На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 13:25   #1
usup
Участник
 
Регистрация: 01.09.2010
Сообщений: 49
Репутация: 587
По умолчанию могу ли я обменять камеру

всем доброго дня.неделю назад купил в магазане никс видеокамеру панасоник со встроенным жестким диском,при сьёмке в городе камера работает без проблем,но вот когда использую её в горах,камера отказывается записывать на жёсткий диск,в инструкции написано что проблемы с записью могут начаться только на высотах выше 3000м. над уровнем моря,я же использую её где то на 1100-1500м.над уровнем моря,т.к. я в основном использую её для сьёмки в горах меня данная камера не устраивает,и яхотел её обменять на такую же камеру только без винчечтера и со встроенной памятью,в магазане меня отправили в асц,мол они должны решать этот вопрос,в асц сказали что у них ограниченая авторизация с панасоником,могут только отправить её в москву,чтоб они выдали заключение,это где то недели две,и не факт что они найдут в ней дефффект,не будут же они в горы с ней ехать.вопрос могу ли я обменять ТСТ в течении 15 дней,т.к. в ней выявлено несоответсвие инструкции,т.е. написано что до3000м. а проблемы начинаются уже с 1100м.заранее спасибо за ответ,просьба отвечать людей действительно понимающих в законе,а то весь форум начитал в голове такая каша,что уже не пойму как мне быть.
usup вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 13:28   #2
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

хоть 1100 это "до 3000" но наверняка есть еще какието показатели влияющие на работу камеры
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 13:33   #3
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от usup Посмотреть сообщение
просьба отвечать людей действительно понимающих в законе,а то весь форум начитал в голове такая каша,что уже не пойму как мне быть.
Вам крупно повезло, я тот кто вам нужен.Пишите претензию продавцу с требованием возврата денег. Как писать тут:
http://ozpp.ru/consumer/ware/add_ware.html
Вручайте в 2-х экз. при свидетелях. Продавец должен провести проверку качества. Если продавец вам откажет, то сами проводите экспертизу, доказываете брак и требуете деньги с продавца. 15 дней к вам не относятся.Камера не ТСТ.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 13:41   #4
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Вам крупно повезло, я тот кто вам нужен

тогда остальным не стоит отвечать в этой теме
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 13:41   #5
usup
Участник
 
Регистрация: 01.09.2010
Сообщений: 49
Репутация: 587
По умолчанию

очень рад сократ,т.е. я могу вернуть её в течении всего гарантийного срока,я уже полностью запутался в законах,вы бвы не могли мне обьяснить в каких случаях катять 2 недели,ведь камера относится к тст согласно
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.


Утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55,
в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, от 06 февраля 2002 года № 81.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

Парфюмерно-косметические товары.

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метражах).

Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

Животные и растения.

Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
звонил в тех подержку панаса тоже сказали чо вернуть или обменять не могут согласно статье 26,мол отправляйте на заключение
usup вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 13:44   #6
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от usup Посмотреть сообщение
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
А ваша камера ненадлежащего, если она не соответствует заявленным ТТХ.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 13:49   #7
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Продавец должен провести проверку качества.
Специально поехать в горы и там проверить? Путевочку подгоните?
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 13:49   #8
usup
Участник
 
Регистрация: 01.09.2010
Сообщений: 49
Репутация: 587
По умолчанию

а как им это доказать,в горы их собой то не взять,вот они и говорят иди в асц,пусть дадут заключение что камера на таких высотах не работает,а такие заключение даёт только москва,а я нихочу 2 недели ждать,мне каамерасейчас нужна.
usup вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 13:57   #9
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Сначало претензию вручите. Сразу не получится. У продавца есть 10 дней на возврат. Если не уложаться, то пеня 1% в день. Если надо , то пусть отправлет продавец в москву.

Цитата:
Сообщение от Акелла Посмотреть сообщение
Специально поехать в горы и там проверить? Путевочку подгоните?
Это его проблемы.

Последний раз редактировалось Alex133; 01.09.2010 в 14:08..
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 14:01   #10
Санта Клаус
 
Аватар для незарегистрированный
Продавец
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 2,351
Репутация: 4136
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от usup Посмотреть сообщение
а как им это доказать,в горы их собой то не взять,вот они и говорят иди в асц,пусть дадут заключение что камера на таких высотах не работает,а такие заключение даёт только москва,а я нихочу 2 недели ждать,мне каамерасейчас нужна.
Ну так правильный человек Вам сейчас всё объяснит. Вы главное Претензию вручайте в 2-х экз. при свидетелях. Я бы конечно её составил в двух экземлярах, а вручил бы один экземпляр, а второй с датой, подписью и печатью продавца оставил себе, а в случае если бы ее не взяли то отправил бы по почте заказным письмом с описью, но Вы так не делайте, вручайте оба экземпляра продавцу и уходите.
__________________
С торжеством!!! HO-HO-HO
незарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 14:04   #11
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,985
Репутация: 21227659
По умолчанию

А чего умалчиваем о точности текста в инструкции? Вам никто не обещал гарантированную работу на высоте 1500 метров. Внимательно читайте Текст:

Не пользуйтесь видеокамерах в
местах с низким атмосферным
давлением.
При использовании видеокамеры на высоте более
3000 м, жесткий диск может быть поврежден.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 14:06   #12
usup
Участник
 
Регистрация: 01.09.2010
Сообщений: 49
Репутация: 587
По умолчанию

боюсь я так с камерой и останусь,хотелось бы в течении полженых мне 2 недель уложиться,чтоб потом у разбитого корыта не остаться.как мне им толково обьяснить,на какие законы ориентироваться чтоб они меня в асц не отправляли.olegusss там так не написано читайте инструкцию отpanasonic hdc-hs700,и при каких же высотах мне использовать?
usup вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 14:10   #13
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Какие положенные 2 недели? Законы они лучше вас знают, вас отправляют в СЦ, что бы самим не ходить.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 14:12   #14
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,426
Репутация: 81103117
По умолчанию

Еще раз, если вы не уловили из первых ответов - нет у вас никаких двух недель.
Две недели бывают на возврат товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества, но к вам это не относится, товар из перечня 55. Исправный поменять нельзя.
И 15 дней бывает для товаров с недостатком из перечня 575. Ваш товар в этот перечень не входит, это не автомобиль. Поэтому ремонтировать не обязаны, на возврат и замену у вас весь гарантийный срок. Но только при наличии недостатка.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 14:12   #15
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

2 недели к Вам не относятся. Это не Ваш случай.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 14:15   #16
usup
Участник
 
Регистрация: 01.09.2010
Сообщений: 49
Репутация: 587
По умолчанию

Сократ ну подскажите мне не далёкому в законах,на основании какого закона они мне должны вернуть или обменять камеру,они ссылаются на статью 26.и при них то камера работает значит является надлежащего качества.
usup вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 14:17   #17
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,985
Репутация: 21227659
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от usup Посмотреть сообщение
olegusss там так не написано читайте инструкцию отpanasonic hdc-hs700,и при каких же высотах мне использовать?
О да, разница большая .

Цитата:
Не используйте камеру в условиях
низкого атмосферного давления.
При использовании жесткого диска на
высоте от 3000 м над уровнем моря
возможен его сбой.
\

На высоте 1500 метров срабатывает защита, чтобы не повредить камеру на высоте 3000 метров. Разве это плохо, когда производитель подумал о том, чтобы устройство не сломалось?
Но производитель вам не обещал работу устройства на нужной вам высоте. Снимайте защиту и пользуйтесь на свой страх и риск.

Цитата:
и при них то камера работает значит является надлежащего качества.
Так демонстрируйте недостаток, чтобы у вас появился спор с продавцом, чтобы у него появилось обязательство проводить экспертизу.
А на данный момент ваше желание на законе не основано.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 14:22   #18
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от usup Посмотреть сообщение
Сократ ну подскажите мне не далёкому в законах,на основании какого закона они мне должны вернуть или обменять камеру,они ссылаются на статью 26.и при них то камера работает значит является надлежащего качества.
Статьи 26 вообще нет. Вы Закон вообще читали. Ваша стаья 18. Если продавец не захочет проводить проверку качества, то её проведёте вы.
Общайтесь письменно.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 14:23   #19
usup
Участник
 
Регистрация: 01.09.2010
Сообщений: 49
Репутация: 587
По умолчанию

слушайте там написано от 3000м,но никак не до 3000,так что мне и на 100м её использовать нельзя?
usup вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 14:24   #20
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
О да, разница большая .

\
Большая. Конкретно сказано, что сбой с 3000 метров.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 14:28   #21
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,985
Репутация: 21227659
По умолчанию

Да нет сбоя. Камера блокируется и не дает аппарату сбоить.
Да и не забываем , что есть еще и работа в условиях низкого давления.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 14:28   #22
usup
Участник
 
Регистрация: 01.09.2010
Сообщений: 49
Репутация: 587
По умолчанию

olegusss и какие же высоты соответсвуют низкому атмосферному давлению?это я расчитывать должен?сократ ну да я проведу проверку качества и всё будет нормально работать
usup вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 14:31   #23
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Отдайте в Москву, пусть проведут проверку в условиях низкого давления.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 14:32   #24
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,985
Репутация: 21227659
По умолчанию

А вот вам еще текст:

Цитата:
В теплой или холодной среде работа
может остановиться.
Камера отключается с целью защиты
жесткого диска.
Здесь уже никаких метров, на высоте 1500 метров уже холодная среда?
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 15:00   #25
usup
Участник
 
Регистрация: 01.09.2010
Сообщений: 49
Репутация: 587
По умолчанию

слушайте olegusss перестаньте умничать в инструкции написано от 0 до 40 гр.,у нас в горах 20-25гр.Сократ а почему вы поменяли своё мнение?
usup вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 15:02   #26
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от usup Посмотреть сообщение
слушайте olegusss перестаньте умничать в инструкции написано от 0 до 40 гр.Сократ а почему вы поменяли своё мнение?
Я? Я не менял мнения. В чём вы увидели перемену мнения.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 15:33   #27
usup
Участник
 
Регистрация: 01.09.2010
Сообщений: 49
Репутация: 587
По умолчанию

вы же говорили что они должны обменять камеру,а чуть выше пишете чтоб я отдал камеру на экспретизу в москву,я живу слишком далеко от москвы,слишком много времени пройдёт пока они дадут заключение,если вообще дадут.я ни хочу ждать,я отдал за камеру 55000р.и не хочу ждать их них заключений.
usup вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 15:42   #28
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 15:48   #29
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Я вам, что сказал, что должны немедленно обменять или деньги вернуть? Вы читаете через слово. Читайте пост 9. Я уже задалбался вам одно и тоже повторять, а вы всё своё. Пишите претензию.Вручайте. У продавца есть 10 дней на возврат денег, а если вы хотите обмен, то продавец может вам и 30 дней менять. СРАЗУ НЕ ОБЯЗАН! Если он нарушит сроки, то имеете право на неустойку.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 15:52   #30
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
У продавца есть 10 дней на возврат денег, а если вы хотите обмен, то продавец может вам и 30 дней менять. СРАЗУ НЕ ОБЯЗАН!
вообще не обязан - недостатка-то нет.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 16:02   #31
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
вообще не обязан - недостатка-то нет.
Это должна показать проверка качества, которую должен провести продавец.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 16:09   #32
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Это должна показать проверка качества, которую должен провести продавец.
Сразу после того, как потребитель продемонстирует наличие недостатка.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 16:12   #33
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Сразу после того, как потребитель продемонстирует наличие недостатка.
Где сказано, что потребитель должен ДЕМОНСТРИРОВАТЬ наличие недостатка? Потребитель указал, что недостаток проявляется на высоте 1500 м над уровнем моря.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 16:20   #34
bc----
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 6,973
Репутация: 14261471
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Сразу после того, как потребитель продемонстирует наличие недостатка.
ПК не обязательно сводится к демонстрации недостатка потребителем, такой обязанности за ним в законе не написано. Но в данном случае у меня очень сильное ощущение внутри, что проверкой работоспособности камеры в горах в данном случае ни один СЦ заморачиваться не будет. Вакуумные боксы в СЦ не ставятся за ненадобностью, в горы, ясен пень, так же никто не поедет. Включат камеру, выключат, и напишут "недостаток не обнаружен". Поэтому совет Сократа с написанием претензии в данном случае правильный, но абсолютно бесполезный. Начинать надо именно с нахождения способа демонстрации недостатка. Ну хотя бы заснять на другую камеру оный процесс в горах, хотя не уверен, что эту запись сочтут достаточным доказательством. Ну и плюс 2 свидетелей.
bc---- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 20:38   #35
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,426
Репутация: 81103117
По умолчанию

Надо еще убедиться, что камера отключается именно по давлению, а не по температуре.
Кроме того, в инструкции написано, что выше 3000 м жесткий диск может повредиться, но ничего не сказано, до какой высоты им безопасно пользоваться. Может все же написано где-то? Явно безопасная высота должна быть меньше с хорошим запасом.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 23:33   #36
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,985
Репутация: 21227659
По умолчанию

Да, производитель молодец он в инструкции оговорил общими фразами, что либо в холодной, либо в теплой среде может не работать. Раз на 1500 метров нет холода, а как говорит автор там 22-25 градусов. Значит там теплая среда. Третьего не дано.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2010, 00:16   #37
usup
Участник
 
Регистрация: 01.09.2010
Сообщений: 49
Репутация: 587
По умолчанию

не в обиду конечно,но вы начинаете реально действовать на нервы,своими высказываниями не по теме,если вы такой любитель инструкций откройте её на стр.146 и прочитайте что там написано-рабочая температураот 0 до 40 гр.,и прошу вас впреть сдерживаться от таких глупых и не информативных высказываний,именно из за таких вумных продавцов как вы и страдают клиенты.так же в инструкции не сказано что свыше 3000м. винчестер выходит из строя,ВОЗМОЖНЫ СБОИ В РАБОТЕ ВИНЧЕСТЕРА,эти сбои легко устранятся форматированием жёсткого диска.и давайте закончим этот бесполезный спор.сегодня опять ходил в магазин,вышел молодой парень который полчаса пытался мне доказать что камера это тст и они не могут мне её обменять,дайте мне пожалуйста мне ссылку на закон где написано что камера не является тст и могу её обменять,я распечатаю её чтоб ткнут ему её в лицо,поле долгих споров пришли к такому результату они согласились мне её обменять если я докажу им факт не работоспособности,т.е. сниму на другую камеру то что она не работает.как я могу юридическм оформить наш договор чтоб меня не послали потом когда я прийду с записью.
usup вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2010, 00:33   #38
bc----
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 6,973
Репутация: 14261471
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от usup Посмотреть сообщение
дайте мне пожалуйста мне ссылку на закон где написано что камера не является тст и могу её обменять,
Если камера с недостатком (ваш случай), то действует ст. 18. К ней прилагается перечень 575, на которые эта статья не действует. Видеокамер там нет.
bc---- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2010, 00:39   #39
usup
Участник
 
Регистрация: 01.09.2010
Сообщений: 49
Репутация: 587
По умолчанию

а почему вы мне говорите что у меня нет 2 недель разве эта статья ни ко мне относттся?В соответствии с п.1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
usup вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2010, 06:55   #40
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,985
Репутация: 21227659
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от usup Посмотреть сообщение
но вы начинаете реально действовать на нервы,
Так вы заявляйте правомерное требование. В чем дело то. Инструкцию я читал, стр. 146, в частности, но в инструкции производитель указал на возможный проявляющийся недостаток, согласно ст. 10 ЗоЗПП

Так что может вы и считаете, что у вас недостаток, но так не считает пока ваш продавец. Закон кстати может быть как на его стороне, а не на вашей.

И если вам начинают действовать на нервы, то посмотрите на это с другой стороны. Если у вас есть право, то нервы ваши будут в порядке в любом случае, если у вас его нет, то нужно знать почему. Вы должны понимать, что ваш случай не стопроцентно выигрышный, затраты понесенные в этом деле могут увеличиваться путем экспертиз, судебных издержек, расходов на адвокатов и т.д. и т.п.

Цитата:
из за таких вумных продавцов как вы и страдают клиенты
Вы себя Кем считаете: умным или глупцом? Если вы приобретаете камеру для экстремальных условий, может надо было приобрести ее с умом?
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2010, 11:01   #41
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,426
Репутация: 81103117
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от usup Посмотреть сообщение
а почему вы мне говорите что у меня нет 2 недель ....
Ваш товар не входит в перечень ТСТ к статье 18 (Постановление №575), поэтому у вас не 15 дней, а весь гарантийный срок. Но только при наличии недостатка.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2010, 11:37   #42
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от usup Посмотреть сообщение
а почему вы мне говорите что у меня нет 2 недель разве эта статья ни ко мне относттся?В соответствии с п.1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Да потому, что Ваш товар НЕ входит в 575-й список, поэтому в период действия ГС любое требование. Надо не только читать, но и понимать прочитанное.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:34. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика