На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 16:01   #1
ЕленаЕВ
Новичок
 
Регистрация: 18.08.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Возврат товара, приобретенного ч/з интернет

Мы приобрели посудомоечную машину 10.07.2010 г. через интернет-магазин, через 8 дней она перестала работать. Сотрудники интернет-магазина отправили в сервисный центр. Можем ли мы потребовать от интернет-магазина заменить на такую же машину или возместить ее стоимость? Какие документы для этого необходимы?
ЕленаЕВ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 17:01   #2
Hirurg452
 
Аватар для Hirurg452
Активный участник
 
Регистрация: 30.03.2009
Адрес: Кснибялеч
Сообщений: 3,148
Репутация: 33299
По умолчанию

Да, можете, ни в какой сц не обращайтесь, предъявляйте продавцу письменную претензию на возврат денег, не забудьте чтобы они поставили отметку в вашей копии претензии, если не принимают лично, отправляйте заказным письмом на юр. адрес, на удовлетворение претензии, либо обоснованный отказ у продавца 10 дней, за это время он должен провести все необходимые ему действия для выявления причины недостатка, если не уложится, его ожидает пени за просрочку, товар сами не везите, для этого есть продавец, который обязан у вас товар забрать, если не хочет, везите сами, только учтите, что доставка товара с недостатком осуществляется за счет продавца. При сдаче техники очень четко опишите все внешние повреждения и внимательнейшим образом читайте всё что вам дают подписыват, если в бумагах есть слово ремонт, не подписывайте. все образцы в правом верхнем углу страницы
__________________
Не делай зла-не будешь в вечном страхе!
Hirurg452 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:12. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика