На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.08.2010, 21:01   #1
galyn4ik
Новичок
 
Регистрация: 18.03.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
Unhappy Неполная комплектация духового шкафа

19 августа я зарезервировала через интернет-магазин в г. Тюмени встраиваемый Духовой шкаф Samsung. Мы сами из другого города, но муж как раз поехал на пару дней в Тюмень. Товар было решено забрать самовывозом (так быстрее). Оператор сообщила мне, что товар остался последний, только на витрине в их магазине, и сказала куда можно подойти его оформить (в тот же магазин, специальное окно "интернет-магазин"). Причем цена при покупке в интернет магазине ниже на 2000 руб.

Соответственно муж приехал в магазин оформлять духовой шкаф. Т.к. товар и был на витрине, коробки от него не было (продавец сказала что, для всех товаров на витрине коробок нет). Супруг визуально товар осмотрел, внутрь заглянул. Вроде всё нормуль.
В итоге товар оплатил, САМОСТОЯТЕЛЬНО завернул шкаф в пузырчатую пленку и уехал с покупкой.

Вечером 20 августа супруг приехал домой (330 км. от Тюмени). Я начала рассматривать покупку и прилагающую документацию. В комплектацию духовки должно входить: два противня для духовки, один противень для режима СВЧ, вставка для гриля, решетка для духовки. НО У НАС ОКАЗАЛСЯ ТОЛЬКО ПРОТИВЕНЬ ДЛЯ РЕЖИМА СВЧ. Остального не было!

Как теперь нам быть???!!! Можно ли вернуть данный товар?
Подскажите!!!
galyn4ik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.08.2010, 21:10   #2
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Вернуть нельзя.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.08.2010, 10:32   #3
galyn4ik
Новичок
 
Регистрация: 18.03.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Вернуть нельзя.
А на основании чего нельзя вернуть???
galyn4ik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.08.2010, 10:37   #4
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,390
Репутация: 578400
По умолчанию

на основании ст.25:http://www.ozpp.ru/laws/zpp/25.php
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.08.2010, 10:40   #5
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,285
Репутация: 43122303
По умолчанию

может сперва позвонить в магазин и объяснив ситуевину попросить доукомплектовать?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:38. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика