На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.08.2010, 15:17   #1
Александра_26
Новичок
 
Регистрация: 27.08.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
Exclamation Тез Тур обманывает!

Не возвращают даже часть денег от внесенной суммы за путёвку!Тянули 2 недели,а теперь говорят,что типа билеты не были проданы и так далее и что мы поздно отказались!Хотя оплатили 11,(только треть суммы 11000),отказ подписали 14,а крайний срок подачи документов был 17!
что делать теперь??
Александра_26 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2010, 16:01   #2
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,430
Репутация: 11049773
По умолчанию

Теперь делать 3-4 глубоких вдоха и заново описать всю ситуацию - что и когда купили, почему отказались, когда и каким образом это было сделано + скан договора сюда кладете, только замарайте личные данные
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2010, 16:18   #3
виталий78
 
Аватар для виталий78
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,886
Репутация: 8118067
По умолчанию

Ниче непонятно поподробней пожалуйста
виталий78 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2010, 16:30   #4
Свиридова Мария юрист ОЗПП
 
Аватар для Maria_S
-Модератор-
 
Регистрация: 12.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,172
Репутация: 20283
По умолчанию

требуйте подвтерждающие документы, откажут в суд с иском
по 32 статье
__________________
Если тебе роют яму - не мешай. Закончат - сделаешь бассейн.
В отпуске с 29 июня 2012 по 01 августа 2012
Maria_S вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2010, 16:52   #5
Александра_26
Новичок
 
Регистрация: 27.08.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
Angry Тез Тур обманывает!

Итак,11 августа была куплена в тезтуре путёвка на 11 ночей,в Испанию,по системе фортуна,на одного человека.В общем она стоит 33000,мы же внесли сперва 11000,оформили договор,но даже документы на визу не отдавали.Грубо говоря забронировали.Нам сообщили,что полная сумма и документы на визу должна быть внесены максимум до 16 августа,так как тур на 22 августа.Так уж получилось,что были вынуждены отказаться,приехали в то же агентство,подписали отказ и нам сказали,что наша заявка будет рассмотрена.Обещали позвонить 24,звонка не было,мы связались сами,ответили,что всё еще рассматривается.Сегодня же нам позвонили и сказали,что деньги вообще возвращены не будут,так как штраф вообще составляет 365 евро,примерно 15000 и основная причина,это то что билеты не были проданы!что за бред?мы отказались через 3 дня,в разгар августа никто не едет в Барселону?я конкретно не могу сейчас выложить договор,но помню,что там указывалось о возврате 70%,в случае отказа за определенное время,в которое мы и уложились.Подскажите,что делать?

Последний раз редактировалось Александра_26; 27.08.2010 в 17:55..
Александра_26 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:42. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика