На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.08.2010, 15:08   #1
Cybase
Участник
 
Регистрация: 26.08.2010
Сообщений: 37
Репутация: 60
По умолчанию Ноутбук - "технически сложный" продукт?

Добрый день.
Проблема в следующем.
18 августа 2010 года в магазине РИК (Санкт-Петербург), был куплен ноутбук (ASUS).
По прошествии некоторого времени был замечен брак.
Коротко о проблеме:
если штекер зарядного устройства воткнут в ноутбук, то при определенном положении ноутбука, заряд аккумулятора не производится. А если быть еще короче, то зарядка ноутбука производится только в том случае, если к ноутбуку и проводу не прикасаться.
Естественно - это нонсенс.

Звоню в магазин, всё объяснил, а они мне говорят: "Ноутбук - устройство технически сложное, поэтому, ни о каком обмене в течение 14 дней речи быть не может, топайте в сервисный центр. Мы даём на проверку качества товара 3 дня."

Скажите, правы ли они?
Что-то я первый раз слышу подобное?
И как повлиять на них, если всё таки они не правы?
Спасибо.
Cybase вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2010, 15:15   #2
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,972
Репутация: 19172921
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Cybase Посмотреть сообщение

Скажите, правы ли они?
Частично.
Цитата:
Что-то я первый раз слышу подобное?
Смотрим перечень. п.7 ваш случай.

Цитата:
И как повлиять на них, если всё таки они не правы?
Вот так.

Цитата:
Спасибо.
Пожайлуста.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2010, 15:19   #3
Cybase
Участник
 
Регистрация: 26.08.2010
Сообщений: 37
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Частично.
Ок.
А как считаете, при такой (достаточно явной) неисправности, есть шанс без всяких заключений и прочего, добиться замены данного устройства в самое короткое время (ну не более 2-3 суток, скажем).
Ноутбук для работы куплен...Без него очень и очень тяжко будет.
Cybase вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2010, 15:23   #4
Злой п.11
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2010
Сообщений: 465
Репутация: 2129
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Cybase Посмотреть сообщение
есть шанс без всяких заключений и прочего, добиться замены данного устройства в самое короткое время (ну не более 2-3 суток, скажем).
Ни единого. Замена от 7 до 20 дней, так сказано в ст.21 ЗоЗПП.
Цитата:
Ноутбук для работы куплен
Никому не говорите, это означает автоматически "только ремонт". И 15 дней не помогут.
Злой п.11 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2010, 15:25   #5
Cybase
Участник
 
Регистрация: 26.08.2010
Сообщений: 37
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Никому не говорите, это означает автоматически "только ремонт". И 15 дней не помогут.
Это что-то вроде "мести" со стороны магазина?

Ну и всё-таки...Как поступить?
Не тратить время и ехать в сервисный центр или всё-таки выполнить вот эти указания и отправиться в магазин?
Cybase вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2010, 15:29   #6
Злой п.11
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2010
Сообщений: 465
Репутация: 2129
По умолчанию

Цитата:
Это что-то вроде "мести" со стороны магазина?
Со стороны закона:
Цитата:
потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности
Для работы - не в потребительских целях. Тогда вам ст.475 ГК, где про 15 дней ничего не говорится.

Выполняйте указания и к продавцу с требованием по ст.18 ЗоЗПП.
Злой п.11 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2010, 15:36   #7
Cybase
Участник
 
Регистрация: 26.08.2010
Сообщений: 37
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Со стороны закона:
Ого....Спасибо.

Цитата:
Выполняйте указания и к продавцу с требованием по ст.18 ЗоЗПП.
Ок. Пойду с претензией разбираться....
Cybase вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2010, 15:42   #8
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 13346035
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Злой п.11 Посмотреть сообщение
Со стороны закона: Для работы - не в потребительских целях. Тогда вам ст.475 ГК, где про 15 дней ничего не говорится.
Систематическое извлечение прибыли, осуществляемое на свой страх и риск.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2010, 16:23   #9
Cybase
Участник
 
Регистрация: 26.08.2010
Сообщений: 37
Репутация: 60
По умолчанию

Господа, кому не сложно, посмотрите, пожалуйста, правильность заполнения моей претензии.
Желтым цветом выделено то, что взял из закона + описание проблемы.
Буду признателен за замечания.
Спасибо
Вложения
Тип файла: doc Директору ООО.doc (34.0 Кб, 117 просмотров)
Cybase вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2010, 16:33   #10
Злой п.11
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2010
Сообщений: 465
Репутация: 2129
По умолчанию

Цитата:
я заключила
Цитата:
свои обязательства по Договору выполнила.
Цитата:
буду вынуждена
Цитата:
Сидоров А.С.
Цитата:
Данный недостаток, считаю существенным, по причине невозможности мобильно использовать ноутбук в процессе зарядки.
Это обычный недостаток.
Цитата:
Обменять данный ноутбук на ноутбук этой же модели.
Заменить товар ненадлежащего качества на товар той же марки и модели без перерасчета покупной цены в срок, определенный ст.21 ЗоЗПП.
Злой п.11 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2010, 16:39   #11
Cybase
Участник
 
Регистрация: 26.08.2010
Сообщений: 37
Репутация: 60
По умолчанию

Злой п.11, это так сказать черновик. Так как ноутбук покупала и практически владеет девушка, то буковка "а" на конце логична

Цитата:
Это обычный недостаток.
Стоит поменять формулировку или существенным недостатком считается, например, что ноутбук не включается?

Требование об обмене заменил. Спасибо.
Cybase вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2010, 16:42   #12
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,972
Репутация: 19172921
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Cybase Посмотреть сообщение
существенным недостатком считается, например, что ноутбук не включается?
Существенность не имеет значения на данном этапе, так зачем о ней упоминать?

Цитата:
На основании вышеизложенного и в соответствии с п.1 ст. 18 Закона о Защите прав потребителей прошу:
Первым должно быть требование на обмен, это же ваша главная цель, а если продавец упирается, то остальное 2 и 3, как "если".

Да и не просите вы , а требуете, не фига с ними церемониться.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2010, 16:49   #13
Cybase
Участник
 
Регистрация: 26.08.2010
Сообщений: 37
Репутация: 60
По умолчанию

Т.е. строку о существенности недостатка убрать?

Требование о замене в первую очередь. Верно?
Cybase вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2010, 16:52   #14
Злой п.11
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2010
Сообщений: 465
Репутация: 2129
По умолчанию

Цитата:
Требование о замене в первую очередь. Верно?
Требование из ст.18 выберите одно. Замена так замена, возврат денег так возврат денег.
Цитата:
строку о существенности недостатка убрать?
Убрать, про недостаток вы уже сказали, в чем он выражается описали.
Злой п.11 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2010, 16:54   #15
Cybase
Участник
 
Регистрация: 26.08.2010
Сообщений: 37
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Требование из ст.18 выберите одно. Замена так замена, возврат денег так возврат денег.
Требование одно - замена и только замена.
Но если они захотят провести экспертизу, прежде чем обменять этот ноутбук на другой такой же марки, пусть оповещают меня о месте и времени проведения. Разве я не прав?

Цитата:
Убрать, про недостаток вы уже сказали, в чем он выражается описали.
Спасибо. Убрал.

И еще вопрос. А как быть, если претензию принимать откажутся? Что им на это ответить вообще?
Если они всё же отправят меня в сервисный центр, молча развернуться и уйти?
Cybase вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2010, 17:03   #16
Денис Юрьевич
Активный участник
 
Регистрация: 22.07.2009
Сообщений: 3,604
Репутация: 30820
По умолчанию

http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=70388
Денис Юрьевич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2010, 17:21   #17
Cybase
Участник
 
Регистрация: 26.08.2010
Сообщений: 37
Репутация: 60
По умолчанию

Я вот сейчас позвонил в администрацию магазина, сказали сдавайте на экспертизу. Срок - 5 дней. По результатам - будет видно.
В принципе, даже не знаю, устраивает меня это или нет
Стоит ли усердствовать по поводу моего присутствия на экспертизе?
Стоит ли вообще там своей претензией "махать"?
Что посоветуете?
Cybase вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2010, 17:25   #18
Злой п.11
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2010
Сообщений: 465
Репутация: 2129
По умолчанию

Махать ничем не надо, ни претензией, ни чем еще.
Претензию вручите, аппарат на проверку привезете когда скажут. 10 дней на возврат денег у продавца есть.
Злой п.11 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2010, 17:28   #19
Cybase
Участник
 
Регистрация: 26.08.2010
Сообщений: 37
Репутация: 60
По умолчанию

Злой п.11, ну скажут они мне "Давай сюда свой ноутбук, через 5 дней позвони и узнаешь, чего мы решили".
Отдавать ноутбук или нет? Или добиться, чтобы уведомили о дате и времени экспертизы?
Cybase вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2010, 17:30   #20
Злой п.11
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2010
Сообщений: 465
Репутация: 2129
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Cybase Посмотреть сообщение
ну скажут они мне "Давай сюда свой ноутбук, через 5 дней позвони и узнаешь, чего мы решили"
Ну, пошли проверять качество вместе. Претензию читали, вот это
Цитата:
На основании вышеизложенного и в соответствии с п.1 ст. 18 Закона о Защите прав потребителей прошу:
1. Обеспечить моё участие в проверке качества ноутбука;
2. Если возникнет спор о причине возникновения недостатка, обеспечить моё присутствие на экспертизе, о чём уведомить заблаговременно по указанным телефонам;
там видели? (*кстати, "п.1 ст. 18 Закона о Защите прав потребителей" заменить на "п.5 ст.18..."*)
Злой п.11 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2010, 17:43   #21
Cybase
Участник
 
Регистрация: 26.08.2010
Сообщений: 37
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Ну, пошли проверять качество вместе. Претензию читали, вот это
Т.е., если будут просить подписать расписку о сдаче в ремонт/на диагностику не подписывать? Правильно?
Cybase вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2010, 17:48   #22
Злой п.11
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2010
Сообщений: 465
Репутация: 2129
По умолчанию

Товар не передавать, документы не подписывать, требовать проверить качество товара немедленно или указать точное время и место проведения такой проверки.

На проверку качества со следующего за днем получения претензии дня до удовлетворения требования вернуть деньги у продавца есть 10 дней.
Злой п.11 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2010, 17:49   #23
Cybase
Участник
 
Регистрация: 26.08.2010
Сообщений: 37
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Товар не передавать, документы не подписывать, требовать проверить товар немедленно или указать точное время и место такой проверки.
На проверку со следующего за днем получения претензии дня до удовлетворения требования у продавца есть 10 дней.
О. Чётко и ясно.
Спасибо.
Cybase вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2010, 10:42   #24
Cybase
Участник
 
Регистрация: 26.08.2010
Сообщений: 37
Репутация: 60
По умолчанию

Господа, в общем, вчера состоялся мой поход в магазин.
Кратко суть.
Инженер сервисного центра магазина осмотрел ноутбук, признал на словах дефект.
Взял мою претензию, которую вместе с Вами мы вчера редактировали, отнёс своему директору и без проблем подписал, но вот отдал он мне копию, а не оригинал. Не знаю, имеет ли это значение. Хотя, я попросил поставить на копии настоящую печать. (Копию прилагаю)

Ну я, как-то от радости, немного успокоился и, наверное, натворил делов.
Как меня заверил директор сервис-центра, они не при каких раскладах, не могут провести диагностику (не экспертизу, а именно диагностику) у себя в сервис-центре, так как они не являются авторизованным сервис-центром.
Поэтому, им нужно передать ноутбук в АСЦ, чтобы те дали заключение. И на основе заключения, они уже бы приняли решение об обмене ноутбука.
Я, помня Ваши слова, о том, что ноутбук отдавать нельзя, подписывать ничего нельзя, долго упирался, но всё-таки сдался.

Хоть я и приписал на их копии и на своей копии расписки фразу "От ремонта отказываюсь", хоть у меня и есть на руках заверенная подписью и печатью копия претензии, сомневаюсь в своей правоте, а так же в том, что в течение 7 дней, что-то удастся решить.
Что Вы думаете?

Прикрепляют текст расписки, которую я подписал и заверенную подписью и печатью копию претензии
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: pret.jpg
Просмотров: 105
Размер:	45.6 Кб
ID:	8035   Нажмите на изображение для увеличения
Название: taratorkina.jpg
Просмотров: 105
Размер:	74.9 Кб
ID:	8036  
Cybase вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2010, 10:44   #25
Злой п.11
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2010
Сообщений: 465
Репутация: 2129
По умолчанию

Цитата:
отдал он мне копию, а не оригинал. Не знаю, имеет ли это значение
Не имеет.
Цитата:
Инженер сервисного центра магазина осмотрел ноутбук, признал на словах дефект.
Теперь готовьтесь, что починят и скажут что так и было. "На словах" не доказательство.
Злой п.11 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2010, 10:58   #26
Cybase
Участник
 
Регистрация: 26.08.2010
Сообщений: 37
Репутация: 60
По умолчанию

Считаете, что мой отказ от ремонта, который я указал в расписке, значения никакого не имеет?
Cybase вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2010, 11:02   #27
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 51,934
Репутация: 75326622
По умолчанию

Имеет конечно. Если вам выдадут отремонтированный товар и будет написано, что его ремонтировали. Тогда по суду легко это опротестуете.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2010, 11:05   #28
Cybase
Участник
 
Регистрация: 26.08.2010
Сообщений: 37
Репутация: 60
По умолчанию

Alex133, т.е. по сути, Вы считаете, в сервис-центре могут его починить без моего ведома, после этого спокойно написать в своём же акте, что никаких неисправностей нет?
Cybase вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2010, 11:07   #29
Злой п.11
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2010
Сообщений: 465
Репутация: 2129
По умолчанию

Ага. Вам же говорили не передавать аппарат, а привезти его на ПК лично и участвовать в ней.
Вы его передали, акт передачи не составили.
Злой п.11 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2010, 11:11   #30
Cybase
Участник
 
Регистрация: 26.08.2010
Сообщений: 37
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Ага
Ну хорошо... Пусть так.
Ну они, надеюсь, обязаны будут это сделать в течение 7 дней с момента передачи претензии или, как указана в расписке, в течение 20 дней?
Cybase вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2010, 11:15   #31
Злой п.11
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2010
Сообщений: 465
Репутация: 2129
По умолчанию

От 7 до 20 дней. Ст.21 ЗоЗПП читали?
Злой п.11 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2010, 11:17   #32
Отрываю ноги
 
Аватар для dommer
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 13.12.2009
Адрес: Бейрут
Сообщений: 2,662
Репутация: 121405
По умолчанию

От ремонта отказались и тут же подписались, что с условиями гарантийного обслуживания согласны... Вам его отремонтируют и скажут, что недостатков нет
dommer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2010, 11:18   #33
Cybase
Участник
 
Регистрация: 26.08.2010
Сообщений: 37
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Злой п.11 Посмотреть сообщение
Ст.21 ЗоЗПП читали?
Ну что ж спасибо.
Будем ждать теперь итогов.

Цитата:
что с условиями гарантийного обслуживания согласны
А гарантийное обслуживание - это обязательно ремонт? Это не может быть просто диагностика заявленных неисправностей?
Cybase вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2010, 11:51   #34
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 51,934
Репутация: 75326622
По умолчанию

Это то, что предусматривается условиями гарантии. Если изготовитель обещает в гарантии еще какое-то бесплатное обслуживание, кроме ремонта, то оно и может быть.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2010, 12:32   #35
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,972
Репутация: 19172921
По умолчанию

Скорее всего будет так. Дефектов не обнаружено, товар исправен. В этот момент времени его могли и починить, кто ж знает. Если ремонт проходил путем замены деталей, то единственное что можно сделать - это поинтересоваться у производителя, проходил ли по данному товару ремонт. Ответят да и готовы письменно подтвердить, значит повезло вам.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2010, 13:08   #36
Cybase
Участник
 
Регистрация: 26.08.2010
Сообщений: 37
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Дефектов не обнаружено, товар исправен. В этот момент времени его могли и починить, кто ж знает.
А как быть с тем, что они должны уведомить меня о дате и времени проведения диагностики, по крайней мере согласно подписанной претензии?
Cybase вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2010, 13:19   #37
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,972
Репутация: 19172921
По умолчанию

Ну вот и проведут ее, когда недостатки устранят.

Я же вам ссылку давал, что сделать надо, чтобы не было вариантов у продавца. Это читали? http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=26434

Теперь все будет зависеть от добросовестности продавца.
У меня недавно была аналогичная ситуация. Покупатель сдает товар, а через несколько дней предъявляет требование о замене. Недостаток устраняется, идет смена мат. платы. Я бы мог и похерить его требование, но почему то не сделал этого.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2010, 14:18   #38
Cybase
Участник
 
Регистрация: 26.08.2010
Сообщений: 37
Репутация: 60
По умолчанию

olegusss, дело в том, что мой продавец не проводит экспертизы. Проводит авторизованный сервисный центр.
Могу ли я добиться своего присутствия на этой экспертизе?
Они, засранцы, даже не говорят в какой именно сервис-центр уехал мой ноутбук.
Cybase вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2010, 14:25   #39
Злой п.11
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2010
Сообщений: 465
Репутация: 2129
По умолчанию

Гы. Говорили вам - не отдавайте.
Цитата:
мой продавец не проводит экспертизы. Проводит авторизованный сервисный центр.
Надо было приглашение ждать. Срок против продавца работает.
Злой п.11 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2010, 14:28   #40
Cybase
Участник
 
Регистрация: 26.08.2010
Сообщений: 37
Репутация: 60
По умолчанию

Надо было туда вообще без ноутбука идти, чтобы соблазна не было от него избавиться побыстрее
Cybase вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2010, 14:41   #41
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,972
Репутация: 19172921
По умолчанию

Конечно, у продавца работа такая, чтобы вас от лишней ноши избавить.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2010, 12:35   #42
Cybase
Участник
 
Регистрация: 26.08.2010
Сообщений: 37
Репутация: 60
По умолчанию

Господа, а при условии, что написана претензия, завизированная продавцом, когда они должны предоставить по ней хоть какой-то конкретный ответ? Ответы типа "Еще рассматривается" не считаются
Cybase вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2010, 15:01   #43
Отрываю ноги
 
Аватар для dommer
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 13.12.2009
Адрес: Бейрут
Сообщений: 2,662
Репутация: 121405
По умолчанию

Смотря какое требование выдвинули и какие бумажки подписали. Если срок просрочили, ответы еще рассматривается не считаются.

1) Возврат денег - 10 дней.
2) Обмен макс. срок - 30 дней.
3) Ремонт макс. срок - 45 дней.

На основании тех бумажек, что у вас на руках можете сделать вывод.
dommer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.09.2010, 16:09   #44
Cybase
Участник
 
Регистрация: 26.08.2010
Сообщений: 37
Репутация: 60
По умолчанию

В общем, в пятницу позвонили жене и сказали, можете забирать новый ноутбук. Сегодня пойдём, посмотрим, что к чему.
Cybase вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.09.2010, 16:16   #45
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,972
Репутация: 19172921
По умолчанию

Удачи.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.09.2010, 16:29   #46
Cybase
Участник
 
Регистрация: 26.08.2010
Сообщений: 37
Репутация: 60
По умолчанию

olegusss, не подскажете, может нужно на что-нибудь особое внимание обратить?
Ну понятное дело, проверить нет ли опять того же дефекта, комплектность и т.д. и т.п. Может еще что?

И кстати, так как я сдавал на диагностику ноутбук до истечении 15 дней после покупки, есть ли у меня в запасе оставшиеся деньки (около 4 дней вроде бы осталось)? Или вообще отсчёт пойдёт заново?
Cybase вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.09.2010, 16:31   #47
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Пломбочки все посмотрите,винтики там не вскрывали ли случаем...
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.09.2010, 16:31   #48
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,972
Репутация: 19172921
По умолчанию

Вам обещают новый ноутбук, значит все внимательно проверяем, чтобы все работало. Что тут еще подскажешь.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.09.2010, 18:01   #49
Старший лейтенант Туча
 
Аватар для fahrer
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2010
Сообщений: 2,093
Репутация: 1637137
По умолчанию

На новый аппарат даётся новый гарантийный срок, если я понял вопрос топикстартера.
fahrer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.09.2010, 18:05   #50
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,896
Репутация: 49455425
По умолчанию

И все документы на него, которые прилагались изготовителем.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:03. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика