На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.08.2010, 22:42   #1
Strmaxi_64
Новичок
 
Регистрация: 16.08.2010
Сообщений: 2
Репутация: -138
Question Помогите!!! Фальшивый аккумулятор на навигаторе!!!

Здравствуйте!!! Прошу Вас помочь мне с одним вопросиком... Три дня назад купил навигатор в магазине "Эльдорадо" пользовался им, вообщем все замечательно, но обнаружил один заводской дефект-навигатор работает только от USB или от прикуривателя автомобиля как только я отсоединяю его от источника питания он выключается... По-простому батарея не заряжается вообще хотя она встроенна в навигатор, вот такие "пироги".... Прихожу в тот магазин и требую замены на такой же, а мне мол говорят надо вести в сервисный центр, ждать 5-6 дней, а как я знаю замена товара производиться без этих заморочек ведь навигатору всего 3 дня... И времени ехать нету в этот сервисный центр... Вот и получается потратил врямя на покупку, деньги потратил и еще мотаться по всему городу с ним и ждать!!!! Вот проблему купил!!! Может другой выход есть??? Помогите пожалуйсто советом, что делать? Может они обманывают меня с этим центром??? Может они сразу должны помянять??? Я и не ронял его и не разбирал, все пломбы стоят!!!
Strmaxi_64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.08.2010, 22:47   #2
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,242
Репутация: 42498524
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Strmaxi_64 Посмотреть сообщение
а как я знаю замена товара производиться без этих заморочек ведь навигатору всего 3 дня...
плохо знаете. читайте закон, 18 статью. там все написано. продавец имеет полное право убедиться в том, что неисправность заводская. посему сразу вам никто и ничего не должен.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.08.2010, 23:04   #3
pokupatel__
Активный участник
 
Регистрация: 23.07.2010
Сообщений: 435
Репутация: -221
По умолчанию

справедливости нет в этой стране. ну по крайней мере не для всех. через суд - это несколько месяцев - проще отвезти в сервис, ну если нет желания вернуть деньги.
pokupatel__ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.08.2010, 23:06   #4
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,416
Репутация: 11049773
По умолчанию

Не правы оба - заморочки есть всегда. Вам надо писать заву на возврат денег и через 10 дней получать ответ
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.08.2010, 23:09   #5
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Сразу обменять не должны , на обмен до 30 дней. Но возить товар в СЦ вы не обязаны. Пишите претензию с требованием продавцу. Если замена более 7 дней, то можете требовать подмену на время обмена.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.08.2010, 23:12   #6
Панда-кун
 
Аватар для Панда-кун
Активный участник
 
Регистрация: 09.07.2009
Сообщений: 1,719
Репутация: 390343
По умолчанию

Цитата:
Вот и получается потратил врямя на покупку, деньги потратил и еще мотаться по всему городу с ним и ждать!!!! Вот проблему купил!!! Может другой выход есть???
Конечно есть! Выкидывайте нахрен этот навигатор и закажите с доставкой новый. И вуаля - огромная экономия времени. Лично у меня это заняло бы минуты 3-4.

И хватит спамить кстати.
__________________

Слышь, ты его смотрел, когда покупал? Ну а я помогал тебе из всех сил, как мог. Лезь уже в машину, давай, иди уже, покатайся.
Панда-кун вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.08.2010, 23:39   #7
Strmaxi_64
Новичок
 
Регистрация: 16.08.2010
Сообщений: 2
Репутация: -138
По умолчанию

То есть надо нести в сервисный центр и ждать своей участи???
Strmaxi_64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.08.2010, 23:57   #8
Пострадавшая
 
Аватар для Невмержицкая
Новичок
 
Регистрация: 13.08.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Извините, но во всем инете не найти столько жалоб на какую-либо компанию , сколько на Эльдорадо((
Просто погуглите. Ну не надо туда ходить((( Роспотребнадзор завален жалобами на них.
__________________
пострадавшая
Невмержицкая вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2010, 01:24   #9
Панда-кун
 
Аватар для Панда-кун
Активный участник
 
Регистрация: 09.07.2009
Сообщений: 1,719
Репутация: 390343
По умолчанию

Нет, нужно сдать продавцу вместе с письменной претензией и требованием обмена или возврата (срок рассмотрения - 10 и 20 дней соответственно).

В СЦ нужно нести только если он входит в ту же организацию, что и продавец.

Тут ещё важен момент, что в Эльдорадо вообще много людей покупают что-то. А большая часть людей (вообще) всё-таки глуповаты.

Отсюда следует, что в Эльдорадо закупается огромное количество дураков. А если где-то много дураков, то там и бурления тоже немало.
__________________

Слышь, ты его смотрел, когда покупал? Ну а я помогал тебе из всех сил, как мог. Лезь уже в машину, давай, иди уже, покатайся.

Последний раз редактировалось Alex133; 19.08.2010 в 22:12..
Панда-кун вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2010, 08:31   #10
Hirurg452
 
Аватар для Hirurg452
Активный участник
 
Регистрация: 30.03.2009
Адрес: Кснибялеч
Сообщений: 3,148
Репутация: 33299
По умолчанию

Пишите претензию на возврат денег, оставляйте её в магазине под подпись, себе забирайте копию с отметкой о принятии, отказываются принимать, высылайте на адрес заказным письмом (адрес в чеке или в уголке покупателя), с момента вручения претензии у продавца есть 10 дней на возврат, за это время он должен провести все экспертизы на наличие заводского брака, на экспертизе вы можете присутствовать и товар сдать продавцу только на ней, об этом укажите в претензии. Если не уложатся в 10 дней, то в суд, где уже можете требовать пени за просрочку. В сервис не ходите, у него с вами никаких товарно-денежных отношений нет, претензия по закону подается продавцу, поставщику, уполномоченной производителем организации (в 99% случаев сц ею не является), либо производителю. Из них ближе всего продавец, ему и предъявляйте требования.
__________________
Не делай зла-не будешь в вечном страхе!
Hirurg452 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2010, 11:06   #11
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Цитата:
Может они обманывают меня с этим центром???
А мы вам здесь советы даем, может тоже обманываем?
Вы же нас даже не знаете. И заметьте пока вам подсказки только продавцы и дают.


Если у вас что-то сломалось, то идете туда кто вам это что-то продал и демонстрируете ему поломку, вручаете письмо с описанием поломки и ваших прав - письмо можно написать ТАК. Далее ждете ответа продавца.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2010, 11:30   #12
Просто я
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 6,297
Репутация: 60415
По умолчанию

а при чем тут фальшивый аккумулятор?
Просто я вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2010, 11:44   #13
rapsodya
 
Аватар для rapsodya
Активный участник
 
Регистрация: 28.01.2010
Сообщений: 204
Репутация: -9490
По умолчанию

А аккумулятор вообще есть в навигаторе?
rapsodya вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2010, 11:50   #14
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

О кстати хороший вопрос, что за навигатор то? Автор, модель озвучьте?
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2010, 12:10   #15
Сергей Шарков
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2009
Сообщений: 757
Репутация: 27407
По умолчанию

а может батарея и не встроенная а просто не вставлена, а может вставлена но с большим усилием и другой стороной, какая модель то?
Срёга вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2010, 13:49   #16
СынИвана
 
Аватар для СынИвана
Новичок
 
Регистрация: 13.08.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

На батареи, шнуры, подзарядки и прочие прочие допы к Вашему навигатору гарантия не распостраняется, придется доказывать обратное что аккумулятор вы сами не поменяли.
В гарантийнике поди подписались что все устраивает. Значит Вас обманул продавец нормальный аккумулятор в его навигаторе))) Чисто мое мнение.
СынИвана вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2010, 20:20   #17
Панда-кун
 
Аватар для Панда-кун
Активный участник
 
Регистрация: 09.07.2009
Сообщений: 1,719
Репутация: 390343
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от СынИвана Посмотреть сообщение
НЗначит Вас обманул продавец нормальный аккумулятор в его навигаторе
Нет, в Вашем))) Чисто мое мнение.
__________________

Слышь, ты его смотрел, когда покупал? Ну а я помогал тебе из всех сил, как мог. Лезь уже в машину, давай, иди уже, покатайся.
Панда-кун вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2010, 22:15   #18
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,282
Репутация: 79771640
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от rapsodya Посмотреть сообщение
А аккумулятор вообще есть в навигаторе?
В подавляющем большинстве навигаторов аккумулятор есть. Нет его во встроенных в автомобиль моделях и в моделях с большим экраном - 7" и более.
Как правило, аккумулятор не рассчитан на самостоятельную замену - требуется разборка аппарата.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:21. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика