На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.08.2010, 23:48   #1
GolD7
Новичок
 
Регистрация: 23.04.2010
Сообщений: 27
Репутация: 85
Question Товар ненадлежащего качества. Продавец отказывает в возврате денег. Предлагает ремонт

Куплен технически сложный товар. 15 дней со дня покупки истекли. Срок гарантии не истек.
Потребитель обнаруживает существенный недостаток в товаре.
Обращается к продавцу с требованием возврата денежных средств за товар. Соглашается на возможность проведения проверки качества в присутствии потребителя.
Продавец отказывает в возврате денежных средств ссылаясь на тот факт, что 15 дней со дня покупки технически сложного товара истекли. Проверку качества не производит.
Взамен этого продавец предлагает осуществить ремонт аппарата.
Правомерны ли действия продавца?
GolD7 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2010, 23:56   #2
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,284
Репутация: 16491228
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от GolD7 Посмотреть сообщение
Правомерны ли действия продавца?
вполне.
ибо как мог потребитель определить существенность недостатка?
Цитата:
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
вот в процессе ремонта и выяснится - существенный он, или нет...
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.08.2010, 00:04   #3
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от GolD7 Посмотреть сообщение
Куплен технически сложный товар. 15 дней со дня покупки истекли.
Какой товар то?
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.08.2010, 00:08   #4
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,284
Репутация: 16491228
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
Какой товар то?
хм... а это - мысль!!
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.08.2010, 00:11   #5
GolD7
Новичок
 
Регистрация: 23.04.2010
Сообщений: 27
Репутация: 85
По умолчанию Смартфон Acer S200. Технически сложный товар?

В инструкции к Acer S200 говориться, что это смартфон.
Ссылка на инструкцию: http://slil.ru/29607866 .
Имеется сертификат соответствия в котором говориться, что Acer S200 - КПК (портативный персональный компьютер).


Является ли Acer S200 технически сложным товаром?
Что имеет большую силу, инструкция изготовителя или сертификат соответствия?
В момент приобретения товара продавец не сообщил о наличии сертификата и предоставил его. Можно ли считать, что потребитель не был должным образом проинформирован об основных потребительских свойствах товара?
GolD7 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.08.2010, 00:14   #6
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,028
Репутация: 71544480
По умолчанию

Чем плодить темы, лучше бы форум для начала почитали...
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.08.2010, 00:16   #7
GolD7
Новичок
 
Регистрация: 23.04.2010
Сообщений: 27
Репутация: 85
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
Какой товар то?
Смартфон (по документации) и КПК (портативный персональный компьютер) (по сертификату соответствия) Acer S200.
GolD7 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.08.2010, 00:20   #8
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,028
Репутация: 71544480
По умолчанию

Смартфон
Что есть ТСТ
Сотовый телефон, смартфон, коммуникатор.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.08.2010, 00:21   #9
GolD7
Новичок
 
Регистрация: 23.04.2010
Сообщений: 27
Репутация: 85
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vinnypuh Посмотреть сообщение
ибо как мог потребитель определить существенность недостатка?
Обязан ли продавец проводить проверку качества товара в описанном случае?
GolD7 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.08.2010, 00:21   #10
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от GolD7 Посмотреть сообщение
В инструкции к Acer S200 говориться, что это смартфон.
Вы по коду ТН ВЭД посмотрите как его классифицируют
Все эти сертификаты...
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.08.2010, 00:23   #11
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,284
Репутация: 16491228
По умолчанию

Цитата:
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке
.....
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.08.2010, 00:31   #12
GolD7
Новичок
 
Регистрация: 23.04.2010
Сообщений: 27
Репутация: 85
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TATIAN Посмотреть сообщение
Чем плодить темы, лучше бы форум для начала почитали...
Я посмотрел. Если кто-то задавал точно такой же вопрос, как и я - дайте ссылку - я удалю свою тему.
Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
Вы по коду ТН ВЭД посмотрите как его классифицируют
Все эти сертификаты...
Посмотрел: http://www.tks.ru/db/tnved/search?searchstr=8528510000
Что это значит?
GolD7 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.08.2010, 00:35   #13
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

http://forum.ozpp.ru/showthread.php?p=866540#post866540
А это чья тема?
Цитата:
Что это значит?
Ну и? Дисплей или монитор?
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.08.2010, 00:40   #14
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,028
Репутация: 71544480
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
На эту тему я ссылок и не давала!
http://forum.ozpp.ru/showpost.php?p=866558&postcount=6
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.10.2010, 15:50   #15
Login16
Участник
 
Регистрация: 30.03.2009
Сообщений: 45
Репутация: -206
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
Вы по коду ТН ВЭД посмотрите как его классифицируют
Все эти сертификаты...
А что за ТН ВЭД?
Login16 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.10.2010, 15:56   #16
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,975
Репутация: 19172921
По умолчанию

ТНВЭД – это общероссийский классификатор товаров, применение которого предусмотрено таможенным законодательством. В этом «сборнике» представлена система классификации товаров (коды ТНВЭД), предназначенная для их кодирования и идентификации при таможенной обработке. Переход к новым принципам регулирования ВЭД, которое соответствовало бы мировой практике, потребовало изменения организации таможенного контроля за товарами, находящимися в грузовом и торговом обороте, т.е. создание системы мер государственного регулирования ТНВЭД в России.
Первый вариант кодов ТНВЭД был введен с 01.01.91г. С мая 1992г. действует 2-й вариант ТНВЭД, который построен на базе Комбинированной номенклатуры Европейского экономического сообщества (КН ЕЭС) и ГС (гармонизированной системы описания и кодирования товаров). До 2000г. она состояла из 9 знаков, которые распределялись следующим образом: 6 знаков - обозначают код товаров по ГС, 7 и 8 знаки образуют код товаров по КН ЕЭС, девятая цифра ноль (0) – резервная, для возможной детализации в будущем.
С 2000г. ТНВЭД состоит из 10 знаков. Подробнее о кодах ТНВЭД
ТНВЭД - Товарная номенклатура внешне-экономической деятельности.
Ведение Товарной номенклатуры и Внешне–экономической деятельности, классификация и кодирование товаров являются важными составными элементами таможенного дела и предусмотрена гл.33 ст.ст. 216 –218 ТК РФ. Выполнение этих функций (т.е. ведение ТНВЭД) таможенными органами важно с точки зрения правильного применения к тем или иным товарам мер таможенного регулирования. От правильной классификации товаров зависит установление их стоимости и следовательно обоснованное начисление и взимание таможенных платежей. Правильная классификация товаров имеет большое значение для ведения таможенной статистики внешней торговли, которая используется при выработке таможенной политики страны и принятии конкретных мер по ее реализации.
Номенклатура (латин. – перечень, роспись имен) – это система (совокупность) названий, терминов, употребляемых в отрасли науки, техники, практической деятельности.
А товарная номенклатура – термин, применяемый во многих отраслях, в том числе и в производстве, торговле, таможенном деле, внешне – экономической деятельности, где приходится оперировать сотнями тысяч наименований товаров.
Таким образом, товарная номенклатура – это совокупность названий товаров, с которыми сталкиваются в своей деятельности таможенные органы и декларанты.
Кодирование товаров – технический прием, в котором товар представлен в виде знака или группы знаков по правилам, установленных данной системой классификации.
Кодовая система товарной номенклатуры создается, чтобы информация была в удобной форме для ее сбора, проверки, передачи и обработки.
Таким образом классификация товаров с помощью ТНВЭД позволяет: производить кодирование товаров; производить таможенные экономические операции (взимать таможенные платежи, определять таможенную стоимость, вести отчетность, планирование и т.д.); изучать товарную структуру внешней торговли.
В настоящее время, в таможенных органах РФ используется ТНВЭД России. ТНВЭД построена на основе гармонизированной системы описания и кодирования товаров, используемой в мировой практике.
Из новой публикации ТНВЭД России:
«Публикуемый Таможенный тариф РФ представляет собой свод ставок ввозных таможенных пошлин, систематизированных в соответствии с 10- значной Товарной номенклатурой внешнеэкономической деятельности РФ (ТНВЭД России), основанной на Гармонизированной системе описания и кодирования товаров и единой Товарной номенклатуре внешнеэкономической деятельности Содружества Независимых Государств (ТНВЭД СНГ).
Таможенный тариф РФ утвержден постановлением Правительства РФ от 22 февраля 2000г. № 148 и введен в действие совместно с 10 – значной Товарной номенклатурой внешнеэкономической деятельности РФ с 1 апреля 2000г.
Настоящий текст ТНВЭД России и Таможенный тариф РФ на ее основе подготовлен ГТК России и Минторгом России с учетом дополнений и изменений в ТНВЭД СНГ, утвержденный Советом глав правительств Содружества Независимых Государств (Протоколы от 4 июня 1999г. и от октября 1999г.) и Советом руководителей таможенных служб Содружества Независимых Государств (Решение от 30 сентября 1999г. № 9/24).

http://mostest.ru/tnved.html
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:32. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика