На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 10:38   #1
banifaci
Новичок
 
Регистрация: 18.08.2010
Сообщений: 9
Репутация: 253
По умолчанию Штраф за отключение от кабельного

Доброго времени суток.
Написал претензию на существенный недостаток услуги оператору кабельного телевидения и потребовал расторгнуть договор по ст.29 и ст.32 ЗОЗПП. Через 11 дней пришла смс «вы отключены за неуплату. Долг ***рублей.» Звоню оператору говорят у вас досрочное расторжение договора, а ***руб. штраф.
Дело в том что, по условиям договора, подключение стоит определенную сумму, но при подключении по «акции» нужно заплатить около 10%. И если абонент решит расторгнуть договор в течении первого года, ему нужно оплатить полную стоимость подключения в виде штрафа.
Однако, договор расторгнут по вине оператора и неустойки/штрафы ничтожны. Так?
Жду 60 дней ответа оператора на претензию, иду в суд?
banifaci вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 11:06   #2
незарегистрированны1
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от banifaci Посмотреть сообщение
Доброго времени суток.
Написал претензию на существенный недостаток услуги оператору кабельного телевидения и потребовал расторгнуть договор по ст.29 и ст.32 ЗОЗПП.
Жду 60 дней ответа оператора на претензию, иду в суд?
Для начала, надо доказать вину оператора.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 13:11   #3
banifaci
Новичок
 
Регистрация: 18.08.2010
Сообщений: 9
Репутация: 253
По умолчанию

Еслиб оператор не согласился что виноват - договор не расторгал и пошел на контакт, дабы сохранить клиента=источник своего дохода.
banifaci вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 14:17   #4
bSb
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2010
Адрес: г. Хабаровск
Сообщений: 2,187
Репутация: 33369
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от banifaci Посмотреть сообщение
... Долг ***рублей.» Звоню оператору говорят у вас досрочное расторжение договора, а ***руб. штраф.
Чо-то не понять оператора, отключен за задолженность или в связи с расторжением. Если расторжение, то какой шраф и где свобода договора? Какое правонарушение вменяется, коль "штраф". Ведь по сути это, если бы взять товар со скидкой, а в случае его недостатка надо доплатить при возврате разницу по скидке.
bSb вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2010, 23:23   #5
banifaci
Новичок
 
Регистрация: 18.08.2010
Сообщений: 9
Репутация: 253
По умолчанию

будем считать факт вины оператора доказанным.
устранить недостаток не могут.
предлагали заблокировать услугу за мой счет на неопределенное время, до устранения ими недостатка.
Я за неоказанную услугу платить не захотел, в претензии потребовал расторгнуть договор по указанным основаниям.
письменного ответа еще не получил, в каллцентре узнал (устно), что договор расторгнут.

Прав ли я что никаких неустоек/штрафов, в моем случае, абонент платить не должен?
(насколько помню условия договора ущемляющие Законные права сторон считаются ничтожными. А тут фактически шантаж клиента)

По поводу смсок обратился в роскомнадзор по факту нарушения ФЗ "О персональных данных".(в претензии запретил Оператору любую обработку моих ПД) может для верности и в прокуратуру протроллить?
banifaci вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:40. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика