На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 31.08.2010, 10:34   #1
Алёшка1990
Новичок
 
Регистрация: 31.08.2010
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию Возврат безналичных средств

Добрый день господа советники. Произошла такая ситуация. Расплачивался на кассе продуктового магазина карточкой и что-то в магазине не склеилось и получилось так, что деньги со счёта снялись, а вот на кассе вылезло, что операция не прошла. Как объяснила старший кассир, это какой то сбой и в течении дня деньги должны поступить обратно на счёт и так далее. Естественно ни товара ни денег я не получил и с кислой миной поплёлся домой ждать денег обратно. Прошло уже более 2-х суток деньги так и не вернулись. При звонке в магазин, старший кассир сообщила, что деньги возвращаются в течении 2-х недель и вообще шёл бы я гулять. При звонке в банк мне сообщили, что деньги были успешно перечислены на счёт магазина. Так вот, в чём вся соль, обязаны ли мне в более быстрые сроки вернуть мои деньги или могу ли я получить тот товар за который я заплатил своими кровными? Ведь я то за всё это заплатил, а ждать 2 недели я не собираюсь, я в конце концов денег магазину в долг не давал. Заранее благодарен за ответы.
Алёшка1990 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2010, 10:41   #2
Кошкина Татьяна юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2010
Сообщений: 413
Репутация: 78722
По умолчанию



Возьмите распечатку в банке по вашему счету, из которой будет ясно, что деньги ушли этому магазину. Затем выставите претензию самому магазину. Предъявите выплатить проценты за пользование чужими денежными средствами.
ТАК-ТАК вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2010, 10:46   #3
filby
 
Аватар для filby
Активный участник
 
Регистрация: 28.07.2008
Сообщений: 990
Репутация: 240198
По умолчанию

А как в таком случае человек докажет, что ему товар не отпустили?
__________________

И жить еще надежде До той поры пока
Атланты небо держат На каменных руках
filby вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2010, 10:48   #4
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,253
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Затем выставите претензию самому магазину.
И получите ответ что деньги отправлены обратно на счёт покупателя.

Цитата:
Предъявите выплатить проценты за пользование чужими денежными средствами.
С чего бы это? Срок перечисления на карту до 30 дней.Магазину можно предъявить за пользование с момента получения денег на р/с до момента распоряжения в банк на возврат на карту.- и не более.
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2010, 10:55   #5
Алёшка1990
Новичок
 
Регистрация: 31.08.2010
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от filby Посмотреть сообщение
А как в таком случае человек докажет, что ему товар не отпустили?
Отсутствие кассового чека в базе кассы, свидетельство об ануляции чека.
Цитата:
Сообщение от Tabaki Посмотреть сообщение
Срок перечисления на карту до 30 дней.Магазину можно предъявить за пользование с момента получения денег на р/с до момента распоряжения в банк на возврат на карту.- и не более.
Другими словами, я должен ждать своих денег эти самые 2 недели и не вякать? Тобишь всё, что мне сказали в магазине так и должно быть?
Алёшка1990 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2010, 11:08   #6
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,253
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Другими словами, я должен ждать своих денег эти самые 2 недели и не вякать?
Обычно всегда за неделю -две деньги приходят обратно. А вообще ждать можно до 30 дней.
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2010, 11:13   #7
Desantura77
 
Аватар для Desantura77
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2009
Сообщений: 247
Репутация: 19630
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tabaki Посмотреть сообщение
Обычно всегда за неделю -две деньги приходят обратно. А вообще ждать можно до 30 дней.
А есть ли какой либо регламентирующий документ по поводу 30 дней. По банковскому переводу точно знаю не более 5 дней на карту.
Desantura77 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2010, 11:17   #8
Алёшка1990
Новичок
 
Регистрация: 31.08.2010
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tabaki Посмотреть сообщение
Обычно всегда за неделю -две деньги приходят обратно. А вообще ждать можно до 30 дней.
Благодарю. Тему можно закрывать.
Алёшка1990 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2010, 11:31   #9
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,253
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
А есть ли какой либо регламентирующий документ по поводу 30 дней.
Есть -это правила банка.
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2010, 15:04   #10
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 51,128
Репутация: 61236954
По умолчанию

Но это все верно, если магазин действительно деньги отправил обратно в банк. Если нет, то его надо трясти на этот предмет. Из сообщений автора это не очевидно.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:11. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика