На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.08.2010, 16:45   #1
Светлана В
Новичок
 
Регистрация: 14.08.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Сломался холодильник

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как быть в данной ситуации: холодильнику еще нет и двух лет_ Аристон RMBA1200LV220-купили его за 20тыс, гарантия год, не морозит верхнее отделение, ремонт конечно платный. Звонила в сервис, у них куча гарантийных заказов и до нас еще пока не дошла очередь, но консультировались в других службах по ремонту...говорили, что легче новый купить, ремонт будет стоить около 10 тыс, на вскидку сказали вытекает фреон что ли. ну это бред его ремонтировать за такие деньги...жалоб на эту марку холодильников очень много, это получается 20 тыс на ветер,обидно. Чека на покупку товара не сохранили...что делать.....если придут все-таки делать дианостику и сделают вывод,что этот холодильник не подлежит ремонту, типо брак товара, обратиться никуда нельзя?такие деньги а он и 2 лет не прослужил.
Светлана В вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.08.2010, 22:18   #2
wwn
Активный участник
 
Регистрация: 21.11.2009
Сообщений: 290
Репутация: 918
По умолчанию

чего бежите вперед паровоза. придет мастер и расскажет чего и сколько. не накручивайте себя. выпейте водички отдохните в холодке
wwn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.08.2010, 22:32   #3
Светлана В
Новичок
 
Регистрация: 14.08.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

в том то и дело,что звонили в несколько независимых организаций по ремонту ...описывали характеристику поломки и все в один голос указывают одну и туже причину-и стоимость ремонта оценивают в 10 тыс., повторяюсь - холодильник прослужил только 1,5 года-некачественный товар производителя......не выкидывать же его....куда следует обратиться в случае этого, ведь ремонтировать товар за пол цены от покупки это неактуально.
Светлана В вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2010, 10:34   #4
ALES
Представитель СЦ
 
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: BY Brest
Сообщений: 1,897
Репутация: 17533
По умолчанию

Автор, ну а нам то зачем это говорить? Чего требуется услышать?
Ну, полстоимости ремонт, значит полстоимости. Купили бы холодильник за 40 тыс, было бы четвертьстоимости. Вы ж самый дешёвый выбрали, чего теперь плакаться-то?
Или ремонтируйте за деньги, или проводите за свой счёт экспертизу на предмет причин неисправности и обращайтесь к продавцу или производителю.
А слова "независимых организаций" - пыль.
__________________
Как АСЦ, заявляю, что 25% "неисправностей" устраняются после прочтения инструкции по эксплуатации. А если прочесть инструкцию сразу, то ещё 60% неисправностей вообще никогда не произойдут.
ALES76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2010, 14:05   #5
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Согласно ст. 19 п. 5 ЗОЗПП холодильник положит первоначальному бесплатному ремонту или последующему возврату, если гарантийный срок истек, но составляет менее двух лет и будет доказано, что недостаток возник до приобретения холодильника. Иначе, холодильник подлежит возврату в случае обнаружения существенного недостатка по ст. 19 п. 6 ЗОЗПП и если будет доказано, что недостаток возник до приобретения холодильника. Понятие существенного недостатка дается в ч. 8 преамбулы ЗОЗПП, в том числе в это понятие входят неустранимость и нецелесообразность ремонта. Причины и существенность недостатка могут быть установлены экспертом.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:53. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика