![]() |
На OZPP.RU |
|
|
![]() |
|
Опции темы | Опции просмотра |
![]() |
#1 | ||
Новичок
Регистрация: 19.11.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
|
![]() Купили чайник, через 3 недели у него начала постоянно открываться крышка, иногда, когда наливаешь кипяток, так что брызги летят на руки и шпарят руки. Так вот чайник я так понимаю надо сдавать в гарантию (сейчас уже почти месяц прошел от момента покупки). Как долго могут держать его в гарантии? И есть ли какой-то закон по каторому нам обязаны на время ремонта предоставить аналогичный товар. Это ведь вещь первой необходимости.
Заранее спасибо. ![]() |
||
![]() |
|
![]() |
#2 | ||
Активный участник
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
|
![]() Кроме ремонта вы вправе предъявить требование о возврате денег и другие требования по ст. 18 п. 1 ЗОЗПП. Обращаться необходимо к продавцу.
|
||
![]() |
|
![]() |
#3 | ||
Новичок
Регистрация: 19.11.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
|
![]() Цитата:
|
||
![]() |
|
![]() |
#4 | ||
Бывалый потребитель
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,990
Репутация: 22892750
|
![]() Согласны с ремонтом- ремонтируйте, исполнитель обязан в трехдневный срок по вашему письменному требованию выдать вам подмену.
Но факт того, что вы купили чайник в интернет магазине не лишает вас права обратиться к продавцу и потребовать у него иных требований, положенных вам по Закону , за проданный некачественный товар. Если продавцу так хочется отремонтировать товар пусть сам в СЦ и отсылает, вас это не должно касаться. |
||
![]() |
|
![]() |
#5 | ||
Новичок
Регистрация: 19.11.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
|
![]() Цитата:
Тоесть я везу им чайник и говорю, чтоб мне его заменили и ремонтировали сами? Не очень поняла. Они мне сказали, что в гарантийной проведут экспертизу и на основании документа выданного мастерской они только могут произвести замену. Просто так нет. А экспертиза длится примерно 20 дней. Так что мне делать эти 20 дней без чайника? |
||
![]() |
|
![]() |
#6 | ||
Бывалый потребитель
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,990
Репутация: 22892750
|
![]() Давайте так, без того что вам на уши налапшил продавец.
Что вы сами хотите? Ремонт? срок исполнения до 45 дней Замена? срок исполнения от 7 до 30 дней Возврат денег? Срок исполнения до 10 дней. |
||
![]() |
|
![]() |
#7 | ||
Новичок
Регистрация: 19.11.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
|
![]() |
||
![]() |
|
![]() |