На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.08.2010, 17:31   #1
мандарин
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Можно ли вернуть платье? какая статья?

Доброго времени суток. Ситуация следующая. Жена купила платье, дома мерила его весь вечер и решила его вернуть, так как не устроило как оно смотрится и цвет. На следующий день продавец взяла платье, потом жена подошла за деньгами (ей продавец сказала подойти позже), продавец сказала что сомневается что вещь новая и деньги не вернёт. Далее продавец отдала вещь на независимую экспертизу, которая сделала заключение что вещь была в носке. Я подал в суд. Но прочитал что есть статья, где швейные изделия не подлежат возврату и обмену. Вещь соответсвует всем гостам. Экспертиза тоже не нашей стороне получается. Можно ли выйграть суд?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2010, 17:38   #2
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Нет, нельзя. Ст. 25 ЗоЗПП. Вы наверное безработный, времени много, а вот денег мало, если из - за такой ерунды судиться собрались
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2010, 17:44   #3
мандарин
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

а где написано что платье относится к швейным изделиям? сейчас продавец напирает на это
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2010, 17:47   #4
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

А какое это по Вашему изделие? Клееное, свареное автогеном, вырублено топором? Всеже платье сшили!!!! С Ш И Л И на Ш В Е Й Н О Й машинке
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2010, 17:50   #5
мандарин
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

то есть получается все вещи не подлежат возврату и обмену? все же вещи сшиты
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2010, 17:52   #6
мандарин
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

под словом вещи имею в виду одежду (в рамках данного вопроса)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2010, 17:54   #7
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,167
Репутация: 74916473
По умолчанию

Цитата:
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
Расшифровка изделий дана в скобках. Платье к данному пункту не относится...
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2010, 17:55   #8
Zlodeyka
 
Аватар для Zlodeyka
Активный участник
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Athens, Greece
Сообщений: 2,612
Репутация: 49212697
По умолчанию

Нет, только ношенные.
Zlodeyka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2010, 17:56   #9
Просто я
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 6,297
Репутация: 60415
По умолчанию

плать вернуть нельзя можно только обменять на другое. но вот если есть доказательвам носки то вам ничего не светит и в суде.
Просто я вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2010, 17:58   #10
мандарин
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

эксепризу я буду оспаривать. и думаю покажет что платье новое. в этом случае продавец может сослаться на то что платье относится к швейным изделиям?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2010, 18:02   #11
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Да, ношеные вещи, которые не имеют заводского дефекта ни обмену, ни тем более возврату не подлежат. А вообще то, на будущее.... нет в Законе такого понятия как возврат вещей надлежащего качества. Это сказки секты 14 дня.
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2010, 18:04   #12
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,167
Репутация: 74916473
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от мандарин Посмотреть сообщение
продавец отдала вещь на независимую экспертизу
Только не на НЕзависимую!

Цитата:
Сообщение от мандарин Посмотреть сообщение
в этом случае продавец может сослаться на то что платье относится к швейным изделиям?
Сослаться может. Только тут получается, как в присказке о том. что каждая селедка - рыба, но не каждая рыба - селедка. Все сшитые платье относится к швейным изделиям (как и вязаные трикотажные к трикотажу), но не все швейные или трикотажные изделия НЕ подлежат возврату. а только те, что расшифровываются в скобках п.5.
Речь идет о нательном белье, носках...
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2010, 18:09   #13
мандарин
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

ну в скобках нельзя же написать всю категорию одежды, поэтому может быть и платье и что угодно. а доказать что платье было новое до момента экспертизы нельзя? может она его носила пока на экспертизу несла. и почему нет понятия возврата надлежащего товара? в законе же четко прописано
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2010, 18:15   #14
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TATIAN Посмотреть сообщение
Речь идет о нательном белье, носках...
Танюш, а платье ты на куда одевать собираешься, не на тело? Тем более в такую жару, как у Вас в России стоит уже через 5 минут пропитается потом, а тут весь вечер примеряли.
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2010, 18:19   #15
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,167
Репутация: 74916473
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от мандарин Посмотреть сообщение
ну в скобках нельзя же написать всю категорию одежды, поэтому может быть и платье и что угодно.
Вы смысл печатных знаков (букв и символов) хорошо понимаете? Там в скобках разве стоит "и пр.", "и др." или многоточие на крайний случай?

Цитата:
а доказать что платье было новое до момента экспертизы нельзя?
может она его носила пока на экспертизу несла.
Это зависит от методов, которыми экспертиза будет пользоваться. ДНК-анализом, например, можно доказать и простую кратковременную примерку вещи
Обычная экспертиза будет смотреть на следы загрязнений, запах, ярлычки-бирочки...

Цитата:
и почему нет понятия возврата надлежащего товара?
Наверное, потому что никто до Вас этим вопросом не озадачивался!
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!

Последний раз редактировалось TATIAN; 17.08.2010 в 18:42..
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2010, 18:22   #16
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Тема пару лет назад была. Купил куртку, на следующий день решил вернуть, а мне отказали, сославшись на то, что она ношеная.
- а как узнали?
- Я в ней пришел в магазин, чтобы вернуть.
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2010, 18:26   #17
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,167
Репутация: 74916473
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Акелла Посмотреть сообщение
Танюш, а платье ты на куда одевать собираешься, не на тело? Тем более в такую жару, как у Вас в России стоит уже через 5 минут пропитается потом, а тут весь вечер примеряли.
Блендамед! Еще один! Слово "белье" я подчеркнула! (Носки забыла подчеркнуть! )

Цитата:
Женское белье:
бандо;
бикини;
боди;
бюстгальтер;
бюстье;
грация;
комбинация;
корсаж;
корсет;
колготки;
купальник;
майка;
неглиже;
нижняя юбка;
ночная рубашка;
панталоны;
пеньюар;
подвязки;
пояс для чулок;
сорочка;
топ;
женские трусы (трусы-шорты или боксёры, слип, стринги, танга, тонг);
турнюр;
халат;
чулки
Который именно из этих видов белья или носок платье?

Цитата:
Сообщение от Акелла Посмотреть сообщение
а платье ты на куда одевать собираешься, не на тело?
Иногда можно и шубу на голое тело одеть (чего не сделаешь, чтобы доставить удовольствие, скажем, хорошему человеку!?! )
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2010, 18:27   #18
мандарин
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

продавец не взяла мою притензию, по сути я могу написать и новую, что товар был куплен в таком состоянии это может помочь вернуть деньги в суде?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2010, 18:39   #19
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,167
Репутация: 74916473
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от мандарин Посмотреть сообщение
продавец не взяла мою притензию
Плохо вручали! Пойдите и вручите правильно!

Цитата:
что товар был куплен в таком состоянии это может помочь вернуть деньги в суде?
Я могу написать, что я - королева Елизавета! Это мне где-нибудь поможет? (Про "Кащенко" прошу не вспоминать!)

Если Вы товар купили, то подразумевается, что при покупке Вы его осматривали и:
1) либо он Вам был передан в идеально новом состоянии и ранее не использовался;
2) либо все имеющиеся на тот момент в товаре небольшие изъяны от многочисленных примерок Вы видели и Вас при покупке это вполне устроило. Обратного движения такого товара от покупателя к продавцу нет (разве что только по доброй воле продавца! )
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2010, 18:44   #20
мандарин
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

по почте она просто может не пойти получать письмо, так как оно заказное. я точно заню что она не получала письмо
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2010, 18:47   #21
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,167
Репутация: 74916473
По умолчанию

Все, мандарин, утомили! (Столовая закрывается )
Читайте хорошо и думайте!
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2010, 18:59   #22
мандарин
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

извините что вас утомил, но для меня важно найти истину. при таком раскладе получается если есть экспертиза доказывающая что вещь была в употреблении мне уже никак не вернуть деньги?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2010, 19:02   #23
Сергей Шарков
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2009
Сообщений: 757
Репутация: 27407
По умолчанию

если продавец не простит стоимости экспертизы то вы ещё и за экспертизу можете заплатить
Срёга вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2010, 19:19   #24
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,167
Репутация: 74916473
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от мандарин Посмотреть сообщение
получается если есть экспертиза доказывающая что вещь была в употреблении мне уже никак не вернуть деньги?
Вот же истиноискатель! Давайте по порядку:

1. Вы заключение экспертизы продавца видели? Я думаю, что нет. Хотя бы потому, что его в природе не существует: проводить экспертизу по поводу возврата по 25-й статье не придет в голову ни одному продавцу. Он просто провел осмотр платья, сделал свое заключение (вывод), что оно "не свежее" и Вам отказал в обмене/возврате. Отсюда и оспаривать Вам пока нечего.

2. Если Вы не согласны с решением продавца отказать Вам в обмене (обратите внимание: именно в ОБМЕНЕ! и только если он невозможен, то тогда имеет смысл говорить о возврате!), считаете, что продавец ущемил Ваше законное право, доказывайте САМИ, что платье не имеет никаких следов эксплуатации! Но имейте в виду, что выводы экспертизы, которую Вы проведете, продавец может проигнорировать. И имеет на это полное право. Лишь суд может определить, кто из Вас прав, и, если правы Вы, то обязать продавца исполнить закон.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2010, 19:36   #25
СЕНС
 
Аватар для СЕНС
Активный участник
 
Регистрация: 21.02.2010
Сообщений: 1,396
Репутация: 3850239
По умолчанию сенс

Цитата:
Сообщение от TATIAN Посмотреть сообщение
проводить экспертизу по поводу возврата по 25-й статье не придет в голову ни одному продавцу.
почему не придет в голову. Ко мне пришел покупатель с товаром, все ярлыки на месте, но на мой взгляд сумку носили вместе с ними, что я и сказала. она уверяла, нет не носила, висела на крючке дома. Я с покуп. пошла на эксп. и задала вопрос: была сумка в использовании7 После осмотра эксперт сказал-да, была, потерян товарный вид. Покуп. начала плакать и в конце предложила мне, ну возьмите, продайте, а себе заберете половину, мне просто нужны очень деньги.
СЕНС вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2010, 22:08   #26
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,167
Репутация: 74916473
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от СЕНС Посмотреть сообщение
Я с покуп. пошла на эксп. и задала вопрос: была сумка в использовании7 После осмотра эксперт сказал-да, была, потерян товарный вид...
Вы не путаете экспертизу и консультацию у эксперта?
Экспертиза - эта определенные действа, которые определенным образом проводятся, оформляются... (И, как это не меркантильно звучит, определенных денег стоят)
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:29. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика