На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Жалобная книга ОЗПП
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 08.08.2010, 17:34   #1
Kseno
 
Аватар для Kseno
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2010
Адрес: Москва/Самара
Сообщений: 568
Репутация: 257482
По умолчанию Постоянно меняют цену

Здравствуйте!
Ситуация такова. В магазине, расположенном возле дома, постоянно меняется цена на мороженое. Часто покупаем фруктовый лед, по 10-15 штук, разных наименований, поэтому не сразу заметили, что одно и то же мороженое продавец сегодня считает по 10 рублей, завтра по 12, послезавтра по 9. Сегодня спросила, почему такой разброс. В ответ - у нас разные поставщики, у всех разная отпускная, по какой привезли, от такой и пляшем. Соответственно, ценника на половине ассортимента нет. Подскажите, имеет ли право продавец постоянно изменять цену и могу ли я потребовать продать мороженое по той цене, которая указана на ценнике, если он имеется?
__________________
У меня нет претензий к этому миру. У меня есть к нему примечания (с)
Kseno вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.08.2010, 17:38   #2
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,250
Репутация: 32958488
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kseno Посмотреть сообщение
. Подскажите, имеет ли право продавец постоянно менять цену?
собственного мозга не хватает ответить на этот вопросец ??

ну давайте я вам по другому скажу
у вас есть вещь, ваша вещь - вы имеете право менять цену ???

ну а вот по втрой части соплей
Цитата:
Соответственно, ценника на половине ассортимента нет.
это нарушение - запись в книгу жалоб + письмо в РПН
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.08.2010, 17:39   #3
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,165
Репутация: 74664613
По умолчанию

Менять цену имеют право. Но при этом при выкладке товара в торговый зал сразу же обязаны менять и ценник. Если на ценнике указана цена, то продать Вам товар должны именно по этой цене!
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.08.2010, 17:45   #4
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,250
Репутация: 32958488
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TATIAN Посмотреть сообщение
Менять цену имеют право. Но при этом при выкладке товара в торговый зал сразу же обязаны менять и ценник.
это-то понятно !!

но к чему такой развернутый ответ
почему не дождаться пока вопрос грамотно сформулируют ???
правильный вопрос = правильный ответ

научится чел формулировать вопросы, и у него сразу пропадет куча вопросов
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.08.2010, 17:48   #5
Kseno
 
Аватар для Kseno
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2010
Адрес: Москва/Самара
Сообщений: 568
Репутация: 257482
По умолчанию

Витт прав, прошу прощения, не совсем точно сформулировала вопрос. Понятно, что менять ее имеют право, себе в убыток торговать никто не обязан, однако, я не могу быть на 100% уверена, что продавец просто не кладет разницу себе в карман. А когда покупаешь КАЖДЫЙ день штук по десять, эта разница заметна. И цена меняется так же, практически каждый день, но почему-то только на самый ходовой товар.
__________________
У меня нет претензий к этому миру. У меня есть к нему примечания (с)
Kseno вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.08.2010, 17:51   #6
Maks86
 
Аватар для Maks86
Активный участник
 
Регистрация: 07.07.2010
Сообщений: 191
Репутация: 26
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
это-то понятно !!

но к чему такой развернутый ответ
почему не дождаться пока вопрос грамотно сформулируют ???
правильный вопрос = правильный ответ

научится чел формулировать вопросы, и у него сразу пропадет куча вопросов
Ну так давайте в правилах пропишем - как правильно задавать вопросы, чтобы высокорейтинговые пользователи не опускались до нравоучений простых пользователей, дабы не поднимать себе статус путем ответа ничего не значащими фразами. И все будет ОК... И хамить не стоит простым пользователям. Не красит это.
Maks86 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.08.2010, 17:54   #7
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,250
Репутация: 32958488
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Maks86 Посмотреть сообщение
Ну так давайте в правилах пропишем -.
а маоя фраза не относилась к форуму, она вообще о способности граждан задавать вопросы,

зачастую многие с большим упорством вопрошают о вещах которые не имеют значения, либо спрашивают не о том о чем реально хотят спросить
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.08.2010, 17:55   #8
Kseno
 
Аватар для Kseno
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2010
Адрес: Москва/Самара
Сообщений: 568
Репутация: 257482
По умолчанию

Кстати, ценника нет тоже по словам продавца, именно потому, что постоянно меняется отпускная цена. Сама работала в торговле, и, извините, я замечаю, когда привозят товар, хотя бы потому, что меняется и количество в лотке, и ассортимент. А когда вчера и сегодня картина на витрине одинакова, но цена отличается - тут вопросы поневоле возникнут.
__________________
У меня нет претензий к этому миру. У меня есть к нему примечания (с)
Kseno вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.08.2010, 18:10   #9
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,165
Репутация: 74664613
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kseno Посмотреть сообщение
Кстати, ценника нет тоже по словам продавца, именно потому, что постоянно меняется отпускная цена.
По ушам такому продавцу нужно дать. Это нарушение правил торговли. Цена товара должна быть четко и однозначно доведена до сведения покупателя. witt уже сказал, как действовать надо.

Цитата:
А когда вчера и сегодня картина на витрине одинакова, но цена отличается - тут вопросы поневоле возникнут.
Если хотите, то просто ради интереса почитайте эту тему.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.08.2010, 18:21   #10
Kseno
 
Аватар для Kseno
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2010
Адрес: Москва/Самара
Сообщений: 568
Репутация: 257482
По умолчанию

TATIAN, у меня неполадки небольшие сейчас с поиском, постоянно выдает "извините, совпадений не обнаружено", поэтому пришлось топик создавать. Так сказать, по горячим следам. За ответы спасибо, попробую решить проблему мирным путем, ибо волноваться нельзя. Если не получится - придется писать жалобу, так как цена на мороженое - это далеко не весь список нарушений, одни тараканы в фисташках чего стоят.
Специально для нервных продавцов - в маленьких поселках "хрен с ними, пойду в другой магазин" не работает, выбора нет. )
__________________
У меня нет претензий к этому миру. У меня есть к нему примечания (с)
Kseno вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.08.2010, 18:37   #11
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,165
Репутация: 74664613
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kseno Посмотреть сообщение
Специально для нервных продавцов - в маленьких поселках "хрен с ними, пойду в другой магазин" не работает, выбора нет. )
Не думаю, Kseno, что среди участвовавших в этой теме был хоть один продавец...

Цитата:
Сообщение от Maks86 Посмотреть сообщение
Ну так я и говорю - нечего сказать пользователю, задавшему вопрос, либо лень писать и объяснять - так не легче ли ничего не писать...
Это для себя каждый здесь решает сам и имеет на это полное право. Просто немножко проще к собственной важности иногда нужно относиться некоторым, кто задает вопросы, и немножко вдумчивей... Я уже приводила пример с собственной проблемой, с которой сама буквально с вытаращенными глазами ввалилась на форум. Шпильки и подколы пережила спокойно, позже посмеялась над собственной "лопоухостью"... Была благодарна каждому, кто вообще нашел время и желание ответить. Дружу и дорожу этой дружбой с очень многими, кто мне отвечал, в том числе и с теми, кто учил уму-разуму в разных вопросах (теперь-то понимаю что многие из них с моей стороны были глупы!), которые я попервах задавала в разных темах, в очень ехидненьком ключике . Эти уроки особенно запоминаются. Никто не застрахован от того, чтобы "ступить". (Со мной бывает частенько ). Любой вправе это покритиковать, поржать, если хотите(!)... Проще нужно относиться и к критике, и к ржанию, и, как говорится, люди к Вам потянутся...

Цитата:
А про врачей пример удачен?..
Не-а, тоже неудачен. Труд врачей оплачивается налогоплательщиками из государственного бюджета. Продолжайте поиск разницы
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.08.2010, 18:38   #12
Kseno
 
Аватар для Kseno
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2010
Адрес: Москва/Самара
Сообщений: 568
Репутация: 257482
По умолчанию

Самое интересное, что я-то ответ на свой вопрос получила, равно как пару щелчков по носу,а флуд продолжается.))

TATIAN, появятся еще продавцы, не тут, так в личке, проходила уже. А мне банально жалко отдавать лишние деньги каждый раз, на эти 10-20 рублей я лучше еще мороженого куплю. Да и просто неудобно, когда в кошельке - впритык, рассчитываешь на одно, платишь другое.
И вот хоть смейся, хоть плачь, я несчастный лед покупала час назад по 12 рублей, десять штук. Пришла сестра только что, с тем же самым мороженым - взяли 10 рублей. На ценнике - "фруктовый лед - 10 руб", вот только льда этого - четыре разных вида, и за "Льдинку" считают одну цену, а за "Леди Сок" - другую.
__________________
У меня нет претензий к этому миру. У меня есть к нему примечания (с)
Kseno вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.08.2010, 19:29   #13
bc----
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 6,973
Репутация: 14261471
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kseno Посмотреть сообщение
Витт прав, прошу прощения, не совсем точно сформулировала вопрос. Понятно, что менять ее имеют право, себе в убыток торговать никто не обязан, однако, я не могу быть на 100% уверена, что продавец просто не кладет разницу себе в карман.
Я вас сейчас шокирую, конечно, но продавец именно кладет эту разницу к себе в карман. Собственно, именно в этом и заключается его работа.
bc---- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.08.2010, 19:39   #14
Kseno
 
Аватар для Kseno
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2010
Адрес: Москва/Самара
Сообщений: 568
Репутация: 257482
По умолчанию

Вы меня не шокируете, увы.
Правда, я по наивности думала, что работа продавца заключается в обслуживании клиента и добросовестном отношении, но, опять же, увы.
Самое идиотское, что с сестры берут меньше денег скорее всего потому, что знают, чья она дочка, и есть риск, что мать пожалуется хозяйке.
__________________
У меня нет претензий к этому миру. У меня есть к нему примечания (с)
Kseno вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.08.2010, 20:28   #15
bc----
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 6,973
Репутация: 14261471
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kseno Посмотреть сообщение
Вы меня не шокируете, увы.
Правда, я по наивности думала, что работа продавца заключается в обслуживании клиента и добросовестном отношении,
Естественно. Но не бесплатно же он это все делает.
bc---- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.08.2010, 23:38   #16
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,930
Репутация: 63368217
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kseno Посмотреть сообщение
сегодня считает по 10 рублей, завтра по 12, послезавтра по 9.
Жалуйтесь! Вы правы!
Только всегда будет цена 12, а то и выше рублей и все - никакой путанницы.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2010, 12:44   #17
Kseno
 
Аватар для Kseno
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2010
Адрес: Москва/Самара
Сообщений: 568
Репутация: 257482
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ermiht Посмотреть сообщение
Жалуйтесь! Вы правы!
Только всегда будет цена 12, а то и выше рублей и все - никакой путанницы.
Пусть стоит хоть 12, хоть 15, меня покупать не заставляют, но цена должна быть стабильная.

Посмею вмешаться в разборки относительно рейтинга и прочего и скромно расскажу, чем же сегодня кончилось дело, если кому интересно. )
В магазин пошли с сестрой, которая покупала мороженое вчера, я об этом писала. Снова набрали несколько сортов, попросили посчитать каждый отдельно. И вуаля. Опять другая цена! Одиннадцать рублей! Но на весь ассортимент. Округлили, о как. Попросила показать мне ценники на КАЖДОЕ наименование. Ткнули - "фруктовый лед, 10 рублей". Пояснила, что все мороженое разное по объему и составу. И что все эти дни с меня так и брали, по-разному. Поинтересовалась, почему вчера с меня и сестры взяли разную стоимость за одно и то же. Попросила жалобную книгу. Все это очень спокойно и вежливо. Книгу дать отказались, "нету у нас". Говорю, что это серьезное нарушение, и я напишу жалобу в РПН, после чего меня обозвали кляузницей. На шум вышла хозяйка, хорошая знакомая моей матери, к слову. Поинтересовалась,в чем дело. Я спросила, сколько стоит мороженое. Десять рублей. Пояснила, что с меня брали и двенадцать, и девять. На что хозяйка невозмутимо сказала - такого просто не может быть, девочка, не сочиняй, развернулась и ушла в подсобку, продолжать разговор отказалась. За ней ушла продавщица, после чего вернулась и сказала, что мне лично больше ничего продавать не будут. Совсем. И жаловаться я могу куда угодно. При разговоре присутствовала сестра, не знаю, может ли она быть свидетелем.
Вот и поговорили...
__________________
У меня нет претензий к этому миру. У меня есть к нему примечания (с)
Kseno вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:59. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика