На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.08.2010, 22:25   #1
Bober
Продавец
 
Регистрация: 07.05.2009
Адрес: На Волге
Сообщений: 31
Репутация: 60
По умолчанию Возврат пластикового контейнера

Имеем хороший контейнер для хранения продуктов в охлажденном виде. На этикетке контейнера есть значок в виде в виде бокала с вилкой. Это означает, что материал, из которого сделан контейнер, пригоден для контакта с пищевыми продуктами. Так вот, как по –вашему, правомерны ли претезания покупателя на другой контейнер по причине того, что этот не подходит по размеру. И могу ли я в этом жарком случае опираться на п.6 постановления N55?
Да,Следов пользования на контейнере нет.
Bober вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2010, 22:27   #2
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,037
Репутация: 71544480
По умолчанию

А почему нет?
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2010, 22:46   #3
Bober
Продавец
 
Регистрация: 07.05.2009
Адрес: На Волге
Сообщений: 31
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TATIAN Посмотреть сообщение
А почему нет?
" Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"

Читаем п.6 " Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования
Bober вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2010, 22:49   #4
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,037
Репутация: 71544480
По умолчанию

Именно!
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2010, 22:50   #5
Отрываю ноги
 
Аватар для dommer
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 13.12.2009
Адрес: Бейрут
Сообщений: 2,662
Репутация: 121405
По умолчанию

Да вы можете отказать.

Цитата:
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
dommer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2010, 23:00   #6
Bober
Продавец
 
Регистрация: 07.05.2009
Адрес: На Волге
Сообщений: 31
Репутация: 60
По умолчанию

Это хорощо. Хочу еще получить аргументы на свою чашу весов, а то на стороне потреба уже стал выступать РПН (был звонок)
Bober вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2010, 23:01   #7
Лена777
 
Аватар для Лена777
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: г. Москва
Сообщений: 2,898
Репутация: 68220
По умолчанию

Цитата:
Хочу еще получить аргументы на свою чашу весов
А Закон уже у нас не является аргументом?
__________________
Потребитель - это покупатель, который на что-либо жалуется.

Лена777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2010, 23:12   #8
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,037
Репутация: 71544480
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Bober Посмотреть сообщение
а то на стороне потреба уже стал выступать РПН (был звонок)
"Я бы этому дяде с большими ушами уши-то пооткручивал бы!..."©

РПН где не надо боек, а где надо - его не дозовешься!

Проверьте на всякий случай документы на контейнер, этикетки (нашлепки). Что в них написано?
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!

Последний раз редактировалось TATIAN; 09.08.2010 в 23:25..
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2010, 23:14   #9
Bober
Продавец
 
Регистрация: 07.05.2009
Адрес: На Волге
Сообщений: 31
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Лена777 Посмотреть сообщение
А Закон уже у нас не является аргументом?
Хочу думать, что это не провакация.

Если по-делу, то по телефону из РПН было сказано, что это касается только одноразовой посуды, а вы не тяните и удовлетворите претензию или мы прилетим к вам. Получается если они в таком духе ответят потребу, то мне остаётся только курять.
Bober вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2010, 23:26   #10
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,037
Репутация: 71544480
По умолчанию

На Волге что, РПН-овцы читать не умеют?

Цитата:
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2010, 23:33   #11
Bober
Продавец
 
Регистрация: 07.05.2009
Адрес: На Волге
Сообщений: 31
Репутация: 60
По умолчанию

Куда бы направить запрос и получить бумагу?
Bober вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2010, 23:34   #12
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,037
Репутация: 71544480
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Bober Посмотреть сообщение
Куда бы направить запрос и получить бумагу?
Какую бумагу???

(Раз столько сомнений и страха, не проще ли сделать возврат "контейнер-деньги?)
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2010, 08:53   #13
Лена777
 
Аватар для Лена777
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: г. Москва
Сообщений: 2,898
Репутация: 68220
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Bober Посмотреть сообщение
Куда бы направить запрос и получить бумагу?
Цитата:
Сообщение от TATIAN Посмотреть сообщение
Какую бумагу???
А какой запрос????
__________________
Потребитель - это покупатель, который на что-либо жалуется.

Лена777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2010, 09:04   #14
figegoznaet
Активный участник
 
Регистрация: 05.11.2007
Сообщений: 1,967
Репутация: 199244
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Bober Посмотреть сообщение
из РПН было сказано, а вы не тяните и удовлетворите претензию или мы прилетим к вам. Получается если они в таком духе ответят потребу, то мне остаётся только курять.
А что им остаётся делать? Если есть жалоба - обязаны отреагировать. Если вы уверены, что у вас всё в порядке - пусть летят. Вы потом на их неправомерные действия катайте жалобу.
__________________
В дальнейших планах:1. Мысленное исправление орфографии и нахождение смысла.2. Распознавание и перевод каббалистических фраз "у миня тут не втыкается", "риально чё то глючит" и т.д. и т.п.
figegoznaet вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2010, 09:13   #15
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,975
Репутация: 19172921
По умолчанию

1-й вариант.
Звонок из РПН - все испугались и побежали исполнять.

2-й вариант
Звонок из РПН - извините, но мы сами разберемся, если хотите приезжайте, но жалоба неправомерна и вы об этом знаете. Ждем вас с постановлением, только не забудьте предупредить за 24 часа о вашем приходе, а то должностного лица может не быть на месте, а вы же не хотите просто так стоять на пороге магазина.

Отказывайте, если вмешалось РПН, тем более нужно идти на принцип. И не забудьте напомнить представителям РПН, что у них все же начальником работает Глав. врач России, посмотрим, как он отнесется к тому, что товары для еды кочуют из рук в руки.

Цитата:
Если есть жалоба - обязаны отреагировать.
Обязаны письменно отреагировать, просто написали ответное письмо кляузнику, что ваши действия неправомерны и все.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2010, 20:46   #16
Bober
Продавец
 
Регистрация: 07.05.2009
Адрес: На Волге
Сообщений: 31
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Обязаны письменно отреагировать, просто написали ответное письмо кляузнику, что ваши действия неправомерны и все.
Вся история в том , что этот покуп не оставил нам письменной претензии. Куда, и на что мне отвечать? Более того, в своём желание насолить упер... "книгу жалоб".
Сегодня был еще один звонок из РПН. Зашевелились , срок то на исходе.
Рука тянется написать заяву в милицию на вора.
Bober вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2010, 20:56   #17
Tetsu Akimaru
 
Аватар для Tetsu продавец
Продавец
 
Регистрация: 12.04.2009
Сообщений: 745
Репутация: 1169
По умолчанию

Так пишите))))
КОАП РФ
Статья 7.27. Мелкое хищение


Мелкое хищение чужого имущества путем кражи, мошенничества, присвоения или растраты при отсутствии признаков преступлений, предусмотренных частями второй, третьей и четвертой статьи 158, частями второй и третьей статьи 159 и частями второй и третьей статьи 160 Уголовного кодекса Российской Федерации, -

(в ред. Федерального закона от 31.10.2002 N 133-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

влечет наложение административного штрафа в размере до пятикратной стоимости похищенного имущества, но не менее одной тысячи рублей или административный арест на срок до пятнадцати суток.

(в ред. Федеральных законов от 08.12.2003 N 161-ФЗ, от 22.06.2007 N 116-ФЗ, от 16.05.2008 N 74-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Примечание. Хищение чужого имущества признается мелким, если стоимость похищенного имущества не превышает одну тысячу рублей.

(в ред. Федеральных законов от 31.10.2002 N 133-ФЗ, от 22.06.2007 N 116-ФЗ, от 16.05.2008 N 74-ФЗ)

Нет претензии так и не отвечайте. А РПН с такими заявами сами на жалобу напрашиваются.
__________________
Если вы съели мой мозг, то не надо стучать по черепу ложкой и требовать добавки(С)GreenGreen
Tetsu продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2010, 21:05   #18
Bober
Продавец
 
Регистрация: 07.05.2009
Адрес: На Волге
Сообщений: 31
Репутация: 60
По умолчанию

Надо найти данные его. Менты искать не будут.
Но есть варианты :-D
Bober вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2010, 21:10   #19
Отрываю ноги
 
Аватар для dommer
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 13.12.2009
Адрес: Бейрут
Сообщений: 2,662
Репутация: 121405
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Bober Посмотреть сообщение
Более того, в своём желание насолить упер... "книгу жалоб".
А это не ваша тема случайно?
dommer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2010, 21:15   #20
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,975
Репутация: 19172921
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Bober Посмотреть сообщение
Вся история в том , что этот покуп не оставил нам письменной претензии.
Раз не оставил, то и обязанности у вас никакой нет. Мало ли куда там он еще обращался. К вам данный товарищ в предусмотренные законом сроки не обращался. Запомните это.

Вообще равноценный обмен: кастрюля на книжку.
Блин, вот никогда бы не подумал, что из такого люди так с ума сходят.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2010, 22:22   #21
Bober
Продавец
 
Регистрация: 07.05.2009
Адрес: На Волге
Сообщений: 31
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dommer Посмотреть сообщение
А это не ваша ?
Повторяющиеся события- проявление закономерности. Что это на них так жара действует.
Да, там хулигана уже нашли, а у нас пока и не искали.
Bober вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.08.2010, 12:11   #22
Seva_Gray
Участник
 
Регистрация: 02.07.2009
Сообщений: 72
Репутация: 513
По умолчанию

А почему искать не будут? еще как будут )

У нас недавно акция была - начальство по городу проехало, и где штендеры не согласованы (по закону их не надо согласовывать, но руководство города думает иначе) их срезало и куда то увезло.

Мы в милицию написали заявление, через 2 дня нашли это должностное лицо, и штендеры у него забрали.

Так что звоните 02 и вызывайте наряд, напишете заявление и объяснение. Еще расскажите что вора знают в РПН, и там с ним общаются, пусть еще к ним участковый съездит.
Seva_Gray вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.08.2010, 17:05   #23
Bober
Продавец
 
Регистрация: 07.05.2009
Адрес: На Волге
Сообщений: 31
Репутация: 60
По умолчанию

А если к примеру, РПН письмо мне засшлет- сообщи милок, что у вас случилось с этм кляузником. Как я должен на него отвечать, и в какие сроки?
Bober вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2010, 09:34   #24
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,975
Репутация: 19172921
По умолчанию

Ничего не зашлет, нет такого права у РПН. А на форуме РПН похожий потребитель(может ваш, кстати) спрашивает и одобрения пока не получил http://forum.rospotrebnadzor.ru/inde...057&#entry7057

Кстати, если хотите на будущее знать о ваших правах перед РПН, то изучайте:
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2010, 10:10   #25
Отрываю ноги
 
Аватар для dommer
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 13.12.2009
Адрес: Бейрут
Сообщений: 2,662
Репутация: 121405
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
А на форуме РПН похожий потребитель(может ваш, кстати) спрашивает и одобрения пока не получил
Тот, тоже с города на ВолгеВидимо его клиент
dommer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2010, 18:56   #26
Bober
Продавец
 
Регистрация: 07.05.2009
Адрес: На Волге
Сообщений: 31
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
одобрения пока не получил http://forum.rospotrebnadzor.ru/inde...057&#entry7057
ну вот, еше один крос-пост. Мне тут в пост19 тот же Dommer предлагал опознать узнать своего хулигана.
Спасибо за ФЗ-294 и особенно за "рекомендации.."
Теперь про зашлет-не зашлет. Повторяю, что не верю, что не прийдут с внеплановой. Могут это сделать, например, так. Опишу схематично.
В рамках администр. расследования пошлют продавцу письменный запрос. Могут это сделать? - конечно, могут кляуза же была, и ответ на нее надо давать. Затем, получив ответ могут найти в нем "блох", и тупо открыть административное делопроизводство, ну и уж потом лететь с проверкой. При этом получается, что очень легко обойден ФЗ-294.
Bober вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:55. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика