На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 00:51   #1
trema
Новичок
 
Регистрация: 18.08.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Возврат телефона с вероятной недокомплектацией

Здравствуйте, купил телефон Nokia E72 с витрины, внутри не оказалось инструкции возможно даже и диска с софтом(не знаю должен ли он там быть), на след день заметил что работают не все клавиши(точнее 3). Хочу вернуть телефон, может такая недокомплектация как то повлиять на возврат?если да, то что и как делать?
trema вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 05:55   #2
[алексей]27
 
Аватар для [алексей]27
Юрист
 
Регистрация: 21.08.2009
Адрес: Хабаровск
Сообщений: 2,776
Репутация: 417061
По умолчанию

насчёт недокоплекта и невыполнения обязанности передать документы к Товару - смотрите ст.ст. 464, 479, 480 ГК РФ.
по поводу ненадлежащего качества - ст. 18 ЗоЗПП и почитайте вот здесь http://ozpp.ru/manuals/2604/2641/2642/index.html
в обоих случаях - письменная претензия Продавцу с требованием. образцы претензий вот http://ozpp.ru/patterns/137/index.html
[алексей]27 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 19:31   #3
trema
Новичок
 
Регистрация: 18.08.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Большое спасибо, все сделал. Приехал с претензиями, продавец не понял че я от него хотел, по-называли всех кого могли и поменяли телефон.
trema вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 19:59   #4
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Вот если бы все проблемы так решались.
В любом случае поздравляю, а на будущее, внимательно проверяйте свои покупки при покупке.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:45. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика