На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.08.2010, 13:31   #1
Tokio_2007
Новичок
 
Регистрация: 05.08.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию EXIST.ru Возврат автозапчастей !!!

Добрый день !

После получения элементов глушителя для VW, дома обнаружил в середине "банки" в точке сварки внутренних перегородок сквозное отверствие.

Принимать назад в EXIST.ru отказываются, мотивирую следующими аргументами:

1. Ссылаясь на Приложение №2 к договору (размещено на их сайте), которого не было даже в упоминаниях в договоре-купли продажи, "порядок возврата должен следующий": необходим Заказ-наряд СТО, дефектная ведомость, копия лицензии СТО на право выполнения работ по замене выхлопной системы.
В законах об этом нигде не нашел !!!

2. Ссылаются на положение о дистанционном способе торговли ст. 21.1 "О защите прав потребителя" (о возврате через СТО).
В законе об этом ничего не нашел !!!

Может быть я что-то пропустил в законодательстве ???
Какие могут быть РЕАЛЬНЫЕ меры воздействия для возврата денег ?!

Спасибо.
Tokio_2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.08.2010, 13:41   #2
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

ст. 26.1 дистанционная торговля. Разрешает возврат товара в течении 7 дней без объяснения причины. Так что письменное требование о возврате товара продавцу. Про какие то бумажки из СТО можете смело посылать лесом. Если экзисту они надо, пусть сам и себе и добывает. После того, как деньги вернёт.
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:17. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика