На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.03.2007, 16:31   #1
Гость_Светлана_*
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs up

Наша фирма занимается продажей межкомнатных дверей
Покупатель приобрел двери не стандартных размеров, т.е. двери были изготовлены под его размеры. Через неделю клиент пришел с требованием вернуть деньги в связи с тем что "передумал".
Но встает проблема двери не стандартные и продать их будет затруднительно.
Что делать?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.03.2007, 18:47   #2
Эксперт
Senior Member
 
Регистрация: 25.07.2006
Адрес: Самара
Сообщений: 343
Репутация: 60
По умолчанию

То есть имеет место быть не договор купли-продажи , а договор на оказание услуг(изготовление дверей)?
__________________
Дорого да мило, дёшево да гнило.
Эксперт вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2007, 01:01   #3
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,669
Репутация: 29563021
По умолчанию

Попросите обратиться письменно, с указанием причин. Таким же образом и "пошлите".
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2007, 10:42   #4
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Наша фирма занимается продажей межкомнатных дверей
Покупатель приобрел двери не стандартных размеров, т.е. двери были изготовлены под его размеры. Через неделю клиент пришел с требованием вернуть деньги в связи с тем что "передумал".
Но встает проблема двери не стандартные и продать их будет затруднительно.
Что делать?
[/b]
какой размер?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2007, 14:02   #5
Solveig
Новичок
 
Регистрация: 25.10.2006
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

Если что-то сделано конкретно для покупателя (вырезано из целого, отрезано от чего-то, что обратно приделано к целому не может быть), по предоставленным им размерам, то это возврату не подлежит. Чесно говоря, не помню, какой это закон. Юристы на форуме лучше ответят. Всё что было в работе конкретно под этого заказчика остаётся у него, за это он не вправе требовать денег. Т.е. Вы можете снять с дверей фурнитуру и ещё что-то там стандартное и вернуть деньги заказчику только за эту фурнитуру. А вырезанную специально для него дверь пусть оставляет себе. Вольная такая трактовка закона, но думаю смысл ясен.
solveig вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:47. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика