На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 28.02.2007, 13:23   #1
ellena
Junior Member
 
Регистрация: 28.02.2007
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

добрый день! ноутбук sumsung после покупки беспроблемно проработал менее 3хнедель (затем внезапно исчезла громкость,начал подвисать). в магазине менять на аналогичный товар и возвращать деньги отказались, т.к. прошло более 14дней с момента покупки.В гарантийном ремонте сказали, что диагностика и устранение неисправности занимает от 20 до 180дней, а может и больше. Вопрос: может ли гарантийный сервис сам устанавливать срок диагностики и ремонта и реальна ли цифра в 180дней и более ? даже не знаю что делать, помогите советом пожалуйста!!!!
ellena вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.02.2007, 20:24   #2
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,285
Репутация: 26658543
По умолчанию

Отдайте ноутбук продавцу, с требованием (письменно) устранить неисправность в течении (определите разумные для Вас сроки). Ну а чтобы тем временем не скучать, возмите (письменное требование )на этот срок у продавца аналогичный ноутбук...

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счет.
--------------
Я бы и на 180 дней взял... А что ? свой целее будет...
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:31. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика