На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 28.07.2010, 21:49   #1
Денис_Kmaro
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation Ненадлежащее качетство купленного гофрокороба

Добрый вечер! Не подскажете, можем ли мы требовать возврат денежных средств с компании (ООО), сами являемся ООО, если:
1) печать на изготовленном гофрокоробе выполнена не согласованным цветом;
2) существенно искажен логотип (2 цвета, уверяют что трудно попасть ровно);
3) текст заходит на другие стороны короба (при согласовании макета, делались отступы для исключения перехода на другие стороны);
4) на некотором количестве коробов сильно видна склейка;
5) по договору заказ изготавливается 2 недели после поступления денежных средств от Заказчика, а по факту прошло 2 месяца.

П.С.: согласовывали только штамп, клише Изготовитель не дал согласовать, т.к. утверждал что это технологически невозможно. Причем на всей партии есть характерные дефекты клише.

При заборе товара, показали одну коробку, более-менее нормального качества, и заверили что вся партия отменного качества.
Отгрузили не всю партию (за день позвонили и сказали что все готово), при проверки части партии (по 50 коробов в упаковке), из 2 упаковок 20% брака (не считая дефекта клише).

Заранее спасибо!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2010, 22:45   #2
Александр Ильмень
 
Аватар для Александр Ильмень
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 2,260
Репутация: 76466
По умолчанию

Если на документах уже поставлена печать, что товар принят, то не уверен что можно.
Нужно читать договор.
В любом случае ст.475 - Вам в помощь
__________________
Покуда теплится в груди Осколок призрачной надежды
Мы будем верить, как и прежде Что счастье ждет нас впереди
Александр Ильмень вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2010, 23:06   #3
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,669
Репутация: 21851940
По умолчанию

поиск низких цен это разумно, но вот отечественные печатники никогда не дадут товар надлежащего качества

проблема в самом подходе к производственным процессам и контроле качества

попасть в цвет не проблема, при условии цветопроб
если вы сами съекономили на цвето пробах, то предъявлять претензии по цвету вы не можете

по поводу выхода изображения за пределы печатной области, это - брак
пишите официальную претензию

у меня скромный вопрс, почему тут а не на форуме полиграфистов вы задаете вопросы ??
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2010, 23:42   #4
Денис_Kmaro
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Александр Ильмень, отгрузили не полностью (400 штук из 1000), печать там поставили, но нас уверили что проверять не надо, что все нормально!

witt, всего 2 цвета печати (черный, оранжевый), причем согласовывали оттенок оранжевого от производителя (они нам показали образец цвета на другой коробке). По поводу экономии проб, то Изготовитель говорил что будет подгон, в итоге сказали что все без брака и даже дополнительно 70 коробок получилось ! По поводу выбора форума, то не знал куда написать, эмоции!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2010, 23:46   #5
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,669
Репутация: 21851940
По умолчанию

они нам сказали - что без брака
они нам сказали что все в порядке
они нам сказали что ........

не слишком ли много слов ???

а 70 доп коробок (так же бракованных) это конечно аргумент
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.07.2010, 00:00   #6
Денис_Kmaro
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

witt, я говорю факты! Могу конечно завтра с юристом составить грамотную речь для форума и написать. Я думаю брак клише (самой печати) на всей продукции - это уже брак всей продукции!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.07.2010, 00:03   #7
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,669
Репутация: 21851940
По умолчанию

ну именно так

а с юриком составляйте претензию к производителю

и при приемке стальной части товара так же внимательно все проверяйте

как будет брак - сразу АКТ составит надо
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.07.2010, 00:04   #8
Александр Ильмень
 
Аватар для Александр Ильмень
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 2,260
Репутация: 76466
По умолчанию

Да, нужен юрист, желательно свой, а то у нас приглашенный 10000 заседание в арбитраже стоит.
Читаем ВНИМАТЕЛЬНО текст договора и ст. ГК (первая часть второй главы и Договор поставки) обе внимательно и вдумчиво. Никакие консультации не помогут пока своей головой не дойдешь.
__________________
Покуда теплится в груди Осколок призрачной надежды
Мы будем верить, как и прежде Что счастье ждет нас впереди
Александр Ильмень вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.07.2010, 01:07   #9
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,669
Репутация: 21851940
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Александр Ильмень Посмотреть сообщение
Да, нужен юрист, желательно свой, а то у нас приглашенный 10000 заседание в арбитраже стоит.
.
о я так же хачу

а то все за копейки хожу и хожу
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.07.2010, 09:38   #10
Денис_Kmaro
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Всем большое спасибо! Будут результаты, отпишусь обязательно!
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:12. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика