На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 12:30   #1
RedLynx
Новичок
 
Регистрация: 18.08.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Долгосрочный ремонт газонокосилки

В середине июня в магазине Леруа Мерлен мною была приобретена газонокосилка Parter. Продовалась она в уже собраном виде и без коробки. В магазине меня заверили, что косилка полностью исправна и оформили гарантийный талон.
Удалось воспользоваться покупкой всего три раза (2 раза по 40 минут и один раз 25 минут), на котором она и сломалась.
Отвез косилку в Сервис центр. Через неделю от туда позвонили и сообщили, что у косилки вышел из строя двигатель, а в бензобак был залит черный бензин. Меня данное обстоятельство смутило, т.к. заливал я в нее свежезалитый бензин, который точно был нормального цвета.
В сервисе предложили ремонт за деньги и назвали стоимость ремонта, превышающую стоимость косилки в 1.5 раза. Я отказался и потребовал ремонта по гарантии, на что они сказали, что отправят запрос в головной сервисный центр и если они им разрешат, то они сделают ремонт бесплатно.
В итоге, уже в течение 1.5 месяцев я регулярно звоню в данный сервис и каждый раз мне сообщают, что ответ от головного сервисного центра еще не пришел.
Подскажите что мне делать в данной ситуации? Во время разбора косилки я не присутствовал и не уверен, что черный бензин это не выдумка сервиса. Сколько вообще может происходить данный ремонт?
RedLynx вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 12:45   #2
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

А почему к продавцу не обратились? Документы о ремонте есть?
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 14:32   #3
RedLynx
Новичок
 
Регистрация: 18.08.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Ну продовец принимает претензии в течении 2 недель после продажи. А у меня она сломалась на третьей.
В Сервисе мне выдали документ, что приняли на ремонт, число, подпись.
RedLynx вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 14:39   #4
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от RedLynx Посмотреть сообщение
Ну продовец принимает претензии в течении 2 недель после продажи. А у меня она сломалась на третьей.
В Сервисе мне выдали документ, что приняли на ремонт, число, подпись.
Продавец вас обманул.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 16:02   #5
RedLynx
Новичок
 
Регистрация: 18.08.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Ну тогда что посоветуете мне делать?
RedLynx вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 17:30   #6
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Продавце принимает претензии как минимум в течение двух лет после покупки, но только в случае, если товар с недостатком. А сие условие у Вас соблюдается.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 18:43   #7
RedLynx
Новичок
 
Регистрация: 18.08.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Меня просто смущает то,что косилку уже разобрали, в ней был черный бензин и полностью раскурочен двигатель...

А у меня написан срок 7 дней + время ожидания зап.частей.

Последний раз редактировалось Alex133; 20.08.2010 в 23:46..
RedLynx вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:37. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика