На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 28.02.2007, 00:03   #1
liona
Junior Member
 
Регистрация: 27.02.2007
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Два дня назад купила в салоне сотовой связи "Артем",который находится в ТЦ"Электронный рай" домашний телефон DECT для пожилого человека с хорошей громкостью после консультации продавца.Дома я выяснила ,что телефон не соответствует цели моей покупки в сравнении со словами продавца.На следующий день я решила обменять его,в следствии чего я выслушала в свой адрес хамские слова и поведение продавца,который в свою очередь не собирался обменивать товар,когда по закону в течении 2-хи недель обязаны обменять или вернуть деньги в соответствии с законом.
Что мне делать в этой ситуации???? Помогите пожалуйста!!!!!!!!
liona вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.02.2007, 00:40   #2
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,678
Репутация: 2747765
По умолчанию

Телефон нельзя сдать или обменять в течении 2 недель.
Алексей М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.02.2007, 02:36   #3
Продавец
 
Аватар для Николаев В.А.
Senior Member
 
Регистрация: 26.01.2007
Адрес: Владивосток
Сообщений: 94
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
...когда по закону в течении 2-хи недель обязаны обменять или вернуть деньги в соответствии с законом...
[/b]
К Закону есть ещё перечень товаров надлежащего качества, которые НЕ ПОДЛЕЖАТ обмену в течение 2-х недель... Внимательно читайте Закон!
Николаев В.А. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2007, 16:12   #4
Николай Сюлев юрист
Активный участник
 
Регистрация: 04.09.2006
Сообщений: 924
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
К Закону есть ещё перечень товаров надлежащего качества, которые НЕ ПОДЛЕЖАТ обмену в течение 2-х недель... Внимательно читайте Закон!
[/b]
Если предоставлена полная и достоверная информация о товаре надлежащего качества, уважаемый.
А здесь имеет место намеренный ввод потребителя в заблуждение относительно характеристик товара.
Liona, требуйте возврата денег по ст. 12 Закона РФ озащите прав потребителей - непредоставление полной и достоверной информации о товаре. Успешность разрешения ситуации будет зависеть от того, с кем вы находились в магазине в момент покупки, есть или нет свидетель, который может подтвердить красноречие продавца...


Просто так сдать на обмен или возврат в течение 14 дней телефоны действительно нельзя
Сюлев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.01.2010, 18:40   #5
cthutq13
Новичок
 
Регистрация: 03.01.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

я тоже купил у них в ТЦ "Электронный Рай" устройство для чтения электронных книг,купил как подарок но подарить не получилось(человек уехал),тогда решил вернуть товар,мне тоже отказали! сослались на то,что товар не бракованый и возврату не подлежит! что теперь делать не знаю!
cthutq13 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.01.2010, 18:42   #6
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Пользоваться либо подарить кому-либо ещё! Других вариантов нет.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2010, 02:14   #7
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,278
Репутация: 79771640
По умолчанию

Прошу обратить внимание на дату исходного сообщения.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:55. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика