На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 21:43   #1
Татьyaна
Новичок
 
Регистрация: 05.04.2009
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию Мвидео и нетбук

всем доброго времени суток!
14 августа мной в мвидео был куплен нетбук и сумка для него.
как оказалось там оч весело: сначала платишь за товар, а потом оплачиваешь.
В итоге после оплаты оказалось, что вместо обещанного продавцом win7 стоит winxp, а уже дома, что при подключении батареи нетбук удлиняется с одной стороны на 2 см и в сумку ну никак не влезает, только без нее, но не носить же батарею в кармане.
15 августа написала заявление на возврат средств с описанием своего недовольства. При этом товар остался у меня на руках.
Было обещано через 3 дня мне ответить. в итоге 3-й день прошел, а как мне ответила девушка, занимающаяся моим заявлением, что ну очень много их, не успевает она)

скажите, пожалуйста, можно ли рассчитывать на положительный для меня исход? И в какие сроки продавец обязан это выполнить?
Татьyaна вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 22:35   #2
Панда-кун
 
Аватар для Панда-кун
Активный участник
 
Регистрация: 09.07.2009
Сообщений: 1,719
Репутация: 390343
По умолчанию

Цитата:
сначала платишь за товар, а потом оплачиваешь.
Цитата:
нетбук удлиняется с одной стороны на 2 см
"I dont like the drugs but the drugs like me" (c)


А если серьёзно, то права на обмен у вас нет. В Мвидео не дистанционная торговля, насколько я помню.
__________________

Слышь, ты его смотрел, когда покупал? Ну а я помогал тебе из всех сил, как мог. Лезь уже в машину, давай, иди уже, покатайся.
Панда-кун вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 22:37   #3
Hirurg452
 
Аватар для Hirurg452
Активный участник
 
Регистрация: 30.03.2009
Адрес: Кснибялеч
Сообщений: 3,148
Репутация: 33299
По умолчанию

Бредово как-то написано, ну ладно, попробую ответить.
Во-первых, это как, сначала платишь, а потом оплачиваешь???????
Во-вторых, семерка была обещана в документации или есть свидетели, что вы именно её требовали, если нет, то это к делу не относится.
В-третьих, бук не влазит в сумку, а что вам мешало померить его с батареей вместе, ДО покупки?????????
По существу вопроса. Требовать возврата денег за ноут вы права не имеете, вот попросить поменять сумку ещё можно. Можно даже сослаться на то, что она вам по размеру не подошла, ну снаружи бук приложили и поняли, что не подошла, внутрь не засовывали, т.е. в употреблении сумка не была и посмотрите чтобы ярлыки и шильдики всякие не были с сумки срезаны. Обменять должны. Сумку.
__________________
Не делай зла-не будешь в вечном страхе!
Hirurg452 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2010, 13:28   #4
Татьyaна
Новичок
 
Регистрация: 05.04.2009
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Прошу прощения описалась: сначала платишь, а потом проверяешь
и дело в том, что в зале консультант сказал что win7, а коробка с ноутом, также как и сумка выдается уже по чеку после кассы! Т.е. проверка товара после оплаты.
поэтому и вопросы
на коробке естессно написано что там xp стоит, только это уже видишь после оплаты

про список товаров, которые нельзя вернуть и что ноут туда входит я знаю
я понимаю, что я сама добровольно совершила эту покупку, полагаясь на компетентность продавца, но почему-то не уходит ощущение того, что ""обманули"" мягко говоря: сначала обещают, ты веришь - потом платишь - и получаешь в итоге совершенно не то
Татьyaна вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2010, 17:14   #5
Дакс
Активный участник
 
Регистрация: 16.04.2009
Адрес: где-то в районе Волгограда
Сообщений: 851
Репутация: 9764
По умолчанию

А что мешало сразу после оплаты проверить товар? При включении нетбука заставка Вынь7 не появилась - сразу говорить: или меняем или пусть устанавливают.
__________________
Чужая душа - потёмки. Вот и нечего там в темноте у меня шастать... ещё навернётесь куда нибудь.
Дакс вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2010, 17:37   #6
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,176
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Татьyaна Посмотреть сообщение
на коробке естессно написано что там xp стоит, только это уже видишь после оплаты
это ложь. не важно как проверяют товар, до или после оплаты. важно, что товар вы выбираете до оплаты. и товар стоит на витрине, и на товаре есть наклеечки с указанием какая ось установлена на аппарате. также есть аннотации к товару с указанием характеристик. ну и продавца надо не просто слушать, а еще и понимать, что он и о чем говорит
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2010, 17:45   #7
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Ни кто не запрещает поставит 7, а за ХР компенсацию получить если не активировали.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2010, 21:52   #8
Татьyaна
Новичок
 
Регистрация: 05.04.2009
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
это ложь. не важно как проверяют товар, до или после оплаты. важно, что товар вы выбираете до оплаты. и товар стоит на витрине, и на товаре есть наклеечки с указанием какая ось установлена на аппарате. также есть аннотации к товару с указанием характеристик. ну и продавца надо не просто слушать, а еще и понимать, что он и о чем говорит
простите, что значит ложь? сходите проверьте
наклейки не догадалась посмотреть, еще раз повторяю спросила потому что в этой самой аннотации не было, продавец-консультант ответил, я поверила - обычно так в магазинах происходит, почему я должна была не поверить?
-какая ос на этом нетбуке
-win7
это как-то по-другому надо понять? не делайте из меня дуру

складывается впечатление, что покупатель должен приходить в магазин и знать о каждом товаре подробное инфо, вот это как раз чушь, для этого и нужны продавцы-консультанты, чтобы подсказать, а не нае...ь

в итоге получается, что доверяя слову продавцу, он все равно будет прав, чтобы он не сказал, потому что в характеристиках указано
Татьyaна вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2010, 22:45   #9
Ашан в Марьино
 
Аватар для Ашан в Марьино
Активный участник
 
Регистрация: 07.01.2010
Сообщений: 615
Репутация: 1485
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Татьyaна Посмотреть сообщение
складывается впечатление, что покупатель должен приходить в магазин и знать о каждом товаре подробное инфо
не хотите быть обманутыми - прийдется пойти по такому пути...думаю, сумку, все же можно поменять. насчет нетбука - это вряд ли...
Ашан в Марьино вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2010, 23:45   #10
kisulka
Активный участник
 
Регистрация: 15.03.2010
Сообщений: 200
Репутация: -237
По умолчанию

ну поставте сами себе семерку.... кстати денег съэкономили ХР дешевле чем ВИН7.... да и если у вас нетбук, то там идет "ВИН7 Стартер" поверьте это редкостное г...., Татьяна там даже картинки менять нельзя!!!
ну а виндоус поставит вам за час любой, даже не мастер и скорее всего бесплатно, я думаю среди ваших знакомых такой найдется...
сумку конечно же поменяйте!

Что за нетбук?
kisulka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.08.2010, 07:17   #11
Татьyaна
Новичок
 
Регистрация: 05.04.2009
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kisulka Посмотреть сообщение
ну поставте сами себе семерку.... кстати денег съэкономили ХР дешевле чем ВИН7.... да и если у вас нетбук, то там идет "ВИН7 Стартер" поверьте это редкостное г...., Татьяна там даже картинки менять нельзя!!!
ну а виндоус поставит вам за час любой, даже не мастер и скорее всего бесплатно, я думаю среди ваших знакомых такой найдется...
сумку конечно же поменяйте!

Что за нетбук?
спасибо! нетбук e-machines 250-01G16i
конечно сменить ос не проблема.. просто я как-то не собиралась это делать)
они позвонили вчера за сумку естественно вернут, а нетбук готовы обменять
Татьyaна вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.08.2010, 13:50   #12
Уго Фантоцци
 
Аватар для zakadr
Активный участник
 
Регистрация: 27.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 249
Репутация: 107733
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Татьyaна Посмотреть сообщение
спасибо! нетбук e-machines 250-01G16i
конечно сменить ос не проблема.. просто я как-то не собиралась это делать)
они позвонили вчера за сумку естественно вернут, а нетбук готовы обменять
Вы вообще подумайте нафига Вам 7-ка? Совершенно ненужная вещь для нетбуке, при загрузке система абсолютно голая отжирает 1 Гб оперативной памяти только так, поэтому нетбуки с 7-кой снабжаются 2-ми Гб оперативной памяти, иначе на них тоскливо совсем процессы будут крутиться. С XP Home прекрасно бы обошлись, я год на своём прекрасно такую пользую, с нетбучными задачами справляется на ура, даже мыслей не возникает переходить на про версию
__________________
Если жизнь подсунула тебе лимон не отчаивайся – нужно всего лишь найти соль и текилу!
zakadr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.08.2010, 14:42   #13
Панда-кун
 
Аватар для Панда-кун
Активный участник
 
Регистрация: 09.07.2009
Сообщений: 1,719
Репутация: 390343
По умолчанию

XP - это окаменевшая какашка мёртвого мамонта.

Учитывая копеечные цены на оперативную память, гораздо лучшим решением будет просто установка ещё одного гигабайта.
__________________

Слышь, ты его смотрел, когда покупал? Ну а я помогал тебе из всех сил, как мог. Лезь уже в машину, давай, иди уже, покатайся.
Панда-кун вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.08.2010, 19:15   #14
Уго Фантоцци
 
Аватар для zakadr
Активный участник
 
Регистрация: 27.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 249
Репутация: 107733
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Панда-кун Посмотреть сообщение
XP - это окаменевшая какашка мёртвого мамонта.
Э... Обычно в конце подобной фразы принято указывать "ИМХО (IMHO)"...
Цитата:
Сообщение от Панда-кун Посмотреть сообщение
Учитывая копеечные цены на оперативную память, гораздо лучшим решением будет просто установка ещё одного гигабайта.
Ну да, только не в каждую модель нетбука возможно впихнуть дополнительный модуль памяти, в эту модель можно.
__________________
Если жизнь подсунула тебе лимон не отчаивайся – нужно всего лишь найти соль и текилу!
zakadr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.08.2010, 20:10   #15
Панда-кун
 
Аватар для Панда-кун
Активный участник
 
Регистрация: 09.07.2009
Сообщений: 1,719
Репутация: 390343
По умолчанию

Цитата:
в конце подобной фразы принято указывать "ИМХО (IMHO)"
лолшто?

2+2=4
ХР = старое говно
__________________

Слышь, ты его смотрел, когда покупал? Ну а я помогал тебе из всех сил, как мог. Лезь уже в машину, давай, иди уже, покатайся.
Панда-кун вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.08.2010, 20:33   #16
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Хп хорошая вещь, на самом деле. Просто у многих старое ассоциируется с говном.
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.08.2010, 20:58   #17
Лена777
 
Аватар для Лена777
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: г. Москва
Сообщений: 2,898
Репутация: 68220
По умолчанию

Первый раз вижу человека, который из-за ОС собирается ноут менять. Если понравился нетбук, ОС и переустановить можно, зачем менять-то?
"Поменяйте мне телевизор, там фильмы фуфловые показывают".
__________________
Потребитель - это покупатель, который на что-либо жалуется.

Лена777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.08.2010, 20:59   #18
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Вообще-то всё не так просто. По-хорошему надо будет покупать ОС, причём боксовую версию, которая дороже оем, которая изначально может идти в комплекте.
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.08.2010, 22:17   #19
Панда-кун
 
Аватар для Панда-кун
Активный участник
 
Регистрация: 09.07.2009
Сообщений: 1,719
Репутация: 390343
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zanoza867 Посмотреть сообщение
Хп хорошая вещь, на самом деле. Просто у многих старое ассоциируется с говном.
Была хорошей. На современные машины если уж и ставить б-гомерзкую, то 7.
__________________

Слышь, ты его смотрел, когда покупал? Ну а я помогал тебе из всех сил, как мог. Лезь уже в машину, давай, иди уже, покатайся.
Панда-кун вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.08.2010, 22:42   #20
Fulano1
Участник
 
Регистрация: 20.08.2010
Сообщений: 64
Репутация: -292
По умолчанию

Гопода, W7 starter(идет предустановленой на нетбуках), полное г"№о по сравнеию с WinXP, в исходнике даже каринку на десктоп сменить нельзя, поэтому этому это не реальный бонус от продаца, тем более что предустановленной идет именно XP [URL="http://market.yandex.ru/model.xml?modelid=6228267&hid=91013&text=250%2d01G 16i&srnum=31"].[URL="http://market.yandex.ru/model.xml?modelid=6228267&hid=91013&text=250%2d01G 16i&srnum=31"]
Fulano1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.08.2010, 22:58   #21
Панда-кун
 
Аватар для Панда-кун
Активный участник
 
Регистрация: 09.07.2009
Сообщений: 1,719
Репутация: 390343
По умолчанию

Картинка на десктопе - это, бесспорно, сильный аргумент.
__________________

Слышь, ты его смотрел, когда покупал? Ну а я помогал тебе из всех сил, как мог. Лезь уже в машину, давай, иди уже, покатайся.
Панда-кун вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.08.2010, 23:03   #22
Fulano1
Участник
 
Регистрация: 20.08.2010
Сообщений: 64
Репутация: -292
По умолчанию

Ну это был визуальный пример, насколько обрезана ОС :-))
Ось в принципе нельзя настроить под себя!!! Настроек просто нет!
Если только выход в NET, то лучше поставить UBUNTU.
Fulano1 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:16. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика