На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.08.2010, 16:38   #1
timk@
Новичок
 
Регистрация: 15.08.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Шумы из холодильника

Купил холодильник.

вечером включил, после срабатывания реле идет громкий щелчек, порой просыпаюсь из за него.(холодиьнк на кухне я в зале, м\у нами прихожая)

позвонил в аторизированный сервисный центр, пришел техник.
В акте диагностики написано, что холодильник издает громкие щелчки превышающие норму.
посоветовал идти менять товар т.к непрошло еще 14 дней, однако в ФЗ 55 указано что холодильник нельзя поменть лишь потому что енпдошел по гобаритам, поэтому я пошел в магазин и написал заявление(в 2х экземплярах, продавец заверил подписью и печатью)
в заявлении написал что хочу вернуть деньги за данный товар, в связи с данным недостатком(небыл оговорен при покупке), указав что приходил специалист из фирмы и показав акт диагностики.
было это все в пятницу в магазине позвонили в СЦ сказали их специалист еще непришел поэтому щас ничего сказать немогут,якобы скажут не раньше понедельника.

так же обнаржил что холодильник был изготовлен чуть менее года назад, и появилась мысль что холодильник уже ремонтировали или был в употреблении.

так вот, хочу вернуть деньги, аналогичный товар брать нехачу т.к. думаю что все такие там у них.
какие еще действия от меня нужны, и сколько ждать можно пока ответят из магазина на мое щзаявление(в заявлении сроки ответа не указывал).

ЗЫ: когда заносил холодильник задел стенку и в результате этого получилась небольшая потертость которая видна когда на холодильник падают солнечные лучи.
timk@ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2010, 16:49   #2
ALES
Представитель СЦ
 
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: BY Brest
Сообщений: 1,897
Репутация: 17533
По умолчанию

Цитата:
В акте диагностики написано, что холодильник издает громкие щелчки превышающие норму.
это заключение специалиста или "описание неисправностей со слов клиента"?
Цитата:
однако в ФЗ 55 указано что холодильник нельзя поменть лишь потому что енпдошел по гобаритам
Цитата:
когда заносил холодильник задел стенку и в результате этого получилась небольшая потертость которая видна когда на холодильник падают солнечные лучи.
чёт у меня уверенность,что этот несчастный холодильник ногами запихивали в проём, отчего и родилась тема.
Цитата:
и сколько ждать можно пока ответят из магазина на мое щзаявление
как расшифруют, так и ответят. в законе же не написано, что можно подавать претензии на олбанском языке.
__________________
Как АСЦ, заявляю, что 25% "неисправностей" устраняются после прочтения инструкции по эксплуатации. А если прочесть инструкцию сразу, то ещё 60% неисправностей вообще никогда не произойдут.
ALES76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2010, 17:58   #3
timk@
Новичок
 
Регистрация: 15.08.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ALES76 Посмотреть сообщение
это заключение специалиста или "описание неисправностей со слов клиента"?


чёт у меня уверенность,что этот несчастный холодильник ногами запихивали в проём, отчего и родилась тема.

как расшифруют, так и ответят. в законе же не написано, что можно подавать претензии на олбанском языке.
1.Это заключение спеца, написано в акте в 2х экземплярах.(специалист сказал что это так сказать "вражденый" деффект)
2.Да норм пронесли, в 1 момент задели стенку, и небольшая потертость, что едва заметно если на него светит солнце.
3.Я писал Заявление на имя ген деректора а не притензию, в заявлении нельзя на сколько я знаю указывать сроки(или я ошибаюсь)?
что я там написал не так, почему албанский?
timk@ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2010, 19:35   #4
wwn
Активный участник
 
Регистрация: 21.11.2009
Сообщений: 290
Репутация: 918
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от timk@ Посмотреть сообщение

...что я там написал не так, почему албанский?
уроки русского языка в школе надо посещать
wwn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2010, 20:31   #5
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от timk@ Посмотреть сообщение
почему албанский?
да хотябы взять
Цитата:
"вражденый" деффект
это от того, что он вражеский, или рожден таким?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2010, 20:51   #6
timk@
Новичок
 
Регистрация: 15.08.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от wwn Посмотреть сообщение
уроки русского языка в школе надо посещать
да, по русскому 3ка была.
Кто то видел мое заявление и что там есть ошибки?) нестоит тогда обсуждать.

По теме знающие люди бы лучше отписали, а не укоряли в орфографии.
timk@ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.08.2010, 16:38   #7
timk@
Новичок
 
Регистрация: 15.08.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

темку закройте плиз
Позвонили с магазина, прделожили забрать деньги или купить другой товар.
timk@ вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:48. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика