На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 10:54   #1
Сергей1111
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию сроки проверки качества

всем привет!
gps навигатор на базе windows не синхронизировался с компом, написал претензию, мне дали ответ-если не достаток подтвердиться ваши требования будут выполнены. в тот же день сдал на проверку качества. уже 25 день, никакой реакции. что делать?если они его отремонтируют?(подписывал документ именно "о проверке качества"
спасибо!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 10:58   #2
Злой п.11
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2010
Сообщений: 465
Репутация: 2129
По умолчанию

Цитата:
написал претензию
Чего в претензии потребовали?
Злой п.11 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 11:03   #3
Сергей1111
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Замену на новый,(навигатор полностью устраивал работой), что бы я мог обновлять карты и загружать в него что либо.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 11:03   #4
Емельянов Сергей юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 26.04.2010
Сообщений: 2,749
Репутация: 29722893
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сергей1111 Посмотреть сообщение
всем привет!
gps навигатор на базе windows не синхронизировался с компом, написал претензию, мне дали ответ-если не достаток подтвердиться ваши требования будут выполнены. в тот же день сдал на проверку качества. уже 25 день, никакой реакции. что делать?если они его отремонтируют?(подписывал документ именно "о проверке качества"
спасибо!
Если никакого требования продавцу не заявляли, то скорей всего отремонтируют. Если заявляли какое-либо требование то надо уже обращаться в суд.
Емельянов Сергей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 11:06   #5
Злой п.11
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2010
Сообщений: 465
Репутация: 2129
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сергей1111 Посмотреть сообщение
Замену на новый
До месяца, ст.21 ЗоЗПП. Ждем-с.
Злой п.11 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 11:07   #6
Сергей1111
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

я по русски вроде пишу что в претензии просил замены на новый, и в ответе они написали, после проверки качества будет принято решение. какие сроки данной проверки?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 11:08   #7
Сергей1111
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Я так понимаю 7 дней + 20 дней. еще 2 дня.спасибо всем.!!!!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 11:09   #8
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Так Вам тоже по русски ответили вроде...
Цитата:
Сообщение от Злой п.11 Посмотреть сообщение
До месяца, ст.21 ЗоЗПП. Ждем-с.
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 11:10   #9
Злой п.11
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2010
Сообщений: 465
Репутация: 2129
По умолчанию

Цитата:
Я так понимаю 7 дней + 20 дней
Нет, до месяца, если на момент предъявления требования нужного товара в наличии не было. Или 20 дней, если он был.
Злой п.11 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 11:13   #10
Сергей1111
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

так что, вот эти 5 дней это уже просрочка 1% в день насколько я понимаю?
кстати, магазин Polaris "электронный рай"
что посоветуете?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 11:16   #11
Злой п.11
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2010
Сообщений: 465
Репутация: 2129
По умолчанию

Цитата:
вот эти 5 дней это уже просрочка 1% в день насколько я понимаю?
А я не знаю был ли нужный товар в налиии на момент предъявления требования о замене товара.
Злой п.11 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 11:19   #12
Сергей1111
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

я не узнал, и они мне не сказали. как быть?(
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 11:19   #13
Злой п.11
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2010
Сообщений: 465
Репутация: 2129
По умолчанию

Ждать месяц, потом навестить продавца.
Злой п.11 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 11:22   #14
Сергей1111
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

спасибо, злой!
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:38. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика