На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.08.2010, 00:08   #1
Марина.66
Новичок
 
Регистрация: 25.08.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
Angry возврат путевок

В турагенстве за месяц на 01.09 была забронирована путевка в Турцию (я с мужем 82000.00) внесена предоплата в размере 20000.00, про страховку от невыезда не предупредили. Через 2 недели я заболела, и врач запретил мне ехать на отдых. За неделю до поездки муж поехал в турагенство и сообщил, что я ехать не могу и он тоже не хочет. Агент сказала, что возможно 3 варианта: первый - нам вернут все деньги (если продадут наши путевки), второй - муж поедет один в 2-х местный номер (вычтут сумму за мои перелет и питание), третий - он поедет один но заплатит всю сумму?! Потребовали чтобы я предоставила справку от врача о состоянии здоровья, я предоставила. Агент предупредила, что в отеле уже все номера забронированы и 2-х местный на одноместный перебронировать не получиться. И вообще они все деньги перечислили отелю. Я позвонила Вам на горячую линию и мне сказали, что по 32 ст. закона ОЗПП нам обязаны вернуть все деньги по первому требованию даже без объяснения причины возврата за минусом фактически понесенных расходов турфирмы. И почему она ссылаются на отель, они что сразу ему все деньги платят?Сегодня позвонила агент и сказала что муж поедет один за 62000.00. Т.е. муж обязан принудительно оплатить свою путевку, иначе 100% штраф по срокам отказа. Я так понимаю, что агент нас нагло обманывает. Деньги надо внести завтра-послезавтра, что будет, если он их не внесет, они подадут на нас в суд?

Последний раз редактировалось Марина.66; 26.08.2010 в 01:30..
Марина.66 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:52. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика