На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.08.2010, 13:56   #1
Ирина 8442
Новичок
 
Регистрация: 09.08.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Возврат сотового телефона

Купила телефон, через 3 месяца перестал работать блютуз, написала претензию с просьбой заменить телефон на новый, такой же модели. Пришел ответ, пишут, сдавайте в магазин, проведем проверку качестваи решим что делать. Вот только проверка качества в другом городе и сроки до 60 дней. Как правильно поступить???? Написала еще одну претензию с просьбой провести проверку качества в моем присутствии, они опять пишут сдавайте в магазин и все((((( ?????? !!!!!!!?????
Ирина 8442 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2010, 14:34   #2
Hirurg452
 
Аватар для Hirurg452
Активный участник
 
Регистрация: 30.03.2009
Адрес: Кснибялеч
Сообщений: 3,148
Репутация: 33299
По умолчанию

Претензию отдавали в письменном виде (не по емэйлу)? копию претензии с отметкой о принятии имеете на руках? если да, то продавцу на обмен отводится до 30 дней, далее можно требовать денег за просрочку, если экспериза покажет отсутствие вашей вины. На экспертизе имеете право присутствовать, телефон лучше так же привезти с собой на экспертизу, продавец известит вас о месте и времени проведения. Что касается другого города, это не страшно, если твердо уверены в своей правоте, езжайте туда вместе с телефоном, потом предъявите требования о возмещении расходов, если экспертиза покажет заводской брак. Если желания ехать нет в другой город, сдавайте продавцу, описывая как можно тщательнее внешний вид и недостаток телефона, если не уложатся в 30 дней, можете смело писать исковое в суд
__________________
Не делай зла-не будешь в вечном страхе!
Hirurg452 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2010, 16:30   #3
Панда-кун
 
Аватар для Панда-кун
Активный участник
 
Регистрация: 09.07.2009
Сообщений: 1,719
Репутация: 390343
По умолчанию

Блютус не нужен.
__________________

Слышь, ты его смотрел, когда покупал? Ну а я помогал тебе из всех сил, как мог. Лезь уже в машину, давай, иди уже, покатайся.
Панда-кун вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2010, 10:37   #4
Ирина 8442
Новичок
 
Регистрация: 09.08.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо, все на руках и претензии и ответы с отметкой... видимо придется сдавать в магазин.
Ирина 8442 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:19. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика