Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 11:58   #1
Torsion
 
Аватар для Torsion
Продавец
 
Регистрация: 20.12.2007
Адрес: Урюпинск Волгоградская обл.
Сообщений: 1,034
Репутация: 2771125
По умолчанию Погружной насос

Добрый день, поступила претензия от покупателя

Нажмите на изображение для увеличения
Название: Сохранить000111.jpg
Просмотров: 219
Размер:	385.3 Кб
ID:	7905


однако в паспотре прописано: "Насос предназначен для удаления незагрязнённой воды из подвалов, а так же для подачи/перекачки чистой воды в доме, приусадебном участке, сельском хозяйстве, садоводстве, системе бытового водоснабжения и иных бытовых целей.".
О поливе в технической документации изделия нет ни слова. Я бы заменил, но вид у насоса ужасный.
Понятно так же и другое, что потреб решил взять подешевле насос, тем самым решить проблемы.

Хотелось бы услышать мнение форумчан.
Заранее благодарен.
__________________
Всегда Ваш Torsion.
Torsion вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 12:50   #2
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,472
Репутация: 11011641
По умолчанию

Ответьте, что необходимая информация предоставлена в Руководстве по эксплуатации, в котором не упомянута функция насоса именно для полива. Далее - в лес.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 13:01   #3
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,081
Репутация: 8065168
По умолчанию

я скромно спрошу, а что такое полив, если не
Цитата:
Сообщение от Torsion Посмотреть сообщение
"Насос предназначен а так же для подачи/перекачки чистой воды в доме, приусадебном участке, сельском хозяйстве, садоводстве,.".
полив это и есть перекачка воды в сельском хозяйстве
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. _http://ozpp.spb.ru/(я.ма.41001116708880) ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 13:21   #4
Zlodeyka
 
Аватар для Zlodeyka
Активный участник
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Athens, Greece
Сообщений: 2,441
Репутация: 41266470
По умолчанию

Проверить какое давление дает насос и соответствует ли это инструкции, узнать на каком расстоянии находится водоисточник и под каким углом, как то мне кажется так.
Zlodeyka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 13:26   #5
Torsion
 
Аватар для Torsion
Продавец
 
Регистрация: 20.12.2007
Адрес: Урюпинск Волгоградская обл.
Сообщений: 1,034
Репутация: 2771125
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
я скромно спрошу, а что такое полив, если не

полив это и есть перекачка воды в сельском хозяйстве
данный насос ( Volkstechnik CW 750 ) является дренажным, он перекачивает воду, согласен, но в других целях.
__________________
Всегда Ваш Torsion.
Torsion вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 14:09   #6
профессиональный охотник за на
 
Аватар для gold19
Активный участник
 
Регистрация: 23.07.2009
Сообщений: 4,500
Репутация: 5736965
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
я скромно спрошу, а что такое полив, если не

полив это и есть перекачка воды в сельском хозяйстве
WITT насос для полива и насос для откачивания воды отличаются временем непрерывной эксплуатации(это я теперь точно знаю спалив на поливе насос дренажа) ,но насколько помню для полива не дешевле как раз из-за этой особенности.....И насос для дренажа не расчитан на забор воды из системы подачи воды максимум из бочки........
__________________
Антирусский заговор, безусловно, существует — проблема только в том, что в нем участвует все взрослое население России.
gold19 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.08.2010, 02:26   #7
Santa simplicitas
 
Аватар для Santa simplicitas
Активный участник
 
Регистрация: 25.04.2008
Сообщений: 591
Репутация: 828
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
Ответьте, что необходимая информация предоставлена в Руководстве по эксплуатации, в котором не упомянута функция насоса именно для полива. Далее - в лес.
Если покупатель докажет (что не исключено), что уведомил продавца о конкретной цели использования товара и продавец довел до него информацию устно (а при продаже насосов в магазинах это принято) о возможности использования насоса в частности для полива посредством упругой струи на расстоянии 10 метров при полдюймовом диаметре шланга, то при условии, что запрет полива в технической документации не оговорен, покупатель по моему мнению будет прав и имеет неплохие шансы на Ваши финансы в суде.
Цитата:
Сообщение от Torsion Посмотреть сообщение
данный насос ( Volkstechnik CW 750 ) является дренажным, он перекачивает воду, согласен, но в других целях.
Насосик то поди импортный, и что то подсказывает мне об отсутствии листа вкладыша скажем с информацией об импортере. Это я к тому, что при Вашем упорствовании с возвратом не сильно дорогого товара можно кроме суда нарваться на проверку РПН и привлечение к ответственности по ст. 14.5 КоАП. А может попутно при изучении инструкции обнаружиться включение в договор условий, ущемляющих право потребителя, т.е. ещё и 14.8 КоАП корячится.
Попытайтесь сыграть на указание в инструкции давления, создаваемого насосом. Если такая информация есть, то пусть господин пытается доказать, что продавцы заблудили его в информации. Скажете, что они имели ввиду термин «полив», как выкачивание воды из затопленного подвала в вЯдро, с последующим перелЯванием в лейку и разбрызгиванием из неё воды по грядкам.
Вспомните рассказ А.П. Чехова «Хамелеон». Всё зависит от того, кто из вас, что навыдумывает, так ситуация и вывернется. Думаю даже при самом слабом давлении, можно на конец шланга надеть форсунку и тогда напора хватит, что бы струйка воды била метров на несколько. Скажете, что объем перекачиваемой насосом води или не оговаривался при заключении договора или указан в документации. Пусть идет и тоненькой струйкой поливает. Да и хватит о поливе думать. В этом году урожай сгорел давно, а до нового гарантийный срок кончится.
__________________
баранов — в стойло, холодильник в дом…
Santa simplicitas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.08.2010, 07:28   #8
Torsion
 
Аватар для Torsion
Продавец
 
Регистрация: 20.12.2007
Адрес: Урюпинск Волгоградская обл.
Сообщений: 1,034
Репутация: 2771125
По умолчанию

Всем спасибо за ответы, но есть одно НО, потреб опять иногородний (около 200км от нас) и как бы я ему не доказал всё письменно он всё равно будет с этим не согласен и подаст в суд. А перспектива кататься из-за 2000руб несколько раз как то не впечатляет.

Так что отдам скорее всего деньги.
__________________
Всегда Ваш Torsion.
Torsion вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.08.2010, 08:03   #9
Santa simplicitas
 
Аватар для Santa simplicitas
Активный участник
 
Регистрация: 25.04.2008
Сообщений: 591
Репутация: 828
По умолчанию

Как Вы пессимистичны. С такими настроениями не стоило советов просить. Я вам показал достаточно вариантов доказательств законности Ваших действий. Подробнее можно рекомендовать только после ознакомления с документами. Да и в суд можно не ездить. Почта России рулит. К тому же вчинить претензию о безосновательно заявленном иске никогда не поздно.
__________________
баранов — в стойло, холодильник в дом…
Santa simplicitas вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:45. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика