На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 28.08.2010, 00:20   #1
Юлия1903
Новичок
 
Регистрация: 28.08.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Подскажите как быть?

Неделю назад мною было приобретено 2 линолеума.Была заказана доставка товара.Когда товар был привезён по накладной посмотрели на позиции,но не обратили внимание на размеры линолеума.Когда их подняли в дом стало понятно что один из них не правильно отмерили.Приехав на следующий день в магазин продавец признал ошибку в том что не правильно отмерил,но клиентский отдел был выходной.На следующий день нам сказали что возврату линолеум не подлежит,взяли заявление и один раз позвонили,что-бы узнать как было дело.Наш продавец пошёл в "отказ"и больше нам не звонили.Что делать если это ошибка продавца и ждать ли нам ещё наших денег?Спасибо за ответ.
Юлия1903 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.08.2010, 01:44   #2
Santa simplicitas
 
Аватар для Santa simplicitas
Активный участник
 
Регистрация: 25.04.2008
Сообщений: 591
Репутация: 828
По умолчанию

Вам следует заявить продавцу письменное требование об отказе от товара с недостатком, возврате его цены и возмещении причиненного ущерба. Заранее задумайтесь о том, как будете доказывать несоответствие размеров полученного куска линолеума заказанным.
__________________
баранов — в стойло, холодильник в дом…
Santa simplicitas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.08.2010, 10:54   #3
Юлия1903
Новичок
 
Регистрация: 28.08.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо.
Юлия1903 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.08.2010, 16:40   #4
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,930
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Заранее задумайтесь о том, как будете доказывать несоответствие размеров полученного куска линолеума заказанным.
Перевожу:
если размер куска не соответствует документам - доказывать то, что не Вы его отрезали нечем.
если размер куска соответствует документам - Вы получили то, что заказали.
итог: проверяйте товар не отходя от кассы...
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:31. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика