На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 23:48   #1
alyi0
Новичок
 
Регистрация: 29.06.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию Нужна помощь…

Здравствуйте, случилась неприятность: в октябре прошлого года попал в аварию (зацепили справа сзади). По КАСКО отремонтировали на известной СТО (у дилера не стал, т.к. очередь). На днях, сняв панели внутри багажника обнаружил грязь, воду и скопление пыли; влез поглубже и понял, что крыло мне и не меняли - оно отрихтовано . А учитывая, что помимо крыла, бампера и т.п. мне должны были менять элементы подвески (только деталей на 120 тыс.) стал опасаться за безопасность; ну и хотелось бы за такие деньги получить услугу надлежащего качество, а это - мошенничество!
Помогите написать претензию и подскажите, пожалуйста, что делать далее. Заранее благодарен. Очень жду советов.

Последний раз редактировалось alyi0; 18.08.2010 в 23:59..
alyi0 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2010, 00:02   #2
tabachka
Активный участник
 
Регистрация: 10.08.2010
Адрес: Калининград
Сообщений: 1,668
Репутация: 10220
По умолчанию

А в наряде есть "замена крыла"? Если так, то дальше копать глубоко и тщательно. Пусть опытный спец посмотрит машинку на предмет соответствия наряда. А потом на переговоры, высказать, выслушать, информацию получить, обработать, сделать выводы и претензию писать.
tabachka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2010, 00:10   #3
alyi0
Новичок
 
Регистрация: 29.06.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Видите ли, т.к. ремонт по Каско (в аварии виноват не я), то основной пакет док-тов был передан страховой для предъявления претензий виновнику ДТП, кроме того проводилась экспертиза (результаты тоже у страховой). У меня только акты сдачи авто в ремонт и приемки из ремонта, а также смета от СТО в страховую (бампер, крыло, диск, рычаги, кулак и т.п. с указанием стоимости и каталожных номеров деталей - их они покупали у оф. дилера).
alyi0 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2010, 00:19   #4
tabachka
Активный участник
 
Регистрация: 10.08.2010
Адрес: Калининград
Сообщений: 1,668
Репутация: 10220
По умолчанию

А перечень работ? Подозреваю, что они химию между собой "намутили"... Здесь надо уточнить, какие доки вам обязаны была дать.
tabachka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2010, 00:40   #5
alyi0
Новичок
 
Регистрация: 29.06.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Ремонт выполнен в соответствии с ущербом, указанным в независимой экспертизе, а она у страховщика. Так что это всё, что имею. Как быть? А по поводу док-тов укаждого страховщика свои правила.
alyi0 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2010, 20:50   #6
Юрий А.
 
Аватар для Юрий А.
Активный участник
 
Регистрация: 17.05.2010
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 3,607
Репутация: 18663428
По умолчанию

alyio, показать спецу, и только в случае, если спец. скажет, что те элементы,которые перечислены в заказ наряде не поменяны, вы сможете чего нибудь добиться. В противном случае вряд ли сможете доказать, что это следствие того ремонта, поскольку почти уже год катаетесь на автомобиле и могли раз 10 его долбануть и сделать в другом месте (к сведению - справки из гибдд и старховой об отсутствии дтп вряд ли помогут, путь уже пройден не одним человеком, к сож.).
Юрий А. вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:43. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика