На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.08.2010, 17:31   #1
salezip
Новичок
 
Регистрация: 27.12.2009
Сообщений: 29
Репутация: 60
По умолчанию купил детскую мебель - низкий уровень производства

Здравствуйте.
Нужен совет - заказал детскую мебель через интернет фирмы "алмаз-мебель" под брендом "Любимый дом". Привезли. Стал распаковывать для сборки и увидел что практически все детали имеют потёки и остатки клея в торцевой части, где-то торцевая планка прикреплена не "заподлицо", где-то край неровный, где-то заусенец. Одним словом низкий уровень качества.
Достаточно ли оснований вернуть мебель обратно?
Поскольку мебель детская, должен ли производитель предоставить гигиенический сертификат на ДСП из которого сделана мебель?
всем спасибо, очень жду ваших советов, т.к. время поджимает, и то ли в срочном порядке возвращать обратно, то ли...
salezip вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2010, 17:53   #2
tati1385
Новичок
 
Регистрация: 10.08.2010
Сообщений: 11
Репутация: 242
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от salezip Посмотреть сообщение
Здравствуйте.
Нужен совет - заказал детскую мебель через интернет фирмы "алмаз-мебель" под брендом "Любимый дом". Привезли. Стал распаковывать для сборки и увидел что практически все детали имеют потёки и остатки клея в торцевой части, где-то торцевая планка прикреплена не "заподлицо", где-то край неровный, где-то заусенец. Одним словом низкий уровень качества.
Достаточно ли оснований вернуть мебель обратно?
Поскольку мебель детская, должен ли производитель предоставить гигиенический сертификат на ДСП из которого сделана мебель?
всем спасибо, очень жду ваших советов, т.к. время поджимает, и то ли в срочном порядке возвращать обратно, то ли...
Пишите претензию магазину. Если знаете их фактический адрес, то отвезите сами, если не знаете, то высылайте по почте. Юридический адрес и название магазина должно быть у Вас в чеке.
возврат денег по п.1 ст.18 ЗОЗПП
tati1385 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2010, 20:34   #3
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,939
Репутация: 63368217
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от tati1385 Посмотреть сообщение
Пишите претензию магазину. Если знаете их фактический адрес, то отвезите сами, если не знаете, то высылайте по почте. Юридический адрес и название магазина должно быть у Вас в чеке.
возврат денег по п.1 ст.18 ЗОЗПП
ай ай ай
и доказательство ЗАВОДСКОГО БРАКА имеется?

А что касаемо подтеков клея, то если имеется кромка ПВХ на клею, то в такую погоду как сейчас это норма и никуда от этого не деться - протрите тряпочкой.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2010, 21:06   #4
salezip
Новичок
 
Регистрация: 27.12.2009
Сообщений: 29
Репутация: 60
По умолчанию

что-то мне подсказывает, что они не слишком поторопятся вернуть деньги. Ну да ладно.
а как можно по ИНН найти физический адрес фирмы? У меня на чеке есть только ИНН и КПП.

Цитата:
Сообщение от ermiht Посмотреть сообщение

А что касаемо подтеков клея, то если имеется кромка ПВХ на клею, то в такую погоду как сейчас это норма и никуда от этого не деться - протрите тряпочкой.
...ага, порядка 40 элементов с двух сторон по периметру тряпочкой....

интересно, а где вы такую " норму" нашли?

Последний раз редактировалось Alex133; 16.08.2010 в 02:24..
salezip вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2010, 13:39   #5
salezip
Новичок
 
Регистрация: 27.12.2009
Сообщений: 29
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо, tati1385.
Пришлось слегка пободаться, но мебель вернул, денежку получил обратно, правда с некоторой потерей в размере 1500 рублей ( за доставку обратно силами магазина.) От доставки моими силами почему-то отказались
Ну да ладно, хорошо хоть так, и достаточно быстро, а не две недели, как сначала сообщили в магазине.
Еще раз спасибо tati1385
salezip вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:02. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика