На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 17:59   #1
Петр83
Участник
 
Регистрация: 18.08.2010
Сообщений: 21
Репутация: -180
Unhappy Мне отказывают в возврате товара. Правомерно?

Здравствуйте. Хотел бы узнать, правомерно ли мне отказали в возврте товара надлежащего качества. Недавно приобрел в одном из компьютерных магазинов Казани карты памяти SD HC для своего фотоаппарата. Придя домой, вскрыв одноразовую упаковку и вставив карту в фотоаппарат, обнаружил, что она не читается в моем аппарате. Посоветовавшись со знкомыми электронщиками, я выяснил, что к моему апппарату подходят лишь карточки SD (без наименования HC). Хотел вернуть товар в магазин, но карточку у меня не приняли, объяснив это тем, что согласно статье 26 о Защите прав потр., товар должен быть возвращен в надлежащем виде. Я подчеркиваю, что товар (то есть сама карта памяти), а не упаковка. На что мне сказали, что упаковка является тоже товаром (это одно целое). Что ж теперь получается, если бы карта памяти находилась в упаковке, которая спокойно открывается и закрывается, то ее можно было вернуть в магазин. А если упаковка одноразовая и требует, чтобы ее резали, то уже нельзя?? И еще у меня был чек, когда я пришел в магазин, чтобы вернуть товар, то там и оставил (забыл его взять в порыве гнева). Но у меня есть свидетель, что чек был. Как теперь мне быть?
Петр83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 18:01   #2
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Как теперь мне быть?
Можете подарить свою флешку кому-нить...можете продать по объявлению...в общем можете делать что хотите...Продавец в этой ситуации прав и законного основания для возврата её продавцу у вас нет.
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 18:05   #3
Просто я
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 6,297
Репутация: 60415
По умолчанию

а магазину что делать с вашей карточкой?
кому он ее теперь продаст?
Они же не виноваты что вы купили не то что вам нужно и более того вы не проверили подходит ли она вам а сразу все порвали и засунули, а если бы все сломалось?
Просто я вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 18:14   #4
виталий78
 
Аватар для виталий78
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,875
Репутация: 8118067
По умолчанию

Возвратить деньги за карту вам никто не возвратит - нет для этого причин.А то что она к не подошла к вашему фотоаппарату разве магазин в этом виноват?Надо было до похода в магаз. прочитать инструкцию где черно по белому написано какие карты подходят вашему фотоаппарату.
виталий78 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 18:20   #5
Петр83
Участник
 
Регистрация: 18.08.2010
Сообщений: 21
Репутация: -180
По умолчанию

Интересная фраза - "а магазину что делать с вашей карточкой?
кому он ее теперь продаст?"
Это для меня тоже самое, а что же с тетей Галей из Барнаула будет?)) Дам совет магазину, дабы не провоцировать покупателя и всегда угождать ему, не закупать дешевый китайский товар с одноразовой упаковкой, лучше разрабатывать систему закупок) За совет всегда пожалуйста!
Они (магазин) виноват, что я купил не то, что мне нужно, предоставив неполную и неправильную консультацию по товару. Если бы продавец бл профессионал своего дела, то он бы объяснил мне, что есть и другой вид SD карт. Вообщем Раша и есть Раша, за лох-в держут покупателей.

Виталий - "Возвратить деньги за карту вам никто не возвратит - нет для этого причин."
Как нет??)) По статье 26 защ.пр.потр. мне не понравился цвет надлежащего товара, придя домой я ее хорошенько рзглядел) Вот и причина) Почитайте ст. 26 зщ. прав. потр.
Конечно магазин виноват, только не магазин а консультант, предоставивший неполную консультацию. Статья 10 защиты прав потреб.) Любой человек может быть невнимателен. А консультанты для чего?)) Чтобы как столб стоять в зале и отвечать только "да" и "нет" ?))

Последний раз редактировалось Civilist2009; 19.08.2010 в 11:34..
Петр83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 18:21   #6
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,252
Репутация: 32958488
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Петр83 Посмотреть сообщение
Интересная фраза - "а магазину что делать с вашей карточкой?
кому он ее теперь продаст?"
Это для меня тоже самое, а что же с тетей Галей из Барнаула будет?)) Дам совет магазину,
дам совет вам- думайте ДО покупки а не после
и в магазинах за лохов держат только лохов
Цитата:
Сообщение от Петр83 Посмотреть сообщение
Как нет??)) По статье 26 защ.пр.потр. мне не понравился цвет надлежащего товара, придя домой я ее хорошенько рзглядел) Вот и причина) Почитайте ст. 26 зщ. прав. потр.
очень хочу прочитать, только вот не найду 26 статьи

для лохов упертых нету 26 статьи в нашем законе
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 18:23   #7
Петр83
Участник
 
Регистрация: 18.08.2010
Сообщений: 21
Репутация: -180
По умолчанию

Fatograff - Спасибо за совет. Мы ушли от темы. Вы мне даете житейские советы, но они мне не нужны. Я все хочу подвести к закону нашему. А вы все о жизни. Еще рз повторюсь "Любой человек может быть невнимателен. А консультанты для чего?)) Чтобы как столб стоять в зале и отвечать только "да" и "нет" ?)) "
Петр83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 18:24   #8
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Почитайте ст. 26 зщ. прав. потр.
Где такое чудо то почитать можно? В законе такой статьи нету
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 18:26   #9
Zlodeyka
 
Аватар для Zlodeyka
Активный участник
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Athens, Greece
Сообщений: 2,612
Репутация: 49212697
По умолчанию

Консультанты для понта, по закону до вас информация приведена на упаковке!
Zlodeyka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 18:26   #10
виталий78
 
Аватар для виталий78
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,875
Репутация: 8118067
По умолчанию

Вы ошиблись вы имелли ввиду статью 25, а 26 это дист.способ продажи.
Петр ну раз вы уверены в себе то возвращайте карточку но кпд будет 0.
Witt как всегда грубо но правильно ответил!
виталий78 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 18:34   #11
Петр83
Участник
 
Регистрация: 18.08.2010
Сообщений: 21
Репутация: -180
По умолчанию

Статья 25 оказывается)

Закон РФ "О защите прав потребителей" ( ЗоЗПП )Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 25]
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Петр83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 18:35   #12
Отрываю ноги
 
Аватар для dommer
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 13.12.2009
Адрес: Бейрут
Сообщений: 2,662
Репутация: 121405
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Петр83 Посмотреть сообщение
Это для меня тоже самое, а что же с тетей Галей из Барнаула будет?))
Представьте себе и для продавца тоже аналогичная ситуация. Что вы будете делать с флешкой его уже не интересует, она уже ваша собственность.
Цитата:
Сообщение от Петр83 Посмотреть сообщение
Дам совет магазину, дабы не провоцировать покупателя и всегда угождать ему,
Магазин и не должен угождать покупателю, магазин должен получить прибыль.
Цитата:
Сообщение от Петр83 Посмотреть сообщение
не закупать дешевый китайский товар с одноразовой упаковкой, лучше разрабатывать систему закупок) За совет всегда пожалуйста!
Продавцу виднее какой товар закупать
Цитата:
Сообщение от Петр83 Посмотреть сообщение
Они (магазин) виноват, что я купил не то, что мне нужно,
В чем вина магазина если вы бездумно совершили покупку.
Цитата:
Сообщение от Петр83 Посмотреть сообщение
предоставив неполную и неправильную консультацию по товару.
Где доказательства того, что информация была доведена неправильно?
Цитата:
Сообщение от Петр83 Посмотреть сообщение
Если бы продавец бл профессионал своего дела, то он бы объяснил мне, что есть и другой вид SD карт.
Так продавец и есть профессионал своего дела, флешку вы ведь купили, а продавцу главное продать и получить свой процент с продажи. Кто виноват, что вы покупаете, то не знаете что


Цитата:
Сообщение от Петр83 Посмотреть сообщение
Статья 25 оказывается)

Закон РФ "О защите прав потребителей" ( ЗоЗПП )Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 25]
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Только еще перечень 55 потрудитесь прочесть, а потом логическую связь провести.


Цитата:
Сообщение от Петр83 Посмотреть сообщение
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
К вам 14 дней отношения никакого не имеют.
dommer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 18:53   #13
Петр83
Участник
 
Регистрация: 18.08.2010
Сообщений: 21
Репутация: -180
По умолчанию

да ничего мне тут не разжевали. Как был комок , так и остался. Все начинают советы давать, чтобы быть внимательным. Я хочу с токи зрения закона поговорить, а мне все о жизни, да о жизни. Я с юристом хочу поговорить! Юристы, вы где?

Последний раз редактировалось Civilist2009; 19.08.2010 в 11:37..
Петр83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 18:54   #14
Сергей Шарков
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2009
Сообщений: 757
Репутация: 27407
По умолчанию

если продавцы будут торговать так как вы хотите, то Вы готовы заплатить за это?, т.е. качественное обслуживание будет заложено в стоимость флешки - думаю что нет, вот потому так и продают где хуже, а где лучше, а потом стучат в форуме хочу вернуть исправный товар потому что в соседнем магазине дешевле
Срёга вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 18:55   #15
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Я с юристом хочу поговорить! Юристы, вы где?
Вот они тут
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 18:59   #16
Петр83
Участник
 
Регистрация: 18.08.2010
Сообщений: 21
Репутация: -180
По умолчанию

Уважаемый юрист. Как Вы думаете, упаковка от товара является ли товаром?
Петр83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 18:59   #17
виталий78
 
Аватар для виталий78
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,875
Репутация: 8118067
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
я вот только одного не понимаю, почему в магазине граждане требуют
Что приходит...КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!
виталий78 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 19:00   #18
Петр83
Участник
 
Регистрация: 18.08.2010
Сообщений: 21
Репутация: -180
По умолчанию

Вобщем я только еще больше разочаровался в людях . Да, я идеалист!) Горжусь этим)
Петр83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 19:04   #19
виталий78
 
Аватар для виталий78
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,875
Репутация: 8118067
По умолчанию

Петр если у вас примут карточку ,то напишите кто и как принял эту карточку.
виталий78 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 19:06   #20
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,252
Репутация: 32958488
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от виталий78 Посмотреть сообщение
Что приходит...КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!
согласен
КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ
за исключением случаев, когда он НЕ ПРАВ
(с) Я Fatograff

кратко резюмирую
ст.25 дает право на ОБМЕН (не возврат-разврат, а обмен)
при этом должны быть соблюдены условия (см.ЗАКОН)


к статье 25, есть Перечень 55 (см.ЗАКОН), который выделяет группы товаров на которые 25я статья НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ

вот собственно и все основания для отказа вам.

причем могли все это самостоятельно прочитать
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 19:08   #21
Петр83
Участник
 
Регистрация: 18.08.2010
Сообщений: 21
Репутация: -180
По умолчанию

Большое Вам человеческое спасибо!

Цитата:
Сообщение от виталий78 Посмотреть сообщение
Петр если у вас примут карточку ,то напишите кто и как принял эту карточку.

Обязательно! Спасибо и Вам

Последний раз редактировалось Civilist2009; 19.08.2010 в 11:39..
Петр83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 19:15   #22
Tetsu Akimaru
 
Аватар для Tetsu продавец
Продавец
 
Регистрация: 12.04.2009
Сообщений: 745
Репутация: 1169
По умолчанию

Упаси Фрейр от таких клиентов.*Уполз перечитывать эту драму и смеяться*
__________________
Если вы съели мой мозг, то не надо стучать по черепу ложкой и требовать добавки(С)GreenGreen
Tetsu продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 19:19   #23
Петр83
Участник
 
Регистрация: 18.08.2010
Сообщений: 21
Репутация: -180
По умолчанию

НУ что ж Вы так нервничайте) нужно работать над собой)

Последний раз редактировалось Civilist2009; 19.08.2010 в 11:40.. Причина: недопустимое цитирование
Петр83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 19:19   #24
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Петр83, вы обвиняете продавцов во всех смертных грехах. Но вот продавцы то с удовольствием занимались бы нужным вам менеджментом и потуги такие были у некоторых серьезных компаний, да вот только где они теперь - банкроты.
Производители нам не компенсируют подобные убытки, а я по вашему должен принять у вас вскрытый товар и продавать его след. покупателю с хорошей уценкой, т.е. себе в убыток. Вы идеалист. Ну так и я, как продавец идеалист и хочу чтобы товар, проданный в моем магазине был идеальным перед продажей. Если есть возможность продавец пойдет навстречу клиенту, если ее нет, то не пойдет.
А Законом махать многие покупатели умеют перед продавцом, да вот только читают его при этом единицы.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 19:22   #25
Петр83
Участник
 
Регистрация: 18.08.2010
Сообщений: 21
Репутация: -180
По умолчанию

Вопрос - Я перечитал перечень ст. 55 . Там вот только это, что близко к моему товару.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

Но ни слова картах памяти.

Последний раз редактировалось Civilist2009; 19.08.2010 в 11:40.. Причина: недопустимое цитирование
Петр83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 19:23   #26
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,936
Репутация: 63368217
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Петр83 Посмотреть сообщение
Виталий - "Возвратить деньги за карту вам никто не возвратит - нет для этого причин."
Как нет??)) По статье 26 защ.пр.потр. мне не понравился цвет надлежащего товара, придя домой я ее хорошенько рзглядел) Вот и причина) Почитайте ст. 26 зщ. прав. потр.
Конечно магазин виноват, только не магазин а консультант, предоставивший неполную консультацию. Статья 10 защиты прав потреб.) Любой человек может быть невнимателен. А консультанты для чего?)) Чтобы как столб стоять в зале и отвечать только "да" и "нет" ?))
А голова Вам, наверное, чтобы есть?

Верните товар в нетронутом виде, иначе лесом, лесом, лесом. Многоразовая упаковка стоит денег и именно жмотство покупателя зачастую приводит к таким казусам.

Цитата:
Сообщение от Петр83 Посмотреть сообщение
Вопрос - Я перечитал перечень ст. 55 . Там вот только это, что близко к моему товару.
Можете еще и войну и мир до кучи перечитать пару раз, вдруг поймете, что возврат возможен ТОЛЬКО ПРИ СОХРАНЕНИИ ТОВАРНОГО ВИДА.

Последний раз редактировалось Civilist2009; 19.08.2010 в 11:41..
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 19:32   #27
Петр83
Участник
 
Регистрация: 18.08.2010
Сообщений: 21
Репутация: -180
По умолчанию

Ни в коем случае всех не обвиняю) Я обвиняю только некоторых. Я сам проработал продавцом 5 лет в книжном магазине. Каких только людей нет, это я все знаю. И всегда мы работали по закону. Даже нарушая закон (обменивали книги покупателю, хотя у него не было ни чека , ни свидетелей) То есть шли навстречу, нарушая закон, работая в убыток. А тут, все законно и то, не идут навстречу. Чтобы избежать подобных убытков, неужели есть только 1 вариант - не обменивать покупателю? То есть работать без убытка, при этом нарушая закон о защ. прав. потр.? Тогда уж можно и другой закон нарушить, например, часть налогов не платить) Я идеалист не как покупатель или продавец. Я идеалист по жизни.
Если Вы заметили, то закон 25 я прочел) Я - единица!

Последний раз редактировалось Civilist2009; 19.08.2010 в 11:41.. Причина: недопустимое цитирование
Петр83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 19:36   #28
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Петр83 Посмотреть сообщение
То есть шли навстречу, нарушая закон, работая в убыток.
Не думаю, не вы же принимали окончательное решение, а ваш руководитель.
Да и книгу в идеальном состоянии легче сохранить, чем запакованную в пластик радиоэлектронную аппаратуру, которую вы на основании ваших же слов

Цитата:
Если Вы заметили, то закон 25 я прочел
Все таки не прочли внимательно.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 19:36   #29
Петр83
Участник
 
Регистрация: 18.08.2010
Сообщений: 21
Репутация: -180
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ermiht Посмотреть сообщение
Можете еще и войну и мир до кучи перечитать пару раз, вдруг поймете, что возврат возможен ТОЛЬКО ПРИ СОХРАНЕНИИ ТОВАРНОГО ВИДА.
Прочитаю и пойму) ТОЛько Вы забыли) ПРИ СОХРАНЕНИИ ТОВАРНОГО ВИДА САМОГО ТОВАРА!!!!!!!!!!!!!!!!!! УПАКОВКА - ЭТО НЕ ТОВАР!!!!!!!!!!!!!

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Петр83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 19:40   #30
Tetsu Akimaru
 
Аватар для Tetsu продавец
Продавец
 
Регистрация: 12.04.2009
Сообщений: 745
Репутация: 1169
По умолчанию

Правила продажи отдельных видов товаров:
Часть IV. Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения.


Бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары бытового назначения до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку товара, удаление заводской смазки, пыли, стружек; осмотр товара; проверку комплектности, качества изделия, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; при необходимости сборку изделия и его наладку.

(в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2002 № 81)

Упаковка это часть товара
__________________
Если вы съели мой мозг, то не надо стучать по черепу ложкой и требовать добавки(С)GreenGreen
Tetsu продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 19:41   #31
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Петр83 Посмотреть сообщение
УПАКОВКА - ЭТО НЕ ТОВАР!!!!!!!!!!!!!
А вы считаете, что товарный вид не относится к упаковке? А как же такой товар без упаковки продавать?
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 19:44   #32
Петр83
Участник
 
Регистрация: 18.08.2010
Сообщений: 21
Репутация: -180
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ermiht Посмотреть сообщение
А голова Вам, наверное, чтобы есть?

Верните товар в нетронутом виде, иначе лесом, лесом, лесом. Многоразовая упаковка стоит денег и именно жмотство покупателя зачастую приводит к таким казусам.
Я и говорю, все заботятся только о том, чтобы денег побольше заграбастать. Моя карта в надлежащем виде - это мой товар. Ели бы это была крупная фирма, где этих упаковок миллионы лежат, как мусор, неужли они бы задумывались об этой мелочи. Да это смешно просто) я не дуамю, что им каждый день по 10 таких упаковок возвращают. Наверное 1 раз в месяц дай Бог на 5 рублей)) А что для уважающей себя фирмы 5 рублей или меньше. - это ничто просто) наверное 5 рублей важнее чем покупатель) Вот жадины, а)) Вот люди)

Цитата:
Сообщение от Tetsu продавец Посмотреть сообщение
Спрошу: ГДЕ И ЧЕМ НАРУШИЛИ ЗАКОН?
Отвечу. По ст.25 о возврате товара надлежащего вида не приняли возврат. подчеркиваю ТОВАРА. Не упаковки

Последний раз редактировалось Civilist2009; 19.08.2010 в 11:42..
Петр83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 19:49   #33
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Неправильно мыслите, ибо если бы мы пошли навстречу одному, тогда и остальные бы подтянулись, а их все же достаточное кол-во, каждый десятый хочет что-то вернуть.

Да и еще раз повторяю стоимость упаковки может и 5 рублей, но следующий покупатель не будет в таком ВИДЕ покупать такой товар, а потребует новую, вы бы вряд ли бы взяли, согласитесь.

А след-но и убытки будут намного больше чем вы думаете.
Кто вам мешает продать данную карточку и вернете свои деньги. Заодно и узнаете о реальной стоимости товара со вскрытой упаковкой.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 19:49   #34
Петр83
Участник
 
Регистрация: 18.08.2010
Сообщений: 21
Репутация: -180
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
А вы считаете, что товарный вид не относится к упаковке? А как же такой товар без упаковки продавать?
Я еще раз подчеркиваю фразу закона "Обмен непродовольственного товара надлежащего качества . Вот мы и пришли к самой сути. Определение товара. Кто мне скажет четкое определение товара? Если в этом определении будет присутствовать слово "упаковка" , то нет вопросов. это же закон, ребята, тут должно быть все четко.
Петр83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 19:52   #35
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Петр83 Посмотреть сообщение
Кто мне скажет четкое определение товара?
Вы поиском на форуме воспользуйтесь, он у нас хороший. Вы думаете раз вы один идеальный, то единственный в свои задаваемых вопросах? Все уже давно прописано, описано, разжевано на нашем форуме и ваш случай далек до индивидуализма.
Кто-то может и расскажет, но вот если честно странно, почему так трудно сначала почитать и сэкономить свое время, нежели тратить его на вопросы и ждать непонятно сколько ответа.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 19:52   #36
Tetsu Akimaru
 
Аватар для Tetsu продавец
Продавец
 
Регистрация: 12.04.2009
Сообщений: 745
Репутация: 1169
По умолчанию

Ну хоть до конца дочитайте закон а?
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ
__________________
Если вы съели мой мозг, то не надо стучать по черепу ложкой и требовать добавки(С)GreenGreen
Tetsu продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 19:53   #37
Петр83
Участник
 
Регистрация: 18.08.2010
Сообщений: 21
Репутация: -180
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tetsu продавец Посмотреть сообщение
Правила продажи отдельных видов товаров:
Часть IV. Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения.

1 ) где это написано в законе или определении слова "товар" в словарях Даля, Ожегова, что упаковка - это часть товара? ААаа?)

2) Даже если это и где будет написано, в чем я сомневаюсь оооочень, то в законе ничего не сказано о частях товара, его принадлежностях. Там четко написано - товар.)

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Вы поиском на форуме воспользуйтесь
Да, именно я один такой идеальный, если Вы так хотите )) еще раз повторюсь. Напишите мне определение слова "ТОВАР" из словаря Даля ил дргих словарей. Или может где в законе написано, что товар - это и упаковка тоже)) С Вами то все ясно, Вы прибыль не хотите потерять. Чот уж тут таить) Все свои

Цитата:
Сообщение от Tetsu продавец Посмотреть сообщение
Ну хоть до конца дочитайте закон
Еще раз говорю, кому непонятно опять) уххх. ДОЧИТАЛ уже 1000000 раз) Сохранен товарный вид ТОВАРА (не упаковки) , Пломбы (ТОВАРА) . НУ сколько ожно объяснять ааааа. А кто думает , что товар - это и упаковка дйте мне определение. Слабо?? НУ , кто тут самый умныыый)

Последний раз редактировалось Civilist2009; 19.08.2010 в 11:43.. Причина: недопустимое цитирование
Петр83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 20:05   #38
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Петр83 Посмотреть сообщение
Напишите мне определение слова "ТОВАР"
Я вам чего то должен? Думаю нет, повторяю все уже давно разжевано, не поленитесь и займитесь поиском.

Цитата:
С Вами то все ясно, Вы прибыль не хотите потерять. Чот уж тут таить) Все свои
Прибыль не моя, и деньги не мои, чтобы просто так вам их отдавать. Меня тогда уволят по быстрому, а работа мне нужна. Поэтому у меня есть свое толкование Закона, у вас свое. Для этого и существует суд, чтобы разрешить наш с вами спор, Судья то уж точно знает толкование слова "ТОВАР". У него и спросите.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 20:06   #39
Петр83
Участник
 
Регистрация: 18.08.2010
Сообщений: 21
Репутация: -180
По умолчанию

Ну вот, как только попросил дать определение слова "товар" , так все сразу исчезли. А это ведь самый корень проблемы.

Последний раз редактировалось Civilist2009; 19.08.2010 в 11:44.. Причина: недопустимое
Петр83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 20:09   #40
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Это корень не вашей проблемы, хотите узнать, что такое "товар" создайте новую тему, ибо данная тема касается товара из Перечня 55 Утвержден
Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г.
И продавец вам ничего не обязан менять.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 20:10   #41
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,252
Репутация: 32958488
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Петр83 Посмотреть сообщение
Ну вот, как только попросил дать определение слова "товар" , так все сразу исчезли. А это ведь самый корень проблемы.
не корень тут в другом, в СПОНТАННОСТИ покупки
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 20:10   #42
Петр83
Участник
 
Регистрация: 18.08.2010
Сообщений: 21
Репутация: -180
По умолчанию

Ну все , как поняли , что бессильны в споре, начали писать " Я ничего не должен итд" Вообщем Господа . Закон есть закон. И кто думает. что товар - это обязательно упаковка, я уж не знаю до какого класса в школе он доучился)))) Сейчас я всем приведу определение слова ТОВАР из разных словарей) И мы наконец все поймем , а кто-то и соврет себе, и будет утверждать, что товар - это обязательно упаковка и то, что прав)

Укажите-ка мне, дураку , где в этом перечне моя любимая карта памяти?)

Да нет, глубокоуважаемый Fotograff. Я специально до этого и довел всех, чтобы мне дали определение слова ТОВАР.) Ну что-то все замолчали. Пишут, что никто никому ничего не должен. Все сами по себе сразу стали или были. А отказа в возврате товара по "спонтанной покупке" такого еще нет в законодательстве) Наверное, если бы было, то фирмы давно бы обогатились) Эхх выгода -то какая была бы) Ухх, народ у нас все может придумать)

Последний раз редактировалось Civilist2009; 19.08.2010 в 11:45.. Причина: недопустимое цитирование
Петр83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 20:21   #43
Санта Клаус
 
Аватар для незарегистрированный
Продавец
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 2,351
Репутация: 4136
По умолчанию

Очередная бредовая тема. Тысячу раз уже все разжевали, так нет все идет по кругу. Не должен продавец в голову клиенту лезть и догадываться для чего покупается товар, в частности карта памяти может использоваться хрен знает в каких устройствах, так что всем штатного Вольфа Мессига прикажете держать. И не нужно про клиент всегда прав рассуждать, клиент это тот кто платить мани, в размере - любой каприз за Ваши деньги. А те кто платит 3 копейки обычный потребитель и не нужно из себя клиента корчить. И еще господа если Вам так нравится этот лозунг советую TOP GEAR выпуск про США глянуть, у автодилера пистолет в заднем кармане и винтарь с оптикой в офисе и одного такого резко правого клиента он пристрелил, так что будем равняться?

Статья 481. Тара и упаковка

1. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю товар в таре и (или) упаковке, за исключением товара, который по своему характеру не требует затаривания и (или) упаковки.
2. Если договором купли-продажи не определены требования к таре и упаковке, то товар должен быть затарен и (или) упакован обычным для такого товара способом, а при отсутствии такового способом, обеспечивающим сохранность товаров такого рода при обычных условиях хранения и транспортирования.
3. Если в установленном законом порядке предусмотрены обязательные требования к таре и (или) упаковке, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар в таре и (или) упаковке, соответствующих этим обязательным требованиям.

Статья 482. Последствия передачи товара без тары и (или) упаковки либо в ненадлежащей таре и (или) упаковке

1. В случаях, когда подлежащий затариванию и (или) упаковке товар передается покупателю без тары и (или) упаковки либо в ненадлежащей таре и (или) упаковке, покупатель вправе потребовать от продавца затарить и (или) упаковать товар либо заменить ненадлежащую тару и (или) упаковку, если иное не вытекает из договора, существа обязательства или характера товара.
2. В случаях, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, покупатель вправе вместо предъявления продавцу требований, указанных в этом пункте, предъявить к нему требования, вытекающие из передачи товара ненадлежащего качества (статья 475).

Попытайтесь осмыслить.
__________________
С торжеством!!! HO-HO-HO
незарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 20:22   #44
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Петр83 Посмотреть сообщение
Укажите-ка мне, дураку , где в этом перечне моя любимая карта памяти?) ааа)
Да как только задают глупые вопросы, так все сразу и не хотят спорить с глупцами, ибо умнеть они не хотят, хотя еще раз могу повторить - воспользовавшись поиском можно найти ответы по всем интересующим вас вопросам. Зачем нужно что-то кому то доказывать, если уже все давно доказано и применено на юр. практике. Я вам сейчас одно докажу, потом должен буду бежать в архив и искать подобное судебное решение, чтобы удовлетворить ваши вопросы, а оно мне надо?
Обратитесь к профессиональному Юристу, Заплатите ему деньги и получите все ответы с обоснованием и правильным толкованием.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 20:30   #45
Петр83
Участник
 
Регистрация: 18.08.2010
Сообщений: 21
Репутация: -180
По умолчанию

Не переживайте, Вы так. Вам тоже нужно над собой поработать) Прислали тара и упаковка. Я просил определение товара прислать. А не упаковки. На рынке картошка с яблоками тоже товар, а упаковки не дают) В законе есть слово ТОВАР, а Вы мне упаковку.

Правильно говорите, товарищ. Глупцов и любителей поживиться деньгами много. А некоторые, ну просто не умеют отстаивать точку зрения свою или устают - слабые.

Последний раз редактировалось Civilist2009; 19.08.2010 в 11:46.. Причина: недопустимое цитирование
Петр83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 20:34   #46
Санта Клаус
 
Аватар для незарегистрированный
Продавец
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 2,351
Репутация: 4136
По умолчанию

Тут Вам никто ничего не должен. Радуйтесь в тряпочку что Вам это нахаляву зацитировали, хотя и это мартышкин труд ибо в одно ухо влетело из другого вылетело не встретив на своем пути препятствия в виде мозга.
__________________
С торжеством!!! HO-HO-HO
незарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 20:40   #47
Петр83
Участник
 
Регистрация: 18.08.2010
Сообщений: 21
Репутация: -180
По умолчанию

Вот не знал, что глупый вопрос - это дать определение слову "товар" . Вот уж глупый..)))


Ох радюсь, дружок. Ох радуюсь, да нахляву) мммм. раша блин. у вас лишь бы нахаляву)) охх народ)


Продавцов на кол, власть народу! УРАааа!!!

Последний раз редактировалось Civilist2009; 19.08.2010 в 11:47.. Причина: недопустимое цитирование
Петр83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 20:43   #48
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Петр83 Посмотреть сообщение
А некоторые, ну просто не умеют отстаивать точку зрения свою или устают - слабые.
Вы думаете вы такой ПЕРВЫЙ? Неа. Устаю от постоянных разъяснений. Элементарных разъяснений, заметьте. Поэтому вот сейчас решил устать по полной программе. Ищите себе другого толкователя. Может кто из моих постоянных оппонентов встанет на вашу защиту и правомерно докажет, что у вас есть право на возврат данного товара продавцу.
Я же без всякой слабости, о коей вы решили упомянуть и аргументации, которую я вам не обязан предоставлять - заявляю, что правовых оснований для удовлетворения вашего требования не имеется.

Цитата:
Сообщение от Петр83 Посмотреть сообщение
власть народу!
Все деньги продавцам, а Власть так уж и быть забирайте, она нам не нужна.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 20:48   #49
Петр83
Участник
 
Регистрация: 18.08.2010
Сообщений: 21
Репутация: -180
По умолчанию

Интересно, далеко ли Вы на таких принципах уеде)) Все уже объяснено Вам, что все по закону , а Вы все свое ла ла . Продавцы конечно сейчас некудышные) Правовое основание ст.25 защиты прав потребитей. И купите себе словарь Даля , очень полезная книга, советую.)!

Последний раз редактировалось Civilist2009; 19.08.2010 в 11:47.. Причина: недопустимое цитирование
Петр83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 20:52   #50
Tetsu Akimaru
 
Аватар для Tetsu продавец
Продавец
 
Регистрация: 12.04.2009
Сообщений: 745
Репутация: 1169
По умолчанию

Съездите по адресу Вам помогут и всё объяснят
Адрес: 113152, Загородное шоссе, 2
Проезд: м. "Тульская", "Шаболовка" авт. 41,121, трам. 26,38 ост. "Больница."
Справочная телефон: 952-88-33
Приемная телефон: 952-91-61
__________________
Если вы съели мой мозг, то не надо стучать по черепу ложкой и требовать добавки(С)GreenGreen
Tetsu продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:41. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика