На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.03.2007, 07:54   #1
Гость_потребитель_*
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs up

является ли "СЕРОСТЬ" товара основанием для возврата продавцу("серый" - значит "не надлежащего качества") ?
что нужно для этого сделать , кто может удостоверить "серость"
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2007, 08:46   #2
mossberg
Senior Member
 
Регистрация: 26.01.2007
Сообщений: 132
Репутация: 60
По умолчанию

Ну надо смотреть, какой цвет товара. Иногда на упакоке показывают образец цвета (в кружочка или буквой). Но лучше убедиться самому, ибо исправные технически сложные товары не меняются по причине неподошедшего цвета (модели, фасона). Считается, что черный цвет менее маркий. Но в последние годы доминирующим стал "серебряный" цвет. Больше в ЗоППе ни строчки о цвете товара. Требования, которые вы вправе предъявть - наличие документации на русском и гарантии.
mossberg вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2007, 11:05   #3
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

да вы знаток в "цветовых оттенках"

а как вы считаете ,отсутствие отметки ростеста и сертификатов соответствия росстандарта (кроме отсутствия гарантии и инструкции) может послужить причиной для возврата продавцу ,на основании статьи "о некачественном товаре" ?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2007, 11:52   #4
Михаил (Тейково)
Активный участник
 
Регистрация: 23.10.2006
Сообщений: 403
Репутация: 60
По умолчанию


Цитата:
Ну надо смотреть, какой цвет товара. [/b]


Проверить наличие сертификата (если техника подлежит обязательной сертификации). В магазине обязаны предоставить его по первому запросу покупателя.
Насчет наличия инструкции на русском и гарантии - именно так. Документация - на русском. Гарантия - производителя.
Mic2001 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2007, 11:56   #5
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

вы не поняли , все уже куплено...

сейчас можно вернуть ,основываясь на отсутствии необходимых сертификатов (DVD - сложная бытовая техника) ?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2007, 12:23   #6
Михаил (Тейково)
Активный участник
 
Регистрация: 23.10.2006
Сообщений: 403
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
вы не поняли , все уже куплено...[/b]
Я не телепат и экстрасенсы сегодня в отпуске. Вы же не говорили о том, что уже приобрели его.

Русская инструкция и гарантия производителя есть?
Mic2001 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2007, 13:04   #7
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

ни русской инструкции , ни официальной фирменной гарантии, ни отметок ростеста и росстандарта нет.
Товар поставлялся для польши ,о чем было написано на наклейке ,которая приклеена на коробке (коробку уже выбросили) но зато на DVD указана зона "2" ,вместо "5" для России

так является основанием или нет ?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2007, 13:29   #8
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
так является основанием или нет ?[/b]
основанием является ненадлежащее качество, а не зональность двд. вам же продавец не отказывает в гарантийных обязательствах. а кто их будет производить, АСЦ или продавец закону по барабану. раз товар пересек границу, расторможен и продается в магазине, значит всетаки сертификат имеется, так, что о какой серости может идти речь.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2007, 13:37   #9
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

согласен что товар как то попал на прилавок и продавец дает свою гарантию , НО !

товар судя по всему не предназначен для использования в России ,в результате чего почти сразу же и сломался ...
поэтому вместо сомнительного СЦ хочется воспользоваться заменой на сертифицированную вещь
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2007, 16:08   #10
mossberg
Senior Member
 
Регистрация: 26.01.2007
Сообщений: 132
Репутация: 60
По умолчанию

Хотелось бы увидеть цитату из НПА, где говорится о необходимости наличия именно фирменной гарантии.

Цитата:
товар судя по всему не предназначен для использования в России ,в результате чего почти сразу же и сломался ...[/b]
Это ваше собственное умозаключение или имеет какие-либо другие доказательства?
mossberg вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2007, 17:15   #11
Михаил (Тейково)
Активный участник
 
Регистрация: 23.10.2006
Сообщений: 403
Репутация: 60
По умолчанию

Если мне не изменяеи память, в Польше используется то же напряжение бытовой электрической сети, частота та же
DVD-плеер - прибор мультисистемный, работает как в PAL, так и в NTSC.
На основании чего же он может сломаться не в Польше, а в России?
Mic2001 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2007, 20:33   #12
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation

Отвечу вам вашей монетой - а вы специалист из "ростеста" ? :P

вы знаете какие именно параметры бытовых или иных приборов тестируется на совместимость и работоспособность в наших пенатах ? Зачем вобще что то сертифицируют и тестируют ?

и почему это так важно всем , кроме тех кто продает (экономя на "ненужных процедурах") ?


а на простой вопрос из ОзПП так и не ответили , а там всего 2 варианта ответа - "да" или "нет"....

кажется вы и в этой области ОзПП такой же специалист ,как и в устройстве DVD

любитель ?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.03.2007, 17:19   #13
Агафонов Алексей
 
Аватар для Агафонов Алексей
Member
 
Регистрация: 29.12.2006
Сообщений: 44
Репутация: 60
По умолчанию

Если DVD для Польши, то как он проигрывал фильмы выпущенные в России. Пересечение границы не означает наличие сертификата.привезти его могли и по документам на унитаз.
Агафонов Алексей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.03.2007, 17:53   #14
Darki4
 
Аватар для Darki4
Senior Member
 
Регистрация: 19.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 125
Репутация: 60
По умолчанию

Если опираясь на это: "серый" - значит "не надлежащего качества", то нет. т.к. "серость" не является доказательством того, что товар не надлежащего качества.
А вот что товар выпущен для Польши, а продаётся в России, то тут вы можете пожаловаться в Росподтребнадзор т.к. это уже является нарушением закона. Как правило если продавцов припугнуть различнымми организациями, которые могут им устроить проверку, то они охотнее соглашаются на обмен.
Darki4 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.03.2007, 18:23   #15
Михаил (Тейково)
Активный участник
 
Регистрация: 23.10.2006
Сообщений: 403
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Если DVD для Польши, то как он проигрывал фильмы выпущенные в России[/b]
Если быть точным то не "в России", а "для России". Весь мир поделен на 5 зон. Россия - 5 зона. Диски, помеченные, как мультизонные, проигрываются в любом DVD-плеере. А, если DVD одной зоны, а диски - другой, воспроизводить диски с несоответствующей зоной он не будет.
Если это не BBK - им пофигу.
Mic2001 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.03.2007, 18:31   #16
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,342
Репутация: 8198159
По умолчанию

Цитата:
является ли "СЕРОСТЬ" товара основанием для возврата продавцу("серый" - значит "не надлежащего качества") ?
[/b]
Вопрос многократно обсуждался, поэтому отвечу кратко: нет.
__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06
lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф
Дмитрий Лесняк вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2007, 08:15   #17
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Дмитрий спасибо за конкретный ответ
наконец то хоть кто то на этом форуме ...



Цитата:
Михаил (Тейково)
Если быть точным то не "в России", а "для России". Весь мир поделен на 5 зон. Россия - 5 зона. Диски, помеченные, как мультизонные, проигрываются в любом DVD-плеере. А, если DVD одной зоны, а диски - другой, воспроизводить диски с несоответствующей зоной он не будет.
Если это не BBK - им пофигу.[/b]
практически все продающиеся DVD имеют возможность смены установленной зоны на мультизонность
путем нехитрой комбинации нажатий кнопок на пульте (информация для большинства моделей по всему миру доступна в сети) кроме того современные DVD имеют возможность проигрывать не только формат MPEG2 но и множество других форматов не ограниченных территориальными кодами.
При этом в России самыми доступными являются мультизонные диски.
Так что это не является проблемой для продавца. А вот надпись на корпусе изделия "зона 2" - является наоспоримым доказательством серости изделия.

Кстати ,презрительно упомянутый вами ВВК имеет полную сертификацию ростеста (http://www.bbk.ru/3_36.htm ) да еще и ISO90001.

 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2007, 10:22   #18
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Как правило если продавцов припугнуть различнымми организациями, которые могут им устроить проверку, то они охотнее соглашаются на обмен.
[/b]
Ага, а если у них всё в порядке с документами и товарами... А так-же со всеми проверяющими инстанциями, то то они охотнее идут на принцип, и делают всё чтобы покупатель прогемороился как можно дольше))
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2007, 11:07   #19
Darki4
 
Аватар для Darki4
Senior Member
 
Регистрация: 19.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 125
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Ага, а если у них всё в порядке с документами и товарами... А так-же со всеми проверяющими инстанциями, то то они охотнее идут на принцип, и делают всё чтобы покупатель прогемороился как можно дольше))
[/b]

Если бы у них было всё в порядке с документами и товарами, то покупатель бы не стал обращаться
А так мы рассматриваем ситуацию, где товар явно не предназначен для продажи в России, так что с товаром уже не всё в порядке.
Darki4 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2007, 13:11   #20
Михаил (Тейково)
Активный участник
 
Регистрация: 23.10.2006
Сообщений: 403
Репутация: 60
По умолчанию

Насчет презрительности BBK - Вы зря это. Имею дома DV723S & акустику 960S упомянутой фирмы.
Просто BBK берет ВСЕ зоны, поэтому ему пофигу.
Насчет смены зоны - если я правильно понимаю, вмешательство в конструктив аппарата не уполномоченными лицами автоматически ведет за собой снятие аппарата с обслуживания. Смена зоны не в СЦ равносильна перепрошивке аппарата в бытовых условяих. Сколько себя помню, в отличие от прошивок, которые некоторые производители выкладывают на своих сайтах, ни на одном офсайте нет информации по смене зональности.
А в России продаются не мультизонные диски, а диски, на которых нет информации о зоне. Это две большие разницы, как говорят в Одессе.
Mic2001 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2007, 07:35   #21
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Насчет презрительности BBK - Вы зря это. Имею дома DV723S & акустику 960S упомянутой фирмы.
Просто BBK берет ВСЕ зоны, поэтому ему пофигу.
Насчет смены зоны - если я правильно понимаю, вмешательство в конструктив аппарата не уполномоченными лицами автоматически ведет за собой снятие аппарата с обслуживания. Смена зоны не в СЦ равносильна перепрошивке аппарата в бытовых условяих. Сколько себя помню, в отличие от прошивок, которые некоторые производители выкладывают на своих сайтах, ни на одном офсайте нет информации по смене зональности.
А в России продаются не мультизонные диски, а диски, на которых нет информации о зоне. Это две большие разницы, как говорят в Одессе.
[/b]
во первых возможность проигрывать диски любой зональности заложена самим производителем и не требует вмешательства в конструкцию устройства и програмного обеспечения - это фича ,которая позволяет производителю расширить обьемы производства ,за счет расширения географии продаж.
Этот же момент и используют "нечестные" продавцы , продавая "серый" товар.

Что касается "несовместимости" лицензионных дисков и "серых" проигрывателей , то в тех редких
случаях ,когда это происходит , продавец всегда может "бесплатно" помочь покупателю - изменив
зональность проданого плеера.

Вы то сами много смотрели лицензионных дисков 5 или 1 или какой то другой ограниченной лицензии ?
сомневаюсь в этом.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2007, 08:55   #22
Михаил (Тейково)
Активный участник
 
Регистрация: 23.10.2006
Сообщений: 403
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
это фича ,которая позволяет производителю расширить обьемы производства [/b]
Вы ошибаетесь, поверьте. Не каждый DVD-плеер возможно "переключить" на другую зону в домашних условиях.
Зональность была изобретена не для увеличения географии продаж, а для ограничения пиратской деятельности.
Мне попадались плеера 1 и 2 зоны - подарки одних знакомых другим. Попытки найти в Сети прошивку или методику переключения зоны не дали результата.
И, как ни странно, диски 5-й зоны мне попадаются достаточно часто - среди лицензии, конечно.
А у пиратов два варианта - или зона 0 или отсутствие информации о зоне (как если бы диск был самописным).

ЗЫ: Кстати, если Ваш ответ идет следующим, цитирование совершенно не обязательно.
Mic2001 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2007, 10:29   #23
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Не каждый DVD-плеер возможно "переключить" на другую зону в домашних условиях[/b]
возможно ,но это только подтверждает правило , сегодня для продажи DVD устройств производители идут не только на это - посмотрите сколько сегодня стоит DVD проигрыватель и сколько несколько лет назад.

Цитата:
Зональность была изобретена не для увеличения географии продаж, а для ограничения пиратской деятельности.[/b]
Вы не внимательно читали - у меня написано , что эта фича(обход зональности) позволяет увеличить географию продаж проигрывательей DVD, а не сама зональность (которая придумана не производителями DVD ,а правообладателями мультмедийного контекта) которая как раз наоборот - призвана ограничить...


Цитата:
И, как ни странно, диски 5-й зоны мне попадаются достаточно часто - среди лицензии, конечно.
А у пиратов два варианта - или зона 0 или отсутствие информации о зоне (как если бы диск был самописным)[/b]
с этим не спорю, у каждого своя карма ... а если в % то наврядли у вас лицензии больше 50% если вы живете в России или Китае (до недавнего времени Болгарии)

Цитата:
цитирование совершенно не обязательно.[/b]
это "форумная привычка" для того что бы не терялась суть обсуждения


 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2007, 14:41   #24
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Мне попадались плеера 1 и 2 зоны - подарки одних знакомых другим. Попытки найти в Сети прошивку или методику переключения зоны не дали результата.
[/b]
назовите модели . я поищу
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2007, 18:06   #25
Михаил (Тейково)
Активный участник
 
Регистрация: 23.10.2006
Сообщений: 403
Репутация: 60
По умолчанию

Было это достаточно давно и не для себя искал.
Но, если память не изменяет - Panasonic RV20
Mic2001 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2007, 07:25   #26
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

есть такой -


Инструкция пользователя

Для моделей
Panasonic RV20, Panasonic RV40, Panasonic RV60, Yamaha S-796

Особенности multiregion upgrade на PIC контроллере:

Выбор региона производится нажатием соответствующей кнопки на пульте ДУ ( Remote Control ) DVD плейера , когда аппарат находится в режиме Stand By, т.е. выключен.

Выбранный регион
Цифровая кнопка


Region 1
1

Region 2
2

Region 3
3

Region 4
4

Region 5
5

Region 6
6


Инструкция по переключению регионов

Включить аппарат без диска кнопкой “Power ON/OFF” ( на пульте ДУ или на самом плейере). На дисплее аппарата появится надпись: ‘NO DISC’
После появления надписи снова выключить аппарат .
Нажать на пульте ДУ кнопку, соответствующую выбранному региону ( см. таблицу )
Пауза между отключением аппарата и нажатием кнопки на пульте не должна быть больше 1 минуты, а нажимать кнопку следует не менее 1 сек., иначе регион не переключится. Такие ограничения сделаны для того, чтобы не было случайного переключения регионов ( например, когда аппарат просто выключен ).
После того, как регион выбран, следует вновь включить DVD плейер кнопкой "Power ON/OFF". Включать плейер следует не позднее, чем через 1 мин после выбора региона.
Установить диск в плейер – и смотреть фильм.

Проверить какой регион установлен можно так:

1)На передней панели нажать кн. "PAUSE"
2) Удерживая эту кнопку ,нажать "OPEN/CLOSE"
3) Удерживая обе кнопки, нажать кн. "6" на пульте ДУ
- На дисплее аппарата появится информация типа
2 P6 02 6
первая цифра указывает номер региона
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2007, 09:21   #27
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Кстати о серости. Многие фирмы выпускают разные модели аппаратов совершенно аналогичных, кроме мот быть некоторых ньюансов, для разных регионов. Это,конечно, означает, что ОФИЦИАЛЬНОо фирменными сервисами они обслуживаться не будут. Но зачастую гарантию их обеспечивают именно фирменные сервисы (с которым продавец заключил соответствующий договор), но без контроля со стороны производителя. Так удобнее и продавцу и сервису (возможность заказать детали) и покупателю (тот же фирменный сервис). Какие особенности, кроме зон могут быть у аппаратов для другой зоны: цвет изделия (наличие аппаратов другой расцветки, нежели официально поставляемых), наличие-отсутствие УКВ-стерео диапазона, наличие-отсутствие разъема СКАРТ или прогрессивной развертки. Это - примеры, возможностей в различиях "мулечек" гораздо больше. Далее. Могут быть модели аппаратов одного ценового ряда, но гораздо более интересные по возможностям, не предназначенные для России. Лично я очень внимательно приглядываюсь к таки моделям. Ну и цена: как правило, цены моделей "не для России" продаются у нас по ценам реально более низким, чем аналогичные "белые и пушистые". Конечно, если предполагаеЦЦа через месяц эксплуатации пытаться сбыть аппарат с рук - лучшее приобретать официальные модели. А если аппарат куплен не в целях "потребительского терроризма", то может такое соображение вас успокоит: аппараты для других регионов зачастую более надежны, чем те, что сделаны для России и отсталых стран Африки. И уж если вдруг что-то сломается, то покупаете вы его не без гарантии ваще, а только без фирменной гарантии. А чинить-то его будут все равно одни и те же мастера.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2007, 11:35   #28
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Кстати о серости. ..... если аппарат куплен не в целях "потребительского терроризма", то может такое соображение вас успокоит: аппараты для других регионов зачастую более надежны, чем те, что сделаны для России и отсталых стран Африки. И уж если вдруг что-то сломается, то покупаете вы его не без гарантии ваще, а только без фирменной гарантии. А чинить-то его будут все равно одни и те же мастера.
[/b]
самое смешное ,что изначальный вопрос "базировался" как раз на случае поломки после покупки "серого" аппарата ,и проблемами с сервисом который "по договору" и поэтому поблемы с запчастями ... ну и упертости магазина - вобщем замкнутый круг ...
так что кому как повезет , но качество должно быть неприрекаемым.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2007, 12:06   #29
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Ну не знаю, не знаю... Сколько раз покупал серые модели, зная что они серые только потому, что они лучше и функциональнее аналогичных белых - ни разу не приходилось обращаться за сервисом. Может дело в том, что надо знать, какой серый аппарат надо брать. Потому, что серый Panasonic и серый Panasoniac - две большие разницы. И по большому счету серость-то тут вовсе не при чем. Виновата скорее некомпетентность и... жадность. Ну если официальный аппарат стоит в инете, скажем, 5000, то 1000 никакой его серый аналог стоить не может. А люди надеются "а вдруг свезет".
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2007, 12:13   #30
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Я посмотрел, что за проблема была вначале. 2 зона - это не та проблема, из-за которой надо портить нервы себе и людям и отказываться от хорошенго аппарата. Ну купите себе еще бибику, специально, чтобы смотреть "зонированные" диски. А лучше переписывайте их для просмотра на кантупере на РВшки без всякого зонирования (с помощью Any DVD).
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2007, 14:28   #31
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Ну не знаю, не знаю... Сколько раз покупал серые модели, зная что они серые только потому, что они лучше и функциональнее аналогичных белых - ни разу не приходилось обращаться за сервисом. Может дело в том, что надо знать, какой серый аппарат надо брать. Потому, что серый Panasonic и серый Panasoniac - две большие разницы. И по большому счету серость-то тут вовсе не при чем. Виновата скорее некомпетентность и... жадность. Ну если официальный аппарат стоит в инете, скажем, 5000, то 1000 никакой его серый аналог стоить не может. А люди надеются "а вдруг свезет".
[/b]

зачем считать других дураками ?
если ничего пока не ломалось , то это просто везение .
а если зайдете в какой нибудь фирменный СЦ ,то там будет полно (а именно только ) "Panasonic" или "Sony" и т.д. Все ломается , вопрос то в другом.

Опять же почему вы решили что 2 зона продается дешевле? Выбор был сделан из-за конкретной модели .. а то что зона оказалась 2 - это выяснилось уже после покупки (продавец естественно не предупреждал)


Цитата:
Я посмотрел, что за проблема была вначале. 2 зона - это не та проблема, из-за которой надо портить нервы себе и людям и отказываться от хорошенго аппарата[/b]
проблема не в этом была - невнимательно читали

 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2007, 14:38   #32
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Вобще то на заданный вопрос уже конкретно ответили , так что остальное флейм
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2007, 15:24   #33
светлана123
Новичок
 
Регистрация: 04.03.2007
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

ох уж эти мужчины!накупят себе игрушек а потом не мгут понять какого лешего не для своей зоны они их купили.супруг мой купил дочуре коляску самую супер-пуперскую.день ушел что бы понять как же ее собрать,а телефон панасоник до сих пор удивляет нас своими выкрутасами.ну зачем же вы покупали такой странный двд?да еще и серый купили бы самый стандартный не маялись,мы вообще двд на ноутбуке смотрим и не паримся
cvetlana вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.03.2007, 08:31   #34
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

с наступающим !....
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.03.2007, 19:02   #35
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

Цитата из одного решения суда
Цитата:
......Вместе с тем, суд принимает во внимание утверждение представителя ответчика, что качество товара не взаимосвязано с его сертификацией, поскольку ст. 4 «Закона о защите прав потребителя» связывает качество товара с требованием соответствия данной продукции стандарту- удостоверению соответствия продукции техническим регламентам, принятым как в РФ, так и за границей, для осуществления международного экономического, научно- технического сотрудничества и торговли ( ФЗ № 184 от 27 декабря 2002 г. «О техническом регулировании»). Одновременно сертификация продукции - это подтверждение соответствия товара на определенный в сертификате срок на территории РФ уже с учетом наличия стандарта у товара.При таких обстоятельствах, в судебном заседании не установлена причинная связь между непредставлением достоверной информации о товаре (сертификатом соответсвия) и дефектом, появившимся в стиральной машине.....[/b]
__________________
twitter.com/maxbryansk
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.03.2007, 16:21   #36
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

так это частный случай, а если бы поломка произошла именно из-за не соответствия допустимых отклонений стандартов электросети в России и ЕЭС , то частное определение могло быть другим
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2007, 13:02   #37
SoVa
Junior Member
 
Регистрация: 05.03.2007
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

Если не ошибаюсь, во-первых "серую" технику согласно пункту 4 ст.7 ЗоЗПП продавать запрещенно.
согласно п.2 и 3 ст 10 ЗоЗПП должна быть информация, подтверждающая, что товар сертифицированн и т.д.
согласно п 1 ст 12 ЗоЗПП
Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, !!!а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков!!!
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Если что-то не так пожалуйста юристы опровергайте, особено кто говорил "нет" на поставленный вопрос.

GDenis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2007, 13:31   #38
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Если не ошибаюсь, во-первых "серую" технику согласно пункту 4 ст.7 ЗоЗПП продавать запрещенно[/b]
смех сквозь слезы. продавать можно любую технику, хоть "серую", хоть "черную", хоть "белую", если она соответствует принятым стандартам, а если да, то на нее выдается сертификат. вся реализуемая техника в больших магазинах имеет сертификаты, если подлежит обязательной сертификации. а то, что она официально не поставляется на рынок производителем, еще не значит, что ею нельзя пользоваться и она не соответствует стандартам и не сертифицированна. просто в этом случае продавец сам несет гарантийные обязательства и все.
так, что не изобретайте велосипедов, и не говорите ерунды.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2007, 14:09   #39
SoVa
Junior Member
 
Регистрация: 05.03.2007
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

Мои ответы касались случая когда товар не сертифицирован. т.е. не наклеек РСТ и ни какой др инфы о сертификации, что между прочем изложенно в указанных статьях как необходимая информация. А упор я делаю на то, что эта инфа не доводилась до конечного покупателя!!!
GDenis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2007, 13:26   #40
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

они вам все на ксероксе распечатают, и покажут сертификаты и прочую фигню, а вот деньги не вернут

единственно можно пожаловаться в роспотребнадзор но вашей проблемы это не решит , а они откупятся штрафом.

еще ни один такой магазин не закрыли, а они продолжают вполне легально продавать "серость"
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2007, 14:20   #41
SoVa
Junior Member
 
Регистрация: 05.03.2007
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
они вам все на ксероксе распечатают, и покажут сертификаты и прочую фигню, а вот деньги не вернут

единственно можно пожаловаться в роспотребнадзор но вашей проблемы это не решит , а они откупятся штрафом.

еще ни один такой магазин не закрыли, а они продолжают вполне легально продавать "серость"
[/b]

Это если Вам достаточно ксерокопии, хотя в магазине должен быть оригинал или заверенная копия - это раз.

Если их накажут штрафом - значит вы были правы, а раз вы правы они обязанны выполнить ваше требование - это два.

Но если вы уверенны, что аппарат серый подавай те в суд - помимо всего прочего штрафа(50% от суммы претензии), пений(1% за каждый день с момента 10 дней после подачи претензии) их ещё обяжут заплатить пошлины + вернуть вам стоимость. Я думаю это не лучший вариант для них.
В суд я думаю они не будут подавать ксерокопии, да и суд это не устроит. - это три.
GDenis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2007, 14:29   #42
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

а если цена вопроса 3000р (в зависимости от благосотояния покупателя ), то имеет ли смысл заморачиваться ?
если скучно , согласен обязательно в суд, а если нет ни времени наи желания ни здоровья ?


 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2007, 15:17   #43
SoVa
Junior Member
 
Регистрация: 05.03.2007
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
а если цена вопроса 3000р (в зависимости от благосотояния покупателя ), то имеет ли смысл заморачиваться ?
если скучно , согласен обязательно в суд, а если нет ни времени наи желания ни здоровья ?
[/b]

тогда конечно согласен.
Всё дело в цене вопроса...ЭТ ФАКТ!
GDenis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2007, 23:48   #44
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,018
Репутация: 36833809
По умолчанию

Цитата:
когда товар не сертифицирован. т.е. не наклеек РСТ[/b]
отсутствие наклеек это еще не доказательство, тем более, что не весь товар подлежит обязательной сертификации
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2007, 12:24   #45
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

а наличе "наклеек" ?

например заходите в эльдорадо берете с полки DVD , хотя бы тот же томсон и смотрите сзади надпись о поддерживаемой зоне в России должна стоять "5" , а там стоит "2" ...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.07.2007, 18:44   #46
Deika
 
Аватар для Deika
Новичок
 
Регистрация: 25.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Гость Посмотреть сообщение
а если цена вопроса 3000р (в зависимости от благосотояния покупателя ), то имеет ли смысл заморачиваться ?
если скучно , согласен обязательно в суд, а если нет ни времени наи желания ни здоровья ?
Подниму темку - уж больно близка к моей сегодняшней проблеме http://forum.ozpp.ru/showthread.php?p=56684#post56684

А если вопрос в 15 ооо р. ? До суда конечно не хочу доводить свое дело, ибо и опыта и денег и времени нет на это, но есть желание наказать "Связной" за предоставление недостоверной информации о товаре, т.к. я изначально не собиралась брать "серьё"...
Deika вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:20. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика