мы вам потом позвоним, назначим дату.
- Никаких проблем, только напишите крайний срок в договоре
- Нет, мы в договоре этого не пишем.

Дальше диалог пошел по циклу, как в сказке про белого бычка.

Вопрос: Возможно ли заставить эти организации изменить текст договора? Какие законодательнные акты существуют на эту тему? Какие действия в таких случаях?
abc_msk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.03.2007, 11:16   #2
Тыбыдымский
Участник
 
Регистрация: 05.03.2007
Сообщений: 50
Репутация: 60
По умолчанию

В Стриме дела еще хуже. Хотя казалось, что хуже некуда. Там договор вообще не дают
(обоснование: в договоре 35 страниц и печатать его очень ДОРОГО). Предлагают сделать следующее:
----------------------------
(цитата из текста договора)

3.4. В случае если Абоненту необходим подписанный Оператором бумажный экземпляр Договора, Абонент оформляет со своей стороны надлежащим образом два экземпляра данного Договора, и высылает их по почте или курьером в адрес Оператора: «123001 Москва, Мамоновский переулок д.5 стр.1,2. ЗАО «КОМСТАР-Директ». Вниманию Департамента Расчетов» или привозит само-стоятельно. Получив подписанный Абонентом Договор, Оператор подписывает и оформляет его со своей стороны и возвращает Абоненту один экземпляр Договора по почте. Текст последней действующей редакции Договора в формате Microsoft Word Абонент может получить на Web-сервере Оператора по адресу, указанному в «Информации для Абонента» (Приложение №1 к До-говору).

Утверждено
Приказом Генерального директора
ЗАО «КОМСТАР-Директ»
от «11» декабря 2006 года.
( фамилия директора отсутствует и вообще все сотрудники этой конторы тщательно скрывают свои данные, думаю неспроста)

---------------------------

Отправил договор, прошел месяц, - ни ответа ни привета. Звоню узнать. Сказка пробелого бычка: назовите свой номер телефона, назовите номер договора , фамилию и т.п., хотя после ввода номера в их базу все остальные цифры появляются автоматически. Короче, чудаки изображают деятельность, но ничего не делают. В результате естественно "выясняется" что письмо "не поступало"( хотя я узнавал на почте, там сказали, что письмо вручили).
Плюс эта совковая-поганая метода "работы" с клиентом, когда звонишь (тел 105 66 66), берет трубку какой нибудь так скажем сотрудник, выспрашивает всё вышеназванное, потом говорит "извините, я этим вопросом не занимаюсь, переключу вас на другого". С другим та же история. Потом с третьим, с четвертым, потом опять переключают на первого. И далее по кругу.
Если у кого-то будет не подписание договора, а серьезные неисправности, то даже не берусь представить все их мытарства.
В общем, Стрим оказался еще поганее Горсети и Зелана. Странно, что местные юристы обходят интернет провайдеров стороной: при таких закидонах, что позволяют себе эти конторы, по моему можно выиграть десятки и даже сотни дел в судах. А они прицепились к Макдональдсу.
abc_msk вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:39. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика