На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.08.2010, 20:36   #1
крош
Новичок
 
Регистрация: 21.08.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
Unhappy заказ штор

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста. У меня ситуация такая: Сделала заказ трех комплектов штор. Дизайнер приехала домой оговорили сумму 18700 (примерную) на все три комплекта, составили эскизы на два комплекта штор, для третьего у них не было ткани, подходящей для меня, оставила аванс, в квитанции написано "заказ на шторы три комп." . Когда пришла забирать товар они мне отдали один комплект на сумму 4280. Второй комплект на тот момент не был готов. Я оставила второй раз аванс. Когда я пришла за вторым комплектом назвали сумму 14420, т.е. 18700-4280. На мой вопрос, что я думала,что эта сумма на все три комплекта, они ответили, что я их не так поняла и должна выплатить эту сумму только за два комлекта. Я отказалась от второго заказа. Они не хотят мне возвращать деньги, говорят забирайте свои шторы и доплачивайте ещё остаток суммы.
Никак документально это не оформлялось. Ничего на их эскизах я тоже не подписывала. Вообще моей подписи нигде нет. Есть только квитанции о внесении мною авансов. Есть смысл мне сейчас составлять претензию и есть ли шанс мне вернуть свои деньги? На что опираться при составлении претензии?Спасибо.
крош вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.08.2010, 11:08   #2
Ирка
 
Аватар для ukr-irina71
Активный участник
 
Регистрация: 03.03.2009
Адрес: Воронежская область
Сообщений: 925
Репутация: 138085
По умолчанию

крош, в квитанции на три комплекта штор какая сумма денег написана?
ukr-irina71 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.08.2010, 14:56   #3
крош
Новичок
 
Регистрация: 21.08.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ukr-irina71 Посмотреть сообщение
крош, в квитанции на три комплекта штор какая сумма денег написана?
Нигде сумма 18700 или к-либо другая итоговая сумма за заказ не стоит. Есть только квитанции, где кроме суммы которую я внесла и печати нет больше никаких других цифр.
крош вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.08.2010, 08:57   #4
Ирка
 
Аватар для ukr-irina71
Активный участник
 
Регистрация: 03.03.2009
Адрес: Воронежская область
Сообщений: 925
Репутация: 138085
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от крош Посмотреть сообщение
в квитанции написано "заказ на шторы три комп."
Так была квитанция на три комплекта или нет?
ukr-irina71 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.08.2010, 10:01   #5
крош
Новичок
 
Регистрация: 21.08.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Не было
крош вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.08.2010, 09:49   #6
Ирка
 
Аватар для ukr-irina71
Активный участник
 
Регистрация: 03.03.2009
Адрес: Воронежская область
Сообщений: 925
Репутация: 138085
По умолчанию

крош, о какой претензии вы ведёте речь? О расторжении договора и возврате выплаченных вами авансов? На каком основании? Плохо, что с вами не был заключен договор. Поэтому, для начала потребуйте письменного обоснования начисленной суммы. Хотя, почему, вы думали, что это сумма за три комплекта, мне тоже не понятно. Дизайнер составил только два эскиза, соответственно и посчитал сумму только за два комплекта. К тому же, первый комплект вы уже забрали, претензий у вас к нему нет. Вернуть его можно будет только, если у него окажутся недостатки. Вы определитесь уже, что собираетесь вернуть.
ukr-irina71 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:06. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика