На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 08.08.2010, 12:16   #1
больше не ходок в Боско!
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Боско ди Чильеджи

Дорогие друзья! Всем Вам, думаю, известно, что дорого - не значит качественно, а, тем более, БЕЗОПАСНО! Недавно черт попутал приобрести вещичку в ГУМе (в одном из бутиков Боско ди Чильеджи). Вроде бы, все нормально - качесто хорошее, скидка 50% + по карте, идет накопление скидки... Однако, все "хорошо" бывает только в мышеловке! Буквально несколько дней назад сумма за покупку была снята с моей накопительной карты по причине, якобы, возврата, осуществленного моей персоной. Оказывается, персонал бутика регулярно приодеваетя за счет клиентов - делает возврат от их имени (зная, разумеется, паспортные данные, номер карты + имея образец личной подписи) и через несколько минут приобретает одежду уже на свое имя!

Теперь вот и не знаю, что делать... Думаю подавать в суд... Таких людей надо наказывать в полной мере!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.08.2010, 21:59   #2
Ашан в Марьино
 
Аватар для Ашан в Марьино
Активный участник
 
Регистрация: 07.01.2010
Сообщений: 615
Репутация: 1485
По умолчанию

поясните - что не так - вы вещь купили? купили...деньги за нее заплатили? сумма с карты была снята? а на что тогда возмущаетесь? или я что-то не так понял из вашего немного сумбурного поста....
Ашан в Марьино вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.08.2010, 22:30   #3
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,143
Репутация: 73601800
По умолчанию

Я тоже не поняла. Тогда на карту должна была вернуться сумма стоимости купленной вещички (судя по марке - немалая)...
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.08.2010, 22:34   #4
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,248
Репутация: 42564907
По умолчанию

да у автора не деньги с кредитки списали, у нее с дисконтной карты удалили сумму покупки.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.08.2010, 22:44   #5
Ашан в Марьино
 
Аватар для Ашан в Марьино
Активный участник
 
Регистрация: 07.01.2010
Сообщений: 615
Репутация: 1485
По умолчанию

тогда непонятно, с чего автор решил, что это персонал одевается за чужой счет (фантазия у него, однако...). может, просто ошибка какая-то закралась? тогда достаточно обартиться в магазин и паритет будет восстановлен....я не прав?
Ашан в Марьино вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.08.2010, 23:02   #6
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,248
Репутация: 42564907
По умолчанию

конечно фантазия, боязнь быть обманутой вот и паранойя.
тоже интересно послушать, как разоделись продавцы на "списанный" с ее дисконтной карты 1%.
мне чето кажется, что убрали ее покупку с карты по причине того, что она итак со скидкой в 50% продавалась, и зачислили ошибочно.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2010, 14:10   #7
больше не ходок в Боско!
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Спасибо, конечно, что окрестили меня зазря параноиком.... -)) что ж... постораюсь объяснить ситуацию более подробно!
Итак! Мною было куплено платье, первоначальная стоимость которого была 32120 руб. Учитывая скидку 50% + 15% по семейной карте Боско, стоимость платья составила 16064 руб. Покупку я оплачивала наличными. По правилам компании сумма 16064 руб. должна быть начислена мне на дисконтную карту (в рамках накопительной программы). Однако же 11 июля деньги были сняты с карты по причине того, что я, якобы, делала возврат. Позже, когда со мной связалась управляющая бутика, мне сказали, что одна из продавцов-консультантов данного магазина осуществила возврат от моего имени, забрала деньги из кассы, а через 15 минут купила такое же платье...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2010, 14:15   #8
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,143
Репутация: 73601800
По умолчанию

А ничего, что при возврате продавец должен принять заявление с подписью покупателя, записать паспортные данные?
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2010, 14:18   #9
Больше не ходок в Боско!
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

2 TATIAN: Видимо, ничего! -)) Управляющая сказала, что заявление, мои паспортные данные и подпись подделаны. Знакомый юрист сказал, что это уголовное дело...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2010, 14:20   #10
filby
 
Аватар для filby
Активный участник
 
Регистрация: 28.07.2008
Сообщений: 990
Репутация: 240198
По умолчанию

Ничего не поняла????
Платье то Вы купили?
Или по сути кто-то просто "воспользовался" о Вашего имени Вашей карточкой чтобы купить со скидкой платье?
__________________

И жить еще надежде До той поры пока
Атланты небо держат На каменных руках
filby вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2010, 14:21   #11
Александр Ильмень
 
Аватар для Александр Ильмень
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 2,260
Репутация: 76466
По умолчанию

Это продавец мошенник, а не фирма.

От такого ни одна фирма не застрахованна - работники как один воры, хамы и лентяи, а сами фирмы (и их хозяива) все как один честные и хорошие.
__________________
Покуда теплится в груди Осколок призрачной надежды
Мы будем верить, как и прежде Что счастье ждет нас впереди
Александр Ильмень вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2010, 14:22   #12
filby
 
Аватар для filby
Активный участник
 
Регистрация: 28.07.2008
Сообщений: 990
Репутация: 240198
По умолчанию

Хотите сказать, что остались и без платья и без денег?
Тогда - да - это вороство и уголовка
__________________

И жить еще надежде До той поры пока
Атланты небо держат На каменных руках
filby вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2010, 14:23   #13
Annette
Новичок
 
Регистрация: 09.08.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
Angry

-)) платье купила, но потом кто-то из консультантов сделал возврат от моего имени! А платье... оно у меня в шкафу до сих пор висит, я его сдавать не собиралась)
Annette вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2010, 14:24   #14
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,143
Репутация: 73601800
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Больше не ходок в Боско! Посмотреть сообщение
..Знакомый юрист сказал, что это уголовное дело...
Вот пусть знакомый юрист и возьмется за него!

А что Вы, собственно, от форума хотите?
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2010, 14:27   #15
Annette
Новичок
 
Регистрация: 09.08.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

2 TATIAN

Завтра я иду в ГУМ в этот бутик на беседу с управляющей и сотрудником отдела по контролю качества. Подскажите, пожалуйста, как себя вести! -) Какие есть варианты решения этой проблемы (кроме суда, разумеется). Заранее огромное всем спасибо!
Annette вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2010, 14:27   #16
filby
 
Аватар для filby
Активный участник
 
Регистрация: 28.07.2008
Сообщений: 990
Репутация: 240198
По умолчанию

[QUOTE=Annette;849906]
А в чем тогда Ваши потери?
__________________

И жить еще надежде До той поры пока
Атланты небо держат На каменных руках
filby вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2010, 14:31   #17
Annette
Новичок
 
Регистрация: 09.08.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Потери в том, что, лишаясь 16064 руб., я лишаюсь скидки => лишаюсь более выгодных предложений при покупке одежды, обуви и т.д. + возмущает то, что покупая вещь в приличном магазине, ты не застрахована от того, что кто-то может воспользоваться твоими паспортными данными, подделать подпись... Где гарантия, что завтра, покупая очередную кофточку, кто-то из консультантов не воспользуеся моими данными при оформлении кредита на, к примеру, покупку дорогостоящего авто?
Annette вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2010, 14:39   #18
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,143
Репутация: 73601800
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Annette Посмотреть сообщение
Подскажите, пожалуйста, как себя вести! -)
Вести себя всегда и везде лучше прилично
Я бы взяла с собой свидетеля, диктофон и хорошую камеру. Там на месте бы сориентировалась, что фиксировать, записывать, какие заявления фотографировать...
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2010, 15:22   #19
Eeeasy
 
Аватар для Eeeasy
Участник
 
Регистрация: 07.06.2010
Адрес: Moscow
Сообщений: 39
Репутация: 520
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Annette Посмотреть сообщение
Потери в том, что, лишаясь 16064 руб., я лишаюсь скидки => лишаюсь более выгодных предложений при покупке одежды, обуви и т.д. + возмущает то, что покупая вещь в приличном магазине, ты не застрахована от того, что кто-то может воспользоваться твоими паспортными данными, подделать подпись... Где гарантия, что завтра, покупая очередную кофточку, кто-то из консультантов не воспользуеся моими данными при оформлении кредита на, к примеру, покупку дорогостоящего авто?
Annette, желаю Вам удачи! Не ожидала такого об Боско. Я тоже часто покупаю в магазинах Боско и была бы очень возмущена, если бы столкнулась с чем-то подобным.
Eeeasy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2010, 15:38   #20
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,248
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от больше не ходок в Боско! Посмотреть сообщение
....стоимость которого была 32120 руб. Учитывая скидку 50% + 15% по семейной карте Боско, стоимость платья составила 16064 руб....
да и с математикой у когото проблемы
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2010, 16:12   #21
Annette
Новичок
 
Регистрация: 09.08.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

ну скандалить никто и не собирался... -)) Я обычно действую по принципу "Друзья, давайте жить дружно!" (с)

Спасибо еще раз)

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
да и с математикой у когото проблемы
Лучше уж с математикой, чем у "когото" с элементарными правилами грамматики родного языка -))))

Последний раз редактировалось Alex133; 22.08.2010 в 03:21..
Annette вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2010, 17:01   #22
Ашан в Марьино
 
Аватар для Ашан в Марьино
Активный участник
 
Регистрация: 07.01.2010
Сообщений: 615
Репутация: 1485
По умолчанию

а цена должна быть 11 242руб.... (это исходя из указанной вами цены - 65% скидочных). теперь понятно, как вас "кинули" - конечно же, не оставляйте это дело без последствий - "вор должен сидеть в тюрьме!" (с) Жиглов
стоимость которого - 32120 руб. скидку 50% + 15% =65% = 20878 руб
стоимость платья составила 16064 руб?!? а должна бы - 32120-20878=11242 руб
даже, если и считать, что 50% скидка от общей суммы (16060руб), а 15% - от остатка(от этих самых 16060руб, т.е. - 2409руб), то все равно должно быть 13651 руб... маленькая нестыковка в общем
Ашан в Марьино вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:30. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика