На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Недвижимость и долевое строительство > ремонт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 22:05   #1
Людмила1
Новичок
 
Регистрация: 18.08.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Линолеум

Здравствуйте!
Помогите решить проблему. 16.08.10 я с дочерью пошла в магазин за покупкой линолеума. Мы обратились к продавцу показать полукоммерческий линолеум с защитным слоем 0,5 - 0,6 мм. После предложенных образцов мы сделали свой выбор. Перед походом в кассу еще переспросили про защитный слой. Нас все удовлетворило, только насторожило, что цена не соответствовала заявленной. Вместо 398 р., я заплатила 275 рублей за кв. метр (с НДС - 325р.) Всего 5134 рубля. Заведующий отделом сказал, что цены меняются и это нормально.
В день доставки решили проверить по названию линолеума его хар-ки. Оказалось, что толщина защитного слоя - 0,3 мм, это считается бытовой линолеум. Мы тут жу решили отказаться от приема линолеума.
Написали претензию в магазин с просьбой вернуть деньги. Зав. магазином сказал, что у меня нет шансов. Продавец, который продал линолеум свою вину отрицает. Заведущий нам не верит, а верит продавцу. Получается клиент не прав.

Подскажите что нам делать в такой ситуации. Мы остались без денег и без линолеума.
Людмила1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 23:08   #2
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Что у вас написано в договоре (документах на товар)?
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 23:15   #3
Людмила1
Новичок
 
Регистрация: 18.08.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Как такового договора нет. Есть бумага с номером заказа и чеки.
Нигде про характеристики товара не указано.
Людмила1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2010, 00:03   #4
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Т.к. у вас имеется свидетель, то если продавец не передает товар, на который вы договаривались, в разумный срок, то наступают последтсвия ст. 23.1 ЗОЗПП.
Вы вправе отказаться от товара в любой момент до его передачи по ст. 497 п. 3 ГК за вычетом невосполнимых и доказанных продавцом расходов. При этом продавец должен вернуть неосновательно полученные деньги (выгоду) по ст. 1102 ГК.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2010, 11:19   #5
Людмила1
Новичок
 
Регистрация: 18.08.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

В день привоза товара мы не подписали акт приема, и линолеум вернули в магазин.
Людмила1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2010, 13:32   #6
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
если продавец не передает товар, на который вы договаривались, в разумный срок, то наступают последтсвия ст. 23.1 ЗОЗПП.
чушь. Товар, о котором вы договаривались - привезен. Неверную информацию доказать в данном случае практически нереально.
Цитата:
мы не подписали акт приема, и линолеум вернули в магазин.
т.е. магазин Вам ничего не должен в данный момент - и наоборот, может насчитать за то, что ему приходиться хранить Вашивещи - доп. плату.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2010, 14:08   #7
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Статьей 23.1 п. 1 ЗОЗПП установлено, что договор, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара. Таким образом, срок является существенным условием договора данного вида, и отсутствие такого условия позволяет на основании ст. 432 ГК считать договор незаключенным. При этом стороны, получившие неосновательную выгоду, должны вернуть её друг другу согласно ст. 1102 ГК.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2010, 14:47   #8
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Вы снова путаете обычный "РДКП, исполненный в момент заключения+договор доставки" с "ДКП предварительной оплатой" без всякого на то основания...
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2010, 15:15   #9
bc----
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 6,965
Репутация: 14160072
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Людмила1 Посмотреть сообщение
В день доставки решили проверить по названию линолеума его хар-ки.
А проверить в день покупки нельзя было? Деньги вы заплатили в виде налога на лень. Законных оснований на возврат товара у вас в данном случае нет.
bc---- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2010, 16:31   #10
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

В связи с тем, что товар выбирался по образцам и тем, что сложившиеся отношения свидетельствуют о продаже товара с условием о его доставке, то на основании ст. 497 и 499 ГК договор считается исполненным с момента доставки и передачи товара в месте жительства покупателя.
Договор купли-продажи, не исполняемый в момент его заключения, должен заключаться за подписью сторон и в случае внесения предварительной оплаты - с условием о сроке доставки товара покупателю. Несоблюдение письменной формы не лишает покупателя права ссылаться на свидетельские показания в подверждение заключения договора и его условий, но лишает такого права продавца (ст. 162, 493 ГК). Поэтому если продавец не докажет при помощи письменных доказательств, что условия договора были соблюдены, то договор будет признан незаключенным (недействительным). В тоже время у автора есть свидетель, который сможет всё доказать.
Если есть желание, то можно пройти биометрическую экспертизу на полиграфе.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2010, 16:35   #11
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Исполнение договора не было по причине того, что этому помешал потребитель - отказался от получения того товара, который соответствует договору по надуманной причине...
Цитата:
Если есть желание, то можно пройти биометрическую экспертизу на полиграфе.
фантазия буйная...
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2010, 17:25   #12
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Исполнение договора не было по причине того, что этому помешал потребитель - отказался от получения того товара, который соответствует договору по надуманной причине...
фантазия буйная...
Т.к. у продавца нет подписи покупателя, то зачем приехал продавец и что он привёз никто не знает. Но покупатель сможет доказать при помощи свидетеля условия заключенного договора.
Показания полиграфа применяются не только в ГПК, но и в УПК.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2010, 20:13   #13
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Т.к. у продавца нет подписи покупателя
не фантазируйте... договор доставки с подписью клиента, время, соголасованное с ним, грузчики/водители/экспедиторы в качестве свидетелей и т.д. и т.п.
Попадет автор на деньги - вот и вся история.
Цитата:
Показания полиграфа применяются
Вы не фантазер, вы дилетант...
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:32. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика