На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Результаты опроса: кто прав?
покупатель 1 10.00%
продавец 9 90.00%
Голосовавшие: 10. Вы ещё не участвовали в этом опросе

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.08.2010, 15:36   #1
н33
Новичок
 
Регистрация: 13.08.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию прав ли покупатель?

Покупатель купила брюки, а через 10 дней вернула, сказав,что они плохого кроя. Я попросила их померить, но она отказалась. У меня был клиент и рассмотреть тщательно брюки я не смогла. Но на них была отпорота фирменная этикетка. Я решила не идти на конфликт и выписала чек на возврат денег, указав при этом ,что нет этикеток. А когда покупательница ушла и я освободилась, заметила, что брюки укорочены и постираны. Когда она пришла за деньгами, я ей отказала в возврате. брюки она не забрала, а сейчас подала в суд. Она говорит, что брюки косят и это брак и , что я ей дала же чек на возврат. Что стирала не признается, а от вопроса о том зачем подрезала, уклончиво отвечает, что суть не в этом, а в том, что они бракованные. Видимого брака нет, швы все ровные. В экспертизу у меня их не взяли, мотивируя тем, что они стираны и что с такими вещами работают только по направлению суда. Кто прав? Помогите пожалуйста!
н33 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2010, 15:40   #2
профессиональный охотник за на
 
Аватар для gold19
Активный участник
 
Регистрация: 23.07.2009
Сообщений: 4,525
Репутация: 6638307
По умолчанию

Гарантию давали? Если нет то потребитель должен доказать наличие брака......
__________________
Антирусский заговор, безусловно, существует — проблема только в том, что в нем участвует все взрослое население России.
gold19 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2010, 15:41   #3
Просто я
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 6,297
Репутация: 60415
По умолчанию

ну пока конечно вы.
Если брака нет и это подтвердится то потребе зеберет свои штаны т.\к. обмен подразумевает только новые веще.

А СМЫСЛ ОПРОСА?
Просто я вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2010, 15:41   #4
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Если действительно есть брак-прав клиент. Если гарантию на товар вы не предоставляли -то доказать наличие брака и его "заводскую" природу -законная обязанность клиента.

Если брака нет -клиент соответсвенно не прав.
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2010, 15:49   #5
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,165
Репутация: 74664613
По умолчанию

Я по поводу этого:

Цитата:
Сообщение от н33 Посмотреть сообщение
В экспертизу у меня их не взяли, мотивируя тем, что они стираны и что с такими вещами работают только по направлению суда.
С чего бы вдруг так? В плохую экспертизу пытались отдать! Любое ателье ответило бы Вам на вопросы, касающиеся кроя. Правильность раскладки ткани для деталей при пошиве определенных изделий видна и на стиранной вещи.

Цитата:
Сообщение от Просто я Посмотреть сообщение
А СМЫСЛ ОПРОСА?
Тоже интересует этот вопрос. (Выберем правого голосованием?)
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2010, 21:37   #6
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Типа аргумент для суда: "за мою правоту проголосовало больше"
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:14. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика