На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 29.07.2010, 20:22   #1
Egicek
Новичок
 
Регистрация: 29.07.2010
Сообщений: 1
Репутация: 76
Exclamation Экспертиза приедит домой

Добрый вечер!
Хотелось бы получить консультацию, заранее огромное спасибо.
Заказали на фирме матрас под свой размер.
С опозданием матрас сделали, но привезя домой и измерив его обнаружили что не хватает 3 см.
Привезли его обратно в магазин, продавец подписался что размер не соответствует заказанному.
Мы решили забрать деньги. Мы можем это сделать в данном случае?
Сегодня нам позвонили и сказали забрать этот матрас, что приедет экспертиза к нам домой и будет у нас дома проверять его размер.
На сколько верны предлагаемые действия магазина по отношению к нам? Можем ли мы просто забрать деньги и не забирать, и не ждать экспертизы на дому?
Egicek вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.07.2010, 20:30   #2
Ашан в Марьино
 
Аватар для Ашан в Марьино
Активный участник
 
Регистрация: 07.01.2010
Сообщений: 615
Репутация: 1485
По умолчанию

глупость какая-то...экспертиза приедет ДОМОЙ (куда вы ее, вообще-то можете спокойно не пускать - ваше право) чтобы померять кровать а потом они отпишутся, что все впорядке - размеры соответствуют нормам и 3см допустимый разброс (это я фантазирую), на основании чего вам будет отказ в выплате денег
а представляете как будет здорово:
покупатель жалуется на то, что обувь не подошла ему по размеру - приезжает экспертиза, меряет ногу покупателя и выдает заключение....
покупатель жалуется на то, что вещь не подходит по цвету или фасону - приезжает экспертиза, сравнивает цвет, фасон и выдает заключение...
во здорово будет!
Ашан в Марьино вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.07.2010, 20:51   #3
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Предъявляйте претензию о возврате денег, составляйте акт проверки качества за подписью свидетелей и вручайте товар продавцу. По истечении 10 дней получайте деньги.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.07.2010, 21:04   #4
sudaleks
 
Аватар для sudaleks
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 1,615
Репутация: 12436
По умолчанию

Товар доставили в магазин, пусть там и измеряет и проводит экспертизу. Еще возьмите квитанцию у какой нибудь транспортной компании и заставьте их оплатить. Вес матраца явно больше 5 кг.
__________________
Говоря, что думаете, думайте, что говорите.
sudaleks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.07.2010, 21:48   #5
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,228
Репутация: 41939564
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от sudaleks Посмотреть сообщение
...и заставьте их оплатить...
ну еще рано, сперва надо матрац измерить, ато окажется, что он соответствует заказанным размерам, а автор его измерял китайской линейкой, а все знают, что китайский метр на 1.5 см короче Российского
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.07.2010, 00:49   #6
sudaleks
 
Аватар для sudaleks
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 1,615
Репутация: 12436
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Egicek Посмотреть сообщение
Заказали на фирме матрас под свой размер.
измерив его обнаружили что не хватает 3 см.
Привезли его обратно в магазин, продавец подписался что размер не соответствует заказанному.
Все понятно. Где продавец подписался?
__________________
Говоря, что думаете, думайте, что говорите.
sudaleks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.07.2010, 01:45   #7
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,008
Репутация: 27120983
По умолчанию

это прочитали не прочитали только в каком виде клиент требовал денег
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:14. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика