На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.03.2007, 18:40   #1
sergikir
Junior Member
 
Регистрация: 05.03.2007
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

Подскажите, пожалуста, как мне правильно сделать!!!
Ситуация такая: Мне купили ноутбук в 2005 году, т.е он у меня уже два года, за эти два года он побывал в СЦ 4 раза(по 2 месяца), чинили все бесплатно. Могу и я вернуть деньги за него, или получить новы ноутбук. На гарантийном талоне стоит подпись того кто мне покупал его, а в СЦ сдавал его я. Справки, что он был в СЦ 4 раза у меня есть.

Ноутбук куплен в Мвидео.
sergikir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2007, 20:22   #2
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,678
Репутация: 2747765
По умолчанию

Сейчас то он работает или опять сломан?
Алексей М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2007, 20:24   #3
sergikir
Junior Member
 
Регистрация: 05.03.2007
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

Он работает хорошо, недавно с СЦ забрал. Не было никаких падений, никаких повреждений.
sergikir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2007, 22:46   #4
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Он работает хорошо...[/b]
а.... просто новый хочется.....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2007, 22:49   #5
sergikir
Junior Member
 
Регистрация: 05.03.2007
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

Знаешь он был у меня меньше, чем он провел в СЦ, а бы посмотрел на тебя!!!!!!!!
Я намучаля с ним . И причем 4 раза по 2.5 месяц посчитай, это 10 месяцев, так за что я 57 штук заплатил??????????
sergikir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2007, 22:56   #6
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,678
Репутация: 2747765
По умолчанию

Короче жди пока опять не сломется, пока сделать ничего нельзя.
Алексей М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2007, 22:58   #7
sergikir
Junior Member
 
Регистрация: 05.03.2007
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

Ты просто так говоришь??? я просто не вижу логики что он опять должен сломаться
sergikir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2007, 23:03   #8
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,678
Репутация: 2747765
По умолчанию

Нет, расторгнуть ДКП и обменять, нельзя пока товар надлежащего качества, а если он сейчас работает то оно так и есть, сколько бы он не был раз ремонтирован.
Алексей М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2007, 23:37   #9
sergikir
Junior Member
 
Регистрация: 05.03.2007
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

спасибо, буду ломать его)))
sergikir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2007, 23:38   #10
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,678
Репутация: 2747765
По умолчанию

Главное не перестарайтесь, а то останетесь как бабка у разбитого корыта.
Алексей М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2007, 23:40   #11
sergikir
Junior Member
 
Регистрация: 05.03.2007
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

Тогда скажи мне, что делть когда он сломается?
Что я вообще могу сделать, вернуть деньги, поменять на новый на всегда, или же по 1% за каждый день

когда он будет в СЦ
sergikir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2007, 23:52   #12
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,678
Репутация: 2747765
По умолчанию

Ноутбук на гарантии или нет?
Алексей М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2007, 00:29   #13
sergikir
Junior Member
 
Регистрация: 05.03.2007
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

У него гарантия продляется на время пробывания в СЦ, т.е еще полгода будет на гарантии
sergikir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2007, 00:33   #14
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,678
Репутация: 2747765
По умолчанию

Ну тогда когда сломается, с претензией к продавцу на возврат денег т.к. ломался много раз, то есть недостаток существенный.
Алексей М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2007, 00:34   #15
sergikir
Junior Member
 
Регистрация: 05.03.2007
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

чек при этом нужен??
Я писал, что покупал не я, а в гарантийку я сдавал.
Просто чека нет
sergikir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2007, 00:37   #16
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,678
Репутация: 2747765
По умолчанию

Желательно, но не обязательно. Да может больше и не сломается. Кстати что были за поломки?
Алексей М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2007, 00:39   #17
sergikir
Junior Member
 
Регистрация: 05.03.2007
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

первая не работала кнопка
вторая материнка сгорела
третья сдром
четвертая материнка опять


а с подписями проблем не будет?
sergikir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2007, 00:41   #18
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,678
Репутация: 2747765
По умолчанию

Не будет. Потребитель это не только кто купил, а кто пользуется, а пользуетесь Вы. Не Acer случайно?
Алексей М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2007, 00:42   #19
sergikir
Junior Member
 
Регистрация: 05.03.2007
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

а как они узнают сколько он стоит, или сколько они мне денег вернут??
sergikir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2007, 00:44   #20
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,678
Репутация: 2747765
По умолчанию

Если захотят узнают, Вы дату покупки знаете цену знаете, вот и напишите в претензии. А они пусть доказывают если не согласны с суммой, у них в бухгалтерии все должно быть. И не мучайтесь заранее, может будет работать нормально.
Алексей М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2007, 00:46   #21
sergikir
Junior Member
 
Регистрация: 05.03.2007
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

Хорошо, т.е. моим будет счастье если он поломается, да?
sergikir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2007, 00:50   #22
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,678
Репутация: 2747765
По умолчанию

Нет, будет счастье если больше не поломается, а так геморой будет. Хотя может получится получить деньги назад и купить что-нибудь получше, но пройдете через такой геморой.
Алексей М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2007, 00:51   #23
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

А зачем нужно было по 2,5 месяца ждать? За 30 дней (максимальный срок) не отремонтировали - можно требовать чего угодно (обмен на такой же, на другой, на возврат денег)...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2007, 00:53   #24
sergikir
Junior Member
 
Регистрация: 05.03.2007
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

он стоил 57 тыс., сейас такой стоит 32, а можно просто дать кому денег, чтоб все это сделал, пару тысяч, и мне будет выгодно??

Я не знал, что там можно было. Ну ничего он такой что любит ломаться. поэтому...
sergikir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2007, 00:55   #25
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,678
Репутация: 2747765
По умолчанию

Цитата:
А зачем нужно было по 2,5 месяца ждать? За 30 дней (максимальный срок) не отремонтировали - можно требовать чего угодно (обмен на такой же, на другой, на возврат денег)...
[/b]
Где Вы взяли 30 дней, закон еще не принят.
Алексей М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2007, 00:55   #26
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Стоил 57 - вернут 57. А вот если, кто в нем покопается, чтобы спровоцировать поломку, тогда возможны варианты )))
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2007, 01:06   #27
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,678
Репутация: 2747765
По умолчанию

Цитата:
он стоил 57 тыс., сейас такой стоит 32, а можно просто дать кому денег, чтоб все это сделал, пару тысяч, и мне будет выгодно??

Я не знал, что там можно было. Ну ничего он такой что любит ломаться. поэтому...
[/b]
Короче пользуйтесь и не пудрите себе мозги, а если сломается то к продавцу.
Алексей М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2007, 01:10   #28
sergikir
Junior Member
 
Регистрация: 05.03.2007
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо большое!!!!!! хоть знаю что делать, вкратце
sergikir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2007, 01:24   #29
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

По поводу сроков ремонта - в законе сказано, что, срок устранения недостатков НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО, если иной срок не был оговорен в письменной форме. Я знаю, что многие торгующие организации указывают в товарных чеках информацию следующего содержания - "Срок устранения недостатков - 30 дней". Если этот срок не соблюден, то начинайте, качать права - если вообще такой оговорки нет - требуйте устранения недостатка незамедлительно. Да и вообще - зачем ремонтировать при существенном недостатке - провели проверку - дефект не по Вашей вине - меняйте на другой - или расторгайте договор купли-продажи!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2007, 01:25   #30
sergikir
Junior Member
 
Регистрация: 05.03.2007
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

Я попробую так в след раз, спасибо за совет
sergikir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2007, 21:04   #31
sergikir
Junior Member
 
Регистрация: 05.03.2007
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
По поводу сроков ремонта - в законе сказано, что, срок устранения недостатков НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО, если иной срок не был оговорен в письменной форме. Я знаю, что многие торгующие организации указывают в товарных чеках информацию следующего содержания - "Срок устранения недостатков - 30 дней". Если этот срок не соблюден, то начинайте, качать права - если вообще такой оговорки нет - требуйте устранения недостатка незамедлительно. Да и вообще - зачем ремонтировать при существенном недостатке - провели проверку - дефект не по Вашей вине - меняйте на другой - или расторгайте договор купли-продажи![/b]

Скажите пожалуйста. Если ноутбук не мой, а проблема та же, так могу ли я не привлекать хозяина ноутбка к этой проблеме, т.е может ли он мне написать доверенность на это дело?????
sergikir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2007, 15:09   #32
Ximik
Активный участник
 
Регистрация: 16.01.2007
Сообщений: 362
Репутация: 96479
По умолчанию

Цитата:
Я знаю, что многие торгующие организации указывают в товарных чеках информацию следующего содержания - "Срок устранения недостатков - 30 дней".[/b]
А в акте приемки будет указано что-то вроде 3 месяцев и приписочка "в случае наличия запчастей". Нынешняя редакция закона не оговоривает, каким именно соглашение регламентируется срок. Единственный вариант сейчас - требовать расторжения договора купли-продажи и возврата суммы.
В этом случае, если не ошибаюсь, на экспертизу дается 10 дней...
Ximik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2007, 17:01   #33
Николай Сюлев юрист
Активный участник
 
Регистрация: 04.09.2006
Сообщений: 924
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Скажите пожалуйста. Если ноутбук не мой, а проблема та же, так могу ли я не привлекать хозяина ноутбка к этой проблеме, т.е может ли он мне написать доверенность на это дело?????[/b]
Пусть пишет доверенность
Сюлев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2007, 17:36   #34
Гость_sergikir_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Пусть пишет доверенность[/b]
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2007, 17:39   #35
Гость_sergikir_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Пусть пишет доверенность[/b]
В каком виде она пишется, и где ее надо заверять, или достаточно, того что я напечатаю доверенность, а человек просто распишеться, или он должен просто написать ее от руки??????????????
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:53. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика