На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 29.08.2010, 13:39   #1
Tatochka
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию халатность сотового оператора

моя подруга купила сим-карту и отдала мужу (он сидит). недавно они развелись и она заблокировала сим-карту, а он через 2 дня взял и разблокировал. Теперь на счету этой карты -900руб и претензии предъявляют к подруге. А разблокировал он ее простым звонком, так как знал ее паспортные данные. Подскажите как поступить в этой ситуации и к кому лучше обратиться? Заранее спасибо.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2010, 13:44   #2
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,026
Репутация: 71544480
По умолчанию

А в чем именно халатность оператора?
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2010, 13:50   #3
Tatochka
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

халатность в том, что любой знающий паспортные данные другого человека и имея его симку легко будет ставить на бабки. Почему сотовый оператор в не уведомляет владельца сим-карты о ее раз блокировки и не требует его согласия.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2010, 13:52   #4
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,026
Репутация: 71544480
По умолчанию

Когда я потеряла симку и заблокировала ее звонком оператору, мне было сказано, что я в ближайшее время должна подъехать в офис компании и написать заявление. Ваша подруга письменно просила о блокировке или аннулировании договора на этот номер с данным владельцем (с собой)?
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2010, 18:28   #5
не совсем понявший
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Вряд ли можно мужским голосом разблокировать карту оформленную на женщину. Мне отказались отключать услугу "выход в интернет с ненастроенного телефона" (карта на мою пожилую маму) пришлось попросить позвонить жену - отключили.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2010, 18:33   #6
Лена777
 
Аватар для Лена777
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: г. Москва
Сообщений: 2,898
Репутация: 68220
По умолчанию

Цитата:
Почему сотовый оператор в не уведомляет владельца сим-карты о ее раз блокировки и не требует его согласия.
Он уведомляет того человека, у кого сим-карта находится.
Ерунда, какой там голос, мужской или женский, я мужу карту блокировала, зная его паспортные данные и мне эта "халатность" оператора нравится. Регистрировали бы симку на мужа и не было бы проблем!
Как вариант-прийти в офис оператора и чтоб Вам сразу заблокировали карту и выпустили новую, в таком случае, та карта уже не будет действовать.
__________________
Потребитель - это покупатель, который на что-либо жалуется.

Лена777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2010, 18:33   #7
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,026
Репутация: 71544480
По умолчанию

Вы не помните голос актрисы Риммы Марковой? А голос Анатолия Карпова не помните? (Можно, конечно, и другие примеры привести...)

Серьезные вопросы с сотовым оператором (заключение договора, приостановление его действия, разрыв или переоформление на другое лицо договора) нужно решать лично и письменно.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2010, 18:34   #8
Прoхожий
Участник
 
Регистрация: 25.04.2010
Сообщений: 31
Репутация: 66
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tatochka Посмотреть сообщение
халатность в том, что любой знающий паспортные данные другого человека и имея его симку
Ну оператор вправе рассчитывать, что Вы будете разумно обращаться со СВОЕЙ сим картой. И если Вы ее кому то даете (ну скажем детям, родителям, знакомым - мужу в том числе) то и ответственность за нее все равно несете Вы. Другими словами их долги это Ваши долги.
Прoхожий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2010, 19:04   #9
виталий78
 
Аватар для виталий78
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,873
Репутация: 8118067
По умолчанию

После блокировки карты спустя некоторе время я ее восстановил но...
1.Со своим паспортом 2.Личное присутсвие в офисе оператора 3 .!!!!С заменой симки на новую с тем же номером телефона.
виталий78 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:37. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика