На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 04.03.2007, 11:20   #1
Гость_Саша_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Через 1,5мес. после покупки у сот. телефона Нокия 5500 отклеилась прорезиненная клавиатура,хотим возвратить деньги или поменять на другой телефон. Экспертизы в нашем городе нет. Как это правильно сделать? Какие сроки экспертизы?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2007, 02:32   #2
Гость_Иван_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

У этой модели эта проблема часто встречается. Нужно писать претензию на имя ген директора о требовании замены или возврата денег (только нужно написать что-то одно!), магазин примет телефон под соглашение (в нем не должно быть слова ремонт, иначе не подписывайте или вычеркивайте и пишите экспертиза) и отправит в сервис-центрна тестирование. Бояться сервис-центра не надо, потому что сервис не сможет сказать "клавиатура отклеилась при попадании влаги, с гарантии снят". Если все пойдет сложнее, то искать по форуму по слову телефон.

Для админов: Нужно создать отдельную ветку: мобильные телефоны. Первой темой прикрептиь FAQ.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2007, 14:27   #3
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,353
Репутация: 12873148
По умолчанию

Ага, вот этот момент у наших потребителей меня шокирует.

Мы, например, с одним клиентам выиграли суд по мобильнику. Не успели решение получить, как он в том же магазине купил второй и снова некачественный. :-)
__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06
lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф
Дмитрий Лесняк вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2007, 01:08   #4
Shredder
 
Аватар для shredder
Новичок
 
Регистрация: 27.05.2007
Сообщений: 26
Репутация: 60
По умолчанию

http://forum.ozpp.ru/index.php?showtopic=1...opid=52037&
shredder вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:51. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика